廊下・埼玉県の評判・口コミ（62ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

平成26年4月21日工事着工、6月12日工事完了の予定であったが、実際の工事完了は12月5日で約７ヶ月の工期となり、余りにも工事期間が長すぎた。今回の工事内容については、概ね満足しているが、担当者の誠実な態度に好感を持ちましたので、当方も協力しなければという気持ちになりました。今後は工事内容などに不具合が生じた場合は対応をよろしくお願いします。（指摘事項：屋根工事で瓦から金属屋根葺きに改修したが、滑り止めの器具が設置されていないが、見積り時に設置の有無を説明すべきではないか。一般的には設置されているが。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短時間で仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの投げかけに対して適切に対応してもらえた点

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しております。何よりも北側の部屋と廊下の断熱は予想以上に効果があり、今回の寒波もさほど苦にならなく過ごせております。担当Mさんをはじめ大工さん、内装の職人さん達、皆さんがプロの仕事師でした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

築16年のマンションですが既に何度かリビングや寝室のリフォームをしておりました(床暖房や2重窓など)。今回はそんな経験を踏まえた上で3社に相見積もりを取っていただきましたが、R社さんが一番提案力に優れ、予算の面でもこちらの希望を汲み取ってくださるプロのスキルを感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家族４人が住みながらのマンションのリフォームでしたが、スムーズに終了したと思います。でも、大工さんや作業する方の都合と思いますが、無駄に作業日の間隔が開いたと思うことがありました。作業期間は28日間でしたが、作業日の間隔が開いていなければもう少し早く終わったのかもしれません。

この会社に決めた理由

初めて訪問された時、私どもの希望に対して的確なアドバイスを下さり、カタログを示して分かり易く説明されたのが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初リフォーム計画から当方不在の期間があり実施時期が遅くなりましたが、メール等で交渉対応がうまくでき感謝しています。
当初は風呂をシステムバスにすることで交渉スタートしましたが、システムバスの工事価格キャンペーン等の提案を含め満足できる内容になりました。風呂である程度価格が抑えられたので、洗面所の全面改装、ダイニング、リビング、廊下のフローリングの工事を追加でお願いしました。当方不在の時期にメール等で丁寧に対応して頂き、当方帰宅に合わせて工事計画を立てていただき、最終確認後即工事着手して頂き感謝しています。工事直前に壁紙、照明器具、レンジフードも別途追加で一新しました。担当者の人柄、話しやすさで工事内容が広がりました。職人さんも人柄がよくストレスなく工事が完了しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、話しやすさ、対応の速さと最初から発注まで同じ担当者で（工事完了まで）交渉し易かった。工事価格も即座に提示またお得な提案など頂き好感できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施行時期の回答が明確でなかった。

この会社に決めた理由

コスト及び提案内容
廊下は補修しようとしたが、フロ－リングを提案して貰った。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

どちらの会社も説明も丁寧で、感じも良かったです。

この会社に決めた理由

価格と印象で決めました。

お客さまのご感想

監督兼営業マンのSさんへ。部屋に入り着席する寸前まで、帽子を被っているとは（計2回）、自分を何様だと思っているのだ。玄関トビラ外で脱帽しろ。この無礼者が。もっと形式的にでも客に対して敬意を表したらどうだ。それでも貴社にリフォームを頼んだのは、他社よりはしっかりやってくれそうなので、貴殿の態度には目をつむり、私のリフォーム達成という目標のために我慢をしただけなのだ。無礼者が。玄関上がりがまち脇の管柱を交換したが、ふしだらけの柱であった。化粧柱の存在を知ったのは工事中であった。事前に化粧柱を説明してくれれば当然頼んだよ。