埼玉県・蓮田市の評判・口コミ（9ページ目）

お客さまのご感想

とても、しっかりした対応でした。当方の希望を良く把握頂き適切な工事をして頂きました。価格も納得感ありました。

この会社に決めた理由

近隣・対応の良さ

お客さまのご感想

何度もリフォーム案を変更したにもかかわらず迅速に対応して頂きました。金額も納得しています。ただし、施工の細かい箇所の説明・確認が不足していたと思います。例えば、和室の障子の向きは格子がリビング側との認識でいましたが、実際は逆になってました。事前に口頭で「格子はリビング側」と確認をしたつもりでいたのですが、口頭のみでの確認だったため、特にクレームにはしませんでした。事前に詳細まで念を押すべきだったと少し後悔しています。

この会社に決めた理由

最初の見積もり額が安く、ホームページの雰囲気が良かったから。

お客さまのご感想

最初の予定より、大掛かりな工事になってしまいましたが、担当の方に親身になって相談にのって頂きほぼ予定通り無事に工事が済みました。職人さんも皆、気さくで住みながらのリフォームでしたが、思ったよりストレスもなかったです。また、とても丁寧に工事していただき、思って以上の結果になり大変満足しております。特に玄関が広く明るく高級感がでたこと、二階の居室の間仕切りを一部折戸にし、ベランダを広くしたことで風通しがよく明るくなりました。工事中に発覚した雨漏りも追加工事となりましたが、担当の方の迅速な対応のお陰で、大事にならずに済みました。リフォームをしなければ暫くわからなっかたと思います。本当にありがとうございました。

お客さまのご感想

今回は「増築を実施し、その部分を防音室にする」という比較的まれな発注内容だったと思いますが、ご担当者の方も防音建材等をメーカーと連系を取りながら施工内容を決定し、それを詳細に、かつ我々素人にもわかりやすく、当方が納得いくまでご説明をして頂いたり、建材メーカーにご案内頂いたり等、当初から非常に丁寧かつ親身になったご対応を頂いて大変感謝しております。施工開始後は、一部行き違い（工程が職人さんに正確に伝わっておらず立ち会いが空振りになった、他）もあり、施工監理力、職人さんとのコミュニケーションに不安を感じた時もありましたが、その際の当方の申し出には迅速に対応頂いて致命的にはならないようカバーして頂きました。防音室としての仕上がりについては、期待している性能が十分確保されるなど、職人さんの腕の良さも含めて十分満足できるものでした。お世話になりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

今回は小さな工事でしたが、金額にかかわらず対応・施工共に満足できました。今後もエクステリア関係の施工予定があるため、その際にはまたお声をかけさせていただきたいと思います。

お客さまのご感想

すべてに迅速丁寧な対応でした。ご提案頂いたのが、こちらにぴったりの内容でした。提案もすてきで、すぐご相談させて頂きました。見やすいお見積もりや見取り図など、しろうとの私でもわかりやすく説明していただきました。事前の要望も聞いて下さり、施行は大変迅速的確で、お見積もりにはないお心遣いも頂きました。本当にホームプロ様、貴社様には感謝しております。貴社様には、次回何かあった時もぜひお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。どうぞ宜しくお伝え下さい。失礼致します。

お客さまのご感想

[トイレ]はカウンターが低すぎてリモコンが覗き込まないと見えず、後で付け直してもらいましたが、他は問題なく良い仕上がりです。[洗面所]は下がり壁を撤去して広く明るく、収納棚も多く大変便利になりましたが、残念なことに元の床にフローリングを重ね張りした為、以前から気になった床面のきしみが残り、前の柄が今のものに凹凸に残りました。作業前に詳細の打ち合わせ・確認をしておけばよかったと心残りです。その後きしみは根太の補強で解消しましたが、事前の連絡・確認不足を感じました。しかし、洗面台や電気、棚板などは自分で調達してコストを抑え、棚板取付けも細かく好みに合わせて大変融通が利き満足です。何より職人さんの良いアドバイス、丁寧な仕事でよいリフォームができ感謝しています。次もホームプロを通じて、安心で、適正なリフォームをお願いしたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

対応が素早く予定変更にも柔軟に且つ迅速に対応して頂いた。見積り外のちょっとしたお願いも聞いていただけたので十分満足しています。

お客さまのご感想

住宅購入後２２年、屋内・外壁・外構等に不具合が出てきたので、思い切って２×４の骨格以外全部取り替えようと、「ホームプロ」を介して手を上げてもらった白馬建設（株）上尾店様に依頼した。屋内は１００m２チョッとの広さだが、水周り全部・床・壁・ドア等全面改修なので住んだままのリフォームは大変きつかったが、３ヶ月間改修に来てもらっていた大工さんのきめ細かく丁寧な仕事振りは、次々とその箇所が蘇るようで連日帰宅して確認するのが楽しみであった。電気屋さん、クロス屋さん、設備屋さん等白馬建設のスタッフは真面目で仕事もシッカリしていたので（外壁・外構入れての４ヶ月間）全部おまかせして、思った以上の仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は新聞広告を見て知り、今回のリフォームをお願いしました。担当者の方はいつも早めに来ていただくなど、まじめな方でした。現場の職人さん達もわからないことがあれば丁寧に答えてもらえましたし、道具の使い方、掃除の仕方なども詳しく教えていただきました。近隣の方に対しても前もっていろいろと下調べをしていただいたので、丁寧な配慮も感じられました。後片付けも問題なかったです。リフォーム終了後、実際に使用してみて、床が傷がつかないような仕様など、期待以上でとても満足しています。価格については、他社と相見積もりをとっていないので相場はわかりませんが、安くしていただいたと感じています。リフォーム終了後のアフターフォローも、何度も声をかけてもらうなど良かったので、またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。