リフォーム会社紹介
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埼玉県・上尾市の評判・口コミ（3ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速なご対応をいただきました
説明もわかりやすく灘得できました
予算に合う内容で仕上げていただきました
また続けて、お世話になります
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、家から近い会社でした
リフォーム会社からの返答
お世話になり、ありがとうございました。
職人が作業し易いよう、ご配慮いただきありがとうございました。ややスケジュールが遅くなり、申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,211,630円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が一番高かったので依頼しましたが、担当者の態度、対応の悪さにがっかりし残念でした。
しかし、理解して頂いた責任者の方には救われました。
お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が高かったのと、価格に納得した為、依頼しましたが、担当者の態度、対応の悪さの為、このような評価になりました。
とても残念です。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
先だってお話しを伺いました担当者の上席です
担当者の態度・対応の悪さでお客様をがっかりさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
担当者にもキチンと説諭いたしました。
社内的にも今回の事を全社員で共有して再発防止に努めお客様に喜んでいただくために精進いたします。
工事の不備等がございましたら私に直接ご連絡くださいませ
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,989,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を、予算内で最大限に叶えてくださって、そこはさすがと思いました。
それに、大手さんならではか、打ち合わせも着工も 他社のように長く待たされることはありませんでした。
工事中に予想されなかった問題が起こった時、ではこうしましょうと、迅速にプランを練り直し、実行に移していただきました。もちろん追加料金などは発生しません。
担当の方は2回目でもあり、知識も豊富で、色々お願いでき安心でした。
欲を言えば、連絡が少し遅かったかな、こちらから訊ねることが数回ありました。
この会社に決めた理由
前回大きなリフォームの時にお世話になったこともありますが、決め手は、こちらの意を汲んで、複数の提案がいただけることでしょうか。
損害保険会社の系列と言うのも 安心です。
大手だけあって、お願いしてから着工までがどこよりも早いのも ポイント高いです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。もともと２０１８年にもホームプロサイトより工事ご契約をいただきましたが、もう一度フラットに判断したいとのことで数社相見積もりご依頼の中で、改めて当社にもお声をかけていただきました。お客さまのご要望に何パターンかご提案させていただき、お打ち合わせを重ね、プラン決定・ご契約の流れとなりました。
なお頂戴しましたご要望・課題は、今後のサービス向上のためにも社内共有し、精進してまいります。またお住まいのことでお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,922,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場に来る職人さんの教育がしっかりしていると思う。
この会社に決めた理由
担当の営業者が感じが良かったから。展示場での説明もしっかりしていて、なかなか勉強しているなと感じた。他社と比較して価格は少し高かったが、ここに決めてしまった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。
工事のお話以外にも私情など沢山お話させて頂きありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
助成金も精一杯行わさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事内容の説明から完了まで丁寧な説明と施工で安心してお任せできました。依頼した内容の他にも細かいお気遣いを頂き、気になっていた所も改善でき、とても感謝してます。
この会社に決めた理由
初めての外壁・屋根工事で、ベストな選択は何か悩んでいましたが、納得できる提案を頂けました
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
ひび割れのお悩みなど解消できてとても嬉しく思います。
また車のご移動含め職人へのご配慮頂きまして屋根工事、外壁塗装共に円滑に工事を行う事ができました。色合いも素敵に仕上がりとてもよかったです。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
担当者がコミュニケーションが取れない人で、業者との連携が不十分だった。
この会社に決めた理由
・見積書の提出が1番早かった。
・他社にはない提案があった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。なお今回、担当プランナーから現場施工者への情報共有が不十分となり、施工内容・取付位置の再確認のためお時間をいただいたり、是正工事発生のためお引渡しまでに予定よりも長くお日にちをいただいたりと、お客さまに度々ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。担当プランナーへは、これまでの現場との情報共有や確認方法などの対応について上長よりチェックを行い、改めて施工管理・情報共有・確認報告の方法等の見直しと指導を行いました。頂戴しましたご指摘をもとに、お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう今後も現場管理の品質向上に努めてまいります。ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,595,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様の対応が素晴らしいです。
問合せへの対応がとても早く、見積もりを出してもらうまで数日とかからなかったと思います。
こちらの大まかな要望を伝えただけで、様々な提案をしていただきました。
施工開始からの納期日数がタイトだったにもかかわらず、しっかり間に合わせてくださいました。
最後に一緒に確認させてもらったときには気付かなかったのですが、あとから壁紙の繋ぎ目の部分が壁の中途半端な箇所にあり、(それが普通なのでしょうか？)少し残念に思ったのですが、お値段的にも満足でしたので、お願いして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績
・問合せへの迅速な対応
・納期の相談に柔軟に対応してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォームをご利用くださり誠にありがとうございました。
クロスのジョイントですが貼り替えの場合に気を付けて施工しておりますが乾燥で隙間が開く事がございます。
目立つようでしたら補修させていただきます！
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装工事を依頼したが、他のことでも不具合にがあると、改善しようとする姿勢があったように感じられた。
この会社に決めた理由
約束・時間がきちんと守れていた。
作業の説明も丁寧だった。
信頼できる印象であった。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事を
弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
外壁は１液水性ハイブリッド高耐候性塗料で仕上げました。
仕上がりにご満足いただき光栄に思います。
足場組立着工の朝には
エコキュート給水管が劣化で水漏れしていることを発見しました。
お客様にご確認いただき先々のことを考慮して
少量の水漏れではございましたが修繕行い、
他に劣化していた保温材交換もいたしましたのでご安心ください。
工事中には駐車スペースなどお心遣いありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
K様
お世話になっております。
15日に工事代の残金を全て指定の口座
へ振込みさせて頂きました。
引越し日と工事日が重なりゴタゴタしてしまった
日もありましたが、こちらからの要望に対しても
いろいろと御対応頂きありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・ホームプロ殿で数社見積もりを取った中で、担当者の対応が
一番良く発注しても問題ないと思ったから。
・予算の範囲内で工事の対応が可能だったから。
・自宅に近かったから。
・適切な提案をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
ご自宅のリフォームをされてお戻りになる引越し日と当社の工事が重なりご迷惑をおかけしました。雨の影響で人工芝敷きの工事が遅れて申し訳ありませんでした。工事内容はご満足頂きありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も職人の方も対応が丁寧で、誠実な感じを受けました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く実績が豊富であったこと、地元の会社であるとともに会社設立から比較的長く、安心感があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が私どもの今後の励みやりがいに繋がります。今後も満足して頂けるよう日々頑張りたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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