埼玉県・上尾市の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は悪くないと思いますが、営業担当者がよくないです。何も連絡がないことも多くありました。今も工事終了後に廃材が残っていたので、後日片付けに伺うと言いながら何の連絡もなく放置されています。以前もメールを放置された際は担当者に連絡したけれどうまく伝わっていなかったと言っておられましたが、端から見ると明らかに連絡していないだろうと思われました。今回も廃材処理がされたかどうか、営業マンとして気にならないのかなと感じます。

この会社に決めた理由

評判がよく、こちらの意図に合わせた提案をしていただけたため。

お客さまのご感想

契約から工事着工まで3ヶ月近く要している。しかも、その間、何の説明もなかった。工事に入っても、天候のためではないのに工程書通りには進まず、業者との連絡漏れから又しても余計な日数を要した。
仕上がりは概ね満足できるが、担当者の連絡調整が不十分であった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・会社の規模が小さく小回りが利きそうだった。
・他社より割安だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工方法や内容・金額までしっかり説明していただき、納得して契約できました。
また、長雨や季節外れの台風もあり工事の延期が続きましたが、
とても丁寧に使いやすさに配慮した、心のこもった工事していただき大変ありがたく思います。
次回も是非お願いしようと今から思っています。

この会社に決めた理由

・実績多くあったから。
・評価が高かったから。
・近所のホームセンターと提携があり、信頼出来ると思ったから。
・他社より安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変丁寧に作業してくださりありがとうございました。
おかげさまで、快適なバスライフを送っています。
営業の方には、ご相談時にあれこれと質問したり、お願いしたり、ずいぶんとお手間をお掛けしましたが、大変丁寧に対応していただき感謝しています。
現場監督さんも大変丁寧な方で、最後のお掃除まできちんとしていただき、ありがたかったです。
業者さんも皆さん明るく、親切な方ばかりで、きちんと仕事をしてくださいました。
今回のリフォームに関しては、単にユニットバスを変更するだけではなく、ガス給湯器をエコキュートに替える工事や、お風呂のドアを引き戸に替えるために柱を取り除かなければならないので耐震性に不安があったりしましたので、信頼のできる業者さんを探していました。ホームプロに登録して、こちらの会社にお願いすることができて本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査が、大変丁寧だった。
営業の方が、大変親切で、こちらの要望をよく聞いてくださった。
見積書がとても詳しく、どんな工事をしてくださるのか手に取るように分かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応に感謝しています。ベランダが抜けている中、台風が来ていてベランダから屋根がもっていかれなくて本当に良かったです。また、娘も新しい自分の部屋が気に入ったようです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りを取りに来てくださった方がとても経験豊富で、率直な方でとても好感が持てたので、決めました。1階のリフォームもお願いしようと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の依頼内容を正しく理解し、疑問や相談事項については的確なアドバイスをいただきました。工事中の配慮も行き届き、煩わしさはありませんでした。仕上がりもキレイで家族一同喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がしっかりしていたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家の外壁、屋根の吹き替え工事を予定通りに無事施工して頂き有り難うございました。
家のデザインと１F、２F、屋根の配色が絶妙にマッチして、印象的で、上品な仕上がりに大変満足しています。
お蔭様で築20数年の我が家が新築した時以上に素敵な家に生まれ変わりました。
又、腕が良く、気配りの利く塗装職人だったので、洗濯物などに配慮して下さり、覆いが掛かった塗装工事中も、ストレスフリーで安心してお任せする事が出来た事も感謝しています。

初めての外壁、屋根吹き替え工事で、最初は多少の不安はありましたが、担当のＳさんの言葉通り「誠心誠意」やって頂きこちらの会社さんにお願いして大正解でした。
又、何かありましたらお願い致します。
御社の発展をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

高評価だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレはもう少し壁際に付いて以前より広くなると思っていたが、以前と変らなかった。

この会社に決めた理由

実績のある会社で対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間に正確で、施工・仕上がりも予定通りで満足でした。価格面および５年保証のアフターサービスもしっかりしている点も満足しています。
２階トイレ、浴室の改修時も声をかけさせていただこうと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い。
・施工実績が多い。
・価格も他社より安かった。
・自社の５年保証があったこと。
・委託ではなく、自社の職人が見積もり、施工されること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
色々と注文を付けたり、お願いをしましてご迷惑をお掛けしました。
外壁の色もほぼ予想通りの仕上がりで満足してます。特に作業をして頂いた「Oさん」には丁寧に塗装して頂き感謝です。
ベランダの波板の件は、風によるバタツキは軽減しましたが、これが限度なのかなと。
段取りの面は、ベランダの床板の「サイズ違い」での施工遅れの件だけです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

1.顧客満足優良会社で何度か表彰されていること。

2.最終的に2社に絞っての見積依頼と、その説明の際の納得感。

3.心配り。訪問していただいたときに「スリッパ」を持参されており、当たり前のことができる会社の印象を持った。