ダイニング・埼玉県の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想通りのいい仕事をしてもらった。住みだすと細部に軽い不具合が見つかりだした。アフターフォローにも期待している。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・会社のブランドに期待した。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が頑張ってくれていたのが印象的でした。契約前にもうちょっと細かいことも打ち合わせられたらもっと良かった。完成したものは満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。契約前に何者か会ったが、この会社の担当者がこちらの希望をとりいれようと一番頑張って対応してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案内容は、こちらの予算を超えるものでしたが、こちらの希望にプラスアルファした魅力的な内容だったため、金額の相談をした上でお願いしました。区分マンションのフルリフォームで、３点ユニット、ミニキッチン、床、クロス、靴箱など満足いく仕上がりでやっていただきました。仕切り壁や引き戸、室内物干しなど魅力的な提案をしていただき、仕上がりは文句ありません。ご担当者がとてもしっかりした方で、最初のやりとりから完工まで、何の不安もなくお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを取り、他社より良い提案をしてもらったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり有難うございました。お陰様で満足できる内容になりました。

この会社に決めた理由

こちらの意図を理解いただき、価格的な提案に魅力があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にリフォーム会社を選ぶのに、自分で探すのは心配なのでホームプロが有って良かったです。
キッチンを選ぶのに最初は金額が高かったかなと思いましたが、完成を見てこれで良かったと思いました。防音、断熱材も入れてもらったので、金額は妥当だと思っています｡部屋全体が綺麗に仕上がって満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多く小回りがきくのと、終わった後も細かいことも頼めそうだから｡

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書が丁寧で分かり易く、金額の相談や追加工事も嫌がらず対応して頂きました。コロナの影響で工程が順番通りいかなくて、住みながらのリフォームはお互い大変だったと思いますが無事完了しました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

金額的には他の業者の見積金額より割高でしたが、見積書が丁寧で分かり易かった。担当の方も感じがよく、リフォームのイメージ図を作成して頂きました。これが決め手でした。金額で一番悩みましたが、家族全員(犬も含めて)相談を重ねて、この会社にお願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。クロスの仕上がり、漆喰の壁、ふすまとどれもとても満足のいく仕上がりです。クロス貼りでは際やコーナーの仕上がりが気になりましたがコーテイングもされ、きれいに真っ直ぐに仕上がっています。狭いトイレの張替えもピシッときれい。玄関漆喰の壁は徐々に馴染み、匂いもなくなり、毎日見回しては和風の落ち着いた空間にうっとりしています。ガタついてボロボロだったふすまは厚目の枠に板ふすまを選んで、丈夫さと部屋の暖かさに違いを実感しました。今回の工事では、目についていた部分が解消されたばかりか、仕上がりの美しさ＝出来栄えとそのお値段に大変満足し感謝いたします。加えて施工職人（建具・左官・内装）さんの皆さんが気持ちのいい方だったのでこの点も◎←ここ大事！　留守の多い私も仕事をしながら進めることができました。こちらの会社さんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績があり職人さんのような「いいものを提供しよう」とする雰囲気が第１に感じられたこと、社長や職員さんの感じがよくこちらの意見が言いやすかったこと、相談内容の回答が私の注文に見合った提案であったことなどから、施工内容への期待ができたので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望を聞いた上で、パース図を作成してもらい、イメージ通りだったので施工をお願いしました。プロのアドバイスもあり、住みやすい家になった事に、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の資格と人柄、そして誠実な対応をしてくれそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び来られた職人さん全てマナーも良く、丁寧でした。
非常に満足なリフォームとなりました。
次に機会があれば、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できると思ったから。