玄関・埼玉県の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼人の要求に、誠実により良い提案をしていただきました。
リフォームに満足し、心機一転老後を過ごせそうです。
ありがとうございました。
機会があれば、他者に紹介いたします！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価も高かった
・担当者の対応が迅速だった
・依頼人の要求に誠実に対応し、より良い提案をしていただけた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は玄関から廊下、階段の壁の補修とクロス貼替をお願いしました。見積時の分かりやすい説明と金額も納得いく価格でした。
施工日程の調整や、別の場所の少しの範囲の違うクロス手配から施工までしていただけたので大変助かりました。
ずっと悩んでいた古いクロスと穴のあいた壁がとても綺麗になり感激です。古い下駄箱も廃棄していただき、すっきり広い玄関になりました。
ひとつだけ残念だったのは、工事開始日の朝、近所の方のご好意で駐車場を貸していただけたのですが、我が家へ来る前に話が進んでしまっていたことでした。8時前の時間帯でしたし、焦りました。
しかし全体的には大変満足です。古い家なのでまだ直したい所は多々あり、その時はまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積比較は自宅から近い業者で4社ほどさせていただき、価格面で1番安いわけではありませんでしたが、担当のYさまの迅速で丁寧、分かりやすい説明と、前からお店の場所を知っていたこともあり、安心してお任せできると思ったからです。

お客さまのご感想

寸法間違えや返信の遅さがマイナスです。

この会社に決めた理由

早い見積もりと人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はやや面倒な依頼に対応いただき、ありがとうございました。もちろん、満足な仕上がりでもあり、今回はリフォームしなかったところなど、今後もぜひ頼りにしたいと思っています。

この会社に決めた理由

①ホームページなども確認し、近くで、実績のあることで候補とし、見積を依頼した。
②わかりやすく丁寧な見積もりであり、合理的で納得できる価格設定であった。
③工期を二つに分けるなど、こちらの要望に対応していただいた。
④見積後の新たな要望や変更が複数回あったが、迅速かつ的確な対応をいただいた。
⑤担当者が礼儀正しく誠実な人柄であり、信頼できると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていく段階で、色々追加でお願いする事になりましたが、その都度、対応が良くて、お任せして本当に良かったと思います。
今は、快適に過ごさせて頂いて、また、何かあればお願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

フローリングのリフォームで、悩んでおりましたが、フローリングが専門の業者さんに色々アドバイスを受けて、的確な回答だったので、お願い致しました。金額も、納得のいく金額を提示頂けて良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

金額、提案については文句なし。
工事については、途中で床の柄間違えて貼り直してもらったり、扉に空いた穴埋めを依頼したら職人1日抑えて補修穴が大きくて補習じゃなく貼り直しがよかったねと言われたり(見立てが甘い)、若干不満はあったが、総じて満足度は高いです。

この会社に決めた理由

大手他社と相見積して、最終的に金額に差異が出なかったので、最終的には担当のデザイン提案で決めた。
床、壁の素材、デザインについてもこちらの要望に対して的確なアドバイスをくれ、提案に差が出たのでこちらの会社を選びました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

キッチンと、それ以外（玄関、廊下、洋室）のリフォームをお願いいたしました。
キッチンは、こちらの要望に合わせての商品を提案してくださり、2日予定のところ1日で完璧な設置をしていただいていたので、ここまでは大満足でした。
しかし、後半のリフォームは、当初2名で施工されるとお聞きしていたのが、他の現場が入ったという理由で1名での対応。連絡なしの遅刻もあり、1週間で終わらなかったら次の週も予定していたのを、他の現場があるからと予定していなかった土曜日に工事。細かい確認もできず終了。クローゼット等至るところにクロス貼り付け時のノリが残っていたり、丁寧さがなく。また、壁紙が一度剥がれたものを無理に貼った後などが残っており、説明がなかったことがとても悲しく、後日郵送のアンケートにも上記記載しましたが、何の連絡もなし。不満の声さえ届かないんだと感じました。

この会社に決めた理由

契約段階までは、スピーディーに対応していただいた。
見積もりも、詳細を告げる以前の段階で、かなり細かい要素まで組み入れてくださっていて、丁寧さを感じた。
また、施工外のドアの不調をサッと直してくださったりして、工事に入っても安心して任せられるかも、という期待感があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄も大変良く、大工さん、内装工事の方、電気工事の方をはじめ工事に関わった全ての職人さんが、細かい気遣いや、良い仕事をするといった気持ちが伝わってきました。
難しい注文にも気持ち良く答えてくれ、予想以上の仕上がりに大満足です。
また、機会がありましたら、こちらに工事は依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

地元ガス会社であり、信頼が出来ることと、担当者の方々が大変親切丁寧で一生懸命であったので、こちらの工事業者に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社のキャッチフレーズである『親戚づきあいの・・・』が感じられたお付き合いでした。初めてお顔を会わせてから工事完了まで、何事にもお願いしやすく話しやすく、迅速にご対応して頂けたこと感謝いたします。工事全般に関しても略満足出来る状況でした。一部、施工業者による不手際もありましたが・・・。
今後にお願いするとすれば下請け業者の施工技術力に関しては、管理監督、技術教育を含めて、底上げをした方が良いと感じた。下請け業者の技術力の差で施工の出来栄えに違いがあることはあってはならないと思う。施主側からすれば当然のことである。
今回のリフォーム工事に関しては満足しており感謝致します。
今後のメンテを含め末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。工事実績例がありホームプロから紹介された内の１社であった。地元地域に本社を構えている企業であり創業実績が長く信頼が置けると判断した。新築時の大手建設メーカーをはじめとして５社から相見積もりを取った。工事施工に関する提案に関しては全社略同様だった。その中で決め手になったのは希望工事内容を希望する予算内で施工出来る見積もり提案であったこと、何よりも営業担当者の人柄、ちょっとミスもあったが怒れない人柄が決め手となった。
大手建設メーカーと比較するとやはり劣る部分もあった。工事箇所に関わる施工前後の図面、施工内容に関する説明書類（写真などを用いた施工説明）などはやはり劣っていた。そこは重視するか、しないかはそれぞれの施主側の判断だと思うし費用に影響する１つだと考える。私は不要と判断したうえで契約をした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は玄関ドアの交換工事でお世話になりました。
初回のご挨拶から見積、工事日まで迅速かつ細かなご連絡頂き、また工事当日も猛暑の中、隅々までご配慮くださいましたこと、大変感謝しております。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

初回のご挨拶から見積まで一貫して迅速にご対応頂きました。
また、費用も予算範囲内でご提示頂きましたので、安心してお任せできると確信しました。