外壁・埼玉県の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても丁寧で説明もわかりやすくこちらの要望にも素早く対応して下さいました。
スケジュール通り工事も進み、細かいところまで綺麗に仕上げて頂き感謝しています。
お風呂場、洗面は、提案して頂いた通り今までとはガラッと変わって使いやすく大満足です。
不在時の屋内工事も鍵の管理など安心してお任せ出来ました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例、実績が豊富で提案が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも価格が安く、不安な部分もありましたが、とても綺麗な仕上がりで満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●見積時の説明通りに有言実行。完璧に工事を成し遂げたことは100点満点の120点をあげたい
●悪天候で当初の工期を延ばさざるを得ない状況に陥ったが、きちんと確認を取った上でスケジュールを練り直し、完璧に仕上げてくれた。
●外壁にプカプカ浮かび上がっている部分が見つかり、他社は剥がしてはダメでこのまま上から塗装すれば大丈夫と言ったが、該社は剥がす事を提案し、実際その通りに行い見事に色むらなく治してくれたのは驚異的。
●工事の途中で屋根の板金をはがすと予想外の木材の腐り等が見つかったが、必要な材料を工面して見積内で収まるように工夫してくれた
●ガーデニングに気を配りながらの塀の塗装や破れた網戸の修繕など細かい処の配慮に感激した
●工期通して職人さんの態度も好感が持てた。毎日の工事の結果をメールで報告してくれた
●塗装の仕上がりも良く、築32年の我が家が新築の家の様に生まれ変わったのには感謝

この会社に決めた理由

●経営者S氏が施工管理責任者でもあり、全てを統括しながら現場も取り仕切る体制に最も信頼できると判断した
●経営者S氏の人柄、プロ意識の高さと顧客ニーズを吸い上げる力が最も優れていると判断
●具体的には、当方が今回の修繕工事で最も重視した事(台風で吹き飛んでその後劣化した屋根の一部を今後発生し得る雨漏れしない様にしっかり直すことを予算内に出来る様に工法を工夫して実現する事)を的確に捉えて、最適な工法を提案し、外装塗装も含めて提示した予算内に見積を抑えてくれた
●説明に合理性があり、素人にも分かりやすく図解を交えて説得力があった
●職人にありがちなぶっきら棒で愛想が無い態度とは真逆で、経営者S氏は常に丁寧な接遇態度で、仕事に向かう真摯な姿は、これなら任せられるという安心感を与えてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価できる点は、対応の早さです。
父親の不手際でガスが使えなかったとき、翌日すぐに来ていただき感謝しております。階段手摺の施工不良についても、すぐに対応くださいました。
改善いただきたい点は、下請業者への指導です。
担当者の方に「施工前、施工中、施工後の写真をお願いします」と伝えていましたが、枚数は少なく、施工後においては再度撮りにお伺いしたいとのことでした。屋根は画像を圧縮したのか、荒く小さいものでした。
また、材料の写真は一枚もありませんでした。材料の撮影もお願いしたいと伝えなかった私にも落ち度があるのですが、私は過去元請として施工管理業務に携わっており、当時材料は必ず撮っていたので、お願いしなくても撮っていただけるものと思い込んでおりました。
きっと私のように、自宅が変わっていく様を記録しておきたいという人はいると思います。ぜひ写真の撮影を下請業者の方にご指導いただきたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた担当者の方が細かく説明してくれ、分かりやすかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

２社から見積を頂いたが、特段の差はありませんでしたが、工期を提示通りに守って下さり、仕上がりも上々でした。

この会社に決めた理由

２社の見積りを頂いて、同じくらいでしたがこの会社の担当者が誠実に対応して頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりになり、感謝です。家を建てたときに雨樋に不備があったようですが、それもカバーしていただきました。御社にお願いして良かったと思っています。ただ、雪が降ったとはいえ、6日遅れたことはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工提案が良かったから。担当者の説明も丁寧で、信頼できた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

満足

この会社に決めた理由

価格等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上げが凄く丁寧で、疑問や要望に迅速に対応して頂き、非常に満足しております。

この会社に決めた理由

見積りの際に、こちらからの細かな要望にも誠実に対応してくださった。

お客さまのご感想

他の２社との比較となりますが、見積り打ち合わせ時の議事録が有ると安心感が有ります。

要望事項を理解して頂けたのか？見積りまで不安、伝わって無い場合は手間隙がふえますので

施工が終わり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームメーカー、施工会社を管理出来ていると思われるY社を含め3社の見積りから決めました。

最終的には、金額となります

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前からとても親身に相談に乗っていただき、また、施工中も対応に変更等が出る場合には速やかにご連絡いただき、初めてのリフォームでしたが不安なく進めていただくことが出来ました。

この会社に決めた理由

リフォームが具体化していない段階からとても親身に相談に乗っていただき、細かな要望であっても丁寧にご対応いただけたため。