埼玉県の評判・口コミ（25ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある対応でした。あとは窓枠リフォームの助成金の受け取るまで、しっかり対応してください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、また見積もりもリーズナブルであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

交通渋滞で予告された時間より遅く到着したが、作業開始後当初の見積もりとは別にリフォームすべき箇所が見つかり、追加の料金が発生したが、予定より早く工事完了の報告を受け、仕上がりを確認したところ、納得のいく仕上がりだった。

この会社に決めた理由

会社のホームページに目的のリフォームしたい箇所の施工事例とその価格が表示されていて、仕上がり具合が予測でき、かつ予め予算の見積もりが出来た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は浴室リフォームの対応ありがとうございました。
見積依頼から返信がとても早く安心してやり取りできました。
工事の方もとても暑い中、しっかり施工していただき感謝いたします。
数日経ちますが問題なく使用しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価の高い複数社に見積依頼しましたが1番価格が納得する値段でした。
また、やり取りをする中で1番返信が早く安心してやり取りできる会社のため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に金額だけでなく写真での資料や提案をして頂けたので、施工後のイメージがしやすくなりました。
他社の方が少し安い見積もりでしたが、見積もり時に不安な事等相談出来、信頼がおけると思いこちらの会社に決めました。

この会社に決めた理由

・ホームプロクチコミでの評価が高かった事
・見積もり依頼に対して、金額だけでなく様々な提案や施工例、資材の選択肢等があった事
・担当の方が相談しやすい人柄であった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社との比較でリフォームの提案内容と金額でこの会社に選択しました。
出来上がりに関しては満足です。
ただし担当者レスポンスが遅いのでその点は注意が必要です。

この会社に決めた理由

実績の多さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な見積もり対応とその詳細のわかりやすさ。

お客さまのご感想

担当者との打ち合わせ3回で時間が守られたことは一度もない。リビング隣の和室の工事だったが養生なしで窓を開けたまま工事をされた為、解体などで出る粉塵がリビングに充満し業者が帰ってから電化製品、家具、床など掃除機から雑巾掛け、ほぼ徹夜の3日間だった。季節柄虫も大量に入って来て不快。不具合の指摘について「完璧を求められたらリフォーム会社なんてやってられない」と吐き捨てられた。メッセージのやりとりではこちらが送ったことの半分も答えが来ず、何度も再送、催促しないとならず。保証書はこちらからしつこく内容を確認して文書でと要望しないともらえない。またメーカー保証より業者の保証の方が短いという謎。担当者は許可なく窓を開け、大声で話す為近所迷惑でやめるよう諭すと「出してない、聞かれたらマズイのか？」と信じられない発言。押し入れのリフォームで「汚い」と2回も口走られ、発言に配慮がなさすぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロのトップページに「しつこい営業はしない。職人任せにせず打ち合わせ通りの工事をする。営業が打ち合わせから現場監督、引き渡しまで行う」とあったから。
結果→社長が担当、初対面の現調で「ウチとしてはひっぱられても困る」と言われ、大きなリフォームにも関わらず決断を急がされた。社長からの提案にて決定したことが職人に伝わっておらず、確認すると言ってないと言われ打ち合わせとは違う仕上がりになった。また3日間の工事中、社長は一度も現場監督に現れず、休み⇔出張と話が二転三転して信頼出来なくなった。引き渡しにも来ず。工事終了時に企業理念（上記）を社長に問うと一言も答えられなかった。頭に入ってもいないことが行動に移せるはずもなく、この業者を選んだことを後悔した。現在はその文言が消えている模様。契約交わした直後、「良い口コミ書いて」と催促、全く不適切。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親身に考えて下さいました。
説明も丁寧にして下さいました。
綺麗にして頂いて有り難いと思っています。

この会社に決めた理由

担当者様の熱意が感じられたのでお任せしようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスの速さ、見積もりまでの時間と内容の丁寧さが決めてでした。仕上がりもお値段以上のものとなり大変満足しております。また何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用したのが初めての中、レスポンスが一番早かったのがこちらの会社でした。レスポンスの早さ、見積もりまでの時間など迅速にしかも丁寧に説明や建具の確認などがあったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧で良かったです、
工事の手際が良く、思ったより早く終わった事が良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方の感じがとても良かった事と、施工費が他より安かったからです。