リビング・埼玉県・上尾市の評判・口コミ

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

戸建てが得意な会社なのかなと思いました。
廊下の仕上がりは、やはり不満が残りました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当された方がフットワークが今一つで、全てこちらからの指摘で漸く対応する方だったため、何かにつけて不安とイライラが溜まった。
最終的には補修も含めて何とかきっちり終わったが、モヤモヤが残ってしまい残念である。

この会社に決めた理由

地元中小なので小回りがきき、今後何かあっても直ぐに相談出来る会社だと思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、とても丁寧に綺麗にリフォームしてくださり、ありがとうございました。
会社が比較的新しく若い方が運営していらっしゃるので、最初は心配だったのですが、
見積書も工事の説明も作業も丁寧で、とても満足のいくリフォームになりました。
工事関係者の方の対応も良かったです。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書がとても細かく書かれていて説明も詳しくしてくださり、どんな工事をしてくださるのか良く分かって安心感があったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を、予算内で最大限に叶えてくださって、そこはさすがと思いました。
それに、大手さんならではか、打ち合わせも着工も　他社のように長く待たされることはありませんでした。
工事中に予想されなかった問題が起こった時、ではこうしましょうと、迅速にプランを練り直し、実行に移していただきました。もちろん追加料金などは発生しません。

担当の方は2回目でもあり、知識も豊富で、色々お願いでき安心でした。
欲を言えば、連絡が少し遅かったかな、こちらから訊ねることが数回ありました。

この会社に決めた理由

前回大きなリフォームの時にお世話になったこともありますが、決め手は、こちらの意を汲んで、複数の提案がいただけることでしょうか。
損害保険会社の系列と言うのも　安心です。
大手だけあって、お願いしてから着工までがどこよりも早いのも　ポイント高いです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場に来る職人さんの教育がしっかりしていると思う。

この会社に決めた理由

担当の営業者が感じが良かったから。展示場での説明もしっかりしていて、なかなか勉強しているなと感じた。他社と比較して価格は少し高かったが、ここに決めてしまった。

お客さまのご感想

値段は見積り通り。
現地の対応は最低。
当方、マンションで、工事期間中別のところにすんでましたが、工事が終わり近所に挨拶に行きましたがクレーム出まくり。
管理人からも白い目で見られ正直住みづらいです。
また、仕上がりも決して納得いくものではありませんでした。
リテイクしてもダメ。
また、リテイクしたあとの状態も確認しに来ないのて諦めました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判
見積り時点で一番希望に近かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が忙しいせいもありなかなか意思の疎通が届かないところもありましたが、迷っているときは的確なアドバイスをくれるなどさすがプロと思う面も多々ありました。
仕上がりも思った以上でお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

過去の施工事例が沢山あったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書が丁寧で分かり易く、金額の相談や追加工事も嫌がらず対応して頂きました。コロナの影響で工程が順番通りいかなくて、住みながらのリフォームはお互い大変だったと思いますが無事完了しました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

金額的には他の業者の見積金額より割高でしたが、見積書が丁寧で分かり易かった。担当の方も感じがよく、リフォームのイメージ図を作成して頂きました。これが決め手でした。金額で一番悩みましたが、家族全員(犬も含めて)相談を重ねて、この会社にお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

室内フローリングを除くフルリフォーム。
リフォーム業者さんの選択に２ヶ月。水まわり設備ショールーム見学2ヶ月。住みながらのリフォーム工事2ヶ月。

工事完成後に聞いた話ですが、我家のリフォーム希望箇所は、間取りと希望コストを考慮すると、多能工の職人さんが必須であると判断され、ゆそれを満たす方をアサインしてもらってたようです。
リフォーム検討開始当初、リフォーム会社を決めるポイントは、8月末申請期限の住宅省エネポイントを代行してくれる業者さんを探してましたが、今回そこにこだわらなくて良かったと思ってます。

予算はかなりオーバーしてしまいましたが、 最終的にどう仕上がるか不安でしたが、結果は予想以上の仕上がりに、大満足です！！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから
他社より割安だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3日に渡る施工でしたがどの作業員の方も感じがよく、かつこちらのプライベートを邪魔しないよう黙々と作業に入られておりました。気温が高い日でしたので2階のトイレは空調が聞かずとても暑かったと思います。
切り取った残りのエコカラットはクローゼットの湿気取りとして使用することを勧めていただき、後々剥がれた場合の対処法なども分かりやすく教えていただきました。
出来上がりも大変気に入り、部屋での暮らしがグレードアップしました。来客からも褒めてもらえることが多く、大変満足しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージの返信も早く、こちらがデザインで悩んでいること疑問に思っていることをそのまま伝えても、親身に的確なアドバイスをしていただけたことから信頼出来ました。
もう1社見積りをしましたがそちらよりも価格が安く、かつ自分達の希望を第一優先してくださったのが御社でしたので契約を決意しました。