浴室・バス・埼玉県の評判・口コミ（31ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ものすごく汚れた状態からのリホォームで、次々と、ここもそこもとお願いすることになりましたが、そのつど丁寧に対応してくださいました。
出来上がりも、とてもきれいで満足しています。ただ、コロナ禍ということなのでしょうね、2月ほどの予定が、9ヶ月にもなり途中イライラも。そういうときにもこちらの問いかけに丁寧にお話していただき安心しました。今後も、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介頂いた３社のなかで、一番、こちらの意向とマッチしていたし、担当のかたや親方のお人柄がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

バスルームのリフォームでお世話になりました。
旧バスルームの窓の位置が低い位置についていた為新しいユニットバスを入れると浴槽の方が高くなってしまうという問題が発生しましたが、打ち合わせの段階でそこに気づき、メーカーの方に相談いただき、外壁や窓をいじるなど大掛かりな工事になることなく、すっきりとした仕上がりにしていただきました。イレギュラーな施工にもかかわらず前向きに対応して下さり感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったこと
質問や相談に対しての回答から経験の豊富さが感じられたから
納得の金額

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、いろいろと頑張って頂いたおかげで、とても素晴らしい浴室のリフォーム工事になりました。ありがとうございました。
価格も頑張って頂き、こちらの希望も取り入れてくださり、工事もGWの初日からと、こちらの都合にぴったりの内容でした。トータルで、コストパフォーマンスが高く、大満足でした。
今後も外壁塗装など、リフォームが控えていますので、またお声がけさせて頂きます。引き続き、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

事前にこちらの希望を伝えていたのもあり、初回訪問時に詳細な見積もりを提示して頂き、価格もかなり頑張ってもらえたので、好印象でした。また、少人数で自社施工といのも信頼できると思いました。
今後もリフォーム工事が必要と思っているので、特に今回は、できるだけ費用を抑えることが重要でした。しかし、最低限の機能的な希望もあり、価格と機能のバランスが施工会社を選ぶポイントでした。また、工期も4月末が可能とのことで、このタイミングもベストでした。
今回の提案は、このバランスがちょうどよく、コストパフォーマンスが高いを判断し、初回訪問で即決させて頂きました。丁度、5月以降の契約だと部材の価格改定(値上げ)も予想されていたので、個人的にはベストな選択だったかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者　Hさん
その他、解体、電気、大工さん等々　業者の対応、配慮、気配り、仕上げり等々大満足です。感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の対応、人柄　相性
検討事項に対する　提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価どうり、良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。他社との見積もりの比較で一番納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ＣＡＤ等による、イメージの事前確認が有効的だった。
コロナの関係もあり、当初通りの段取りで行かなかった点もあった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいくリフォームができ大変有難う御座いました。
見積りから仕様決定まで何度も変更をお願いしましたが
その都度迅速、丁寧な対応をしていただきました。
又、施工に関しても職人さんの作業、対応も丁寧で
仕上がりにも大変満足しております。
またリフォームの機会があればご相談させて
頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、他社の見積もりと比べて希望予算内であったこと
又、担当者の人柄が良かったことからお願いすることになりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待した通りの出来栄えであった。

この会社に決めた理由

担当者の対応能力、説明が分かりやすく対応が早い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当者も対応が良かったが、工事担当の方も丁寧に対応してくれてよかった。
外注のクロス業者が担当した部分で不具合があったがうまく補修してくれたのでよかった。

この会社に決めた理由

価格面で納得できたこと
バス交換を2日で完了できること
応対が丁寧でレスポンスも早かったこと

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。