階段・埼玉県・上尾市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当された方がフットワークが今一つで、全てこちらからの指摘で漸く対応する方だったため、何かにつけて不安とイライラが溜まった。
最終的には補修も含めて何とかきっちり終わったが、モヤモヤが残ってしまい残念である。

この会社に決めた理由

地元中小なので小回りがきき、今後何かあっても直ぐに相談出来る会社だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

室内フローリングを除くフルリフォーム。
リフォーム業者さんの選択に２ヶ月。水まわり設備ショールーム見学2ヶ月。住みながらのリフォーム工事2ヶ月。

工事完成後に聞いた話ですが、我家のリフォーム希望箇所は、間取りと希望コストを考慮すると、多能工の職人さんが必須であると判断され、ゆそれを満たす方をアサインしてもらってたようです。
リフォーム検討開始当初、リフォーム会社を決めるポイントは、8月末申請期限の住宅省エネポイントを代行してくれる業者さんを探してましたが、今回そこにこだわらなくて良かったと思ってます。

予算はかなりオーバーしてしまいましたが、 最終的にどう仕上がるか不安でしたが、結果は予想以上の仕上がりに、大満足です！！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから
他社より割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧な対応頂きありがとうございました。和室から洋間に変更希望の際もこちらの要望に対して色々ご提案いただき、大変満足のいく仕上がりとなりました。大工さんや内装屋さんが入りましたがお人柄も良く良かったです。今回二重窓入れた後の壁紙がうまく納まらず、壁と窓がずれており見た目良くなくどうしようかなと思ってましたが、担当者の方が気付いて頂きこちらが言う前にコーティング対応も急遽手配していただけたりと、キッチリ家を見て回っていただけて、こちらの会社にリフォーム依頼してほんとに良かったと思いました。最後の掃除も窓まで拭いて頂きビックリしたのと大変教育が徹底してるのか担当者の方が気付く方なのかとにかくとも嬉しく思いました。またリフォームの際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

回答が早かったのと、こちらの都合の日程でもすぐ対応してくれた。依頼内容に関しての請求金額についても満足、担当者と一緒に所長がご挨拶と担当者の不足部分についても説明して頂けたのが好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でこちらの要望以上の工事をして頂きありがとうございました。大工さん・左官屋さん・電気屋さん等腕利きの職人さんで本当に出会いを感謝します。教会のメンバーにもリホームするならとお勧めできます。

この会社に決めた理由

築46年の古家のリホームで手を加える範囲と予算等迷いも多かったが、「自分達でやれる所はやっても良いのでは」の言葉に一緒に改装工事をしてくださる安心感を感じました。見積もり金額も予算範囲でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄は好感が持てました。

この会社に決めた理由

妥当な価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長い期間ありがとうございました。マイホームができた気分で満足です。

この会社に決めた理由

初めて来て下さった方がとても感じが良く、相談しやすそうでしたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一階の部分の間取り変更含めバリアーフリーで全てリフォーム、日程的には年内完成を目標に11月1日に着工しました。時間的に厳しい中素早い対応で実施して頂き日程工程表通りに完成しました。工事の大工さん、電気、水回りの業者さんも皆さん大変丁寧な仕事で感心しました。R社の担当の方も技術者含め現場での確認と的確な指示で大きな問題はほとんど皆無の状態で出来たことは感謝です。出来映えも計画時の構想と同じく大変満足のいく物でこれで老後も安心かな・・・今後何年か後のメンテも宜しくお願いします。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

社長含め担当者の熱意と価格が厳しいと素材の質を落としたりするが見積もりに手抜きが無く納得のいく物だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根塗装だけでなく、屋内の浴室ドア、鏡の交換、洗いボールの撤去、階段の手すり取り付け、サイクルポートの屋根交換、こまごましたことまで、本当に丁寧に仕上げていただき、感謝しております。

普段何気なく困っていた個所を、今回の外壁塗装で同時に解決できました。

担当のＫさん、Ｙさん最後まで責任を持って対応していただき、ありがとうございました。どうぞ、塗装の方々、大工さん、エクステリアの方にもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

こちらの困っている点をすべて解決するプランを出していただきました。他社さんに比べて、強引でなく、安心して相談できました。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。見積りや工事内容の説明が丁寧でわかりやすく、素人の私にもリフォーム後のイメージが掴み易く良かったです。内装関係については多少の不具合や連絡調整ミスがあったものの、引渡し後の営業担当さんのフォローでほぼ満足いく仕上がりとなりました。ただ、工期が予想以上に長くかかったことと、コンクリートにひびが入り工事中に侵入してきた猫の足跡が残ったままの駐車場、駐輪場の仕上がりにはがっかりしました。他の部分については良かっただけに残念です。あと、好みの問題かもしれませんが、取り扱い説明書がキッチンや玄関、洗面所やお風呂場など、それぞれのところに置いてありました。引越しの荷物などで部屋が散らかって整理できない状態のお客さんもいると思うので、ひとつのファイルにまとめて渡していただけたら助かるんじゃないかと思いました。

お客さまのご感想

カーポートの撤去およびポストの再設置をしていただきました。営業の方がてきぱき進めてくださって、すごく好感をもてました。施工料のほうもだいぶ勉強してくださいましたし＾＾仕上がりもきれいですし、ポストのほうは次回の交換のことも考えてくださって大変助かりました。次回もなにかありましたら、よろしくお願いいたします。