屋根・佐賀県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームや家づくりは、どんな担当者に出会えるかが大きなポイントだと感じました。担当のIさんをはじめ、こちらの会社のリフォームに携わる人たちに出会えた時点で、わが家のリフォームは成功だったと感じています。

この会社に決めた理由

二世帯同居のわが家では、子どもの誕生をきっかけにリノベーションを考え始めました。困っていることや、課題を担当者のIさん伝えると、私たちが考えもしなかったプランをご提案してくださいました。
工事開始後も、外部業者の方たちも丁寧で、人柄も信頼できる人ばかりで、完成まで安心して時を過ごすことができました。
築25年以上の使い勝手の悪かった家が、見違えるように便利で快適な空間に生まれ変わりました。提案力、進行管理、申し分ありません。新しい豊かな生活、とても感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

デザインや、金額、こまめな打ち合わせなど、どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

金額が、他より安く、担当者が、しっかりしていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他社比較となりますが、複数社見積を依頼した中で最初に見積結果を貰えました。
一部施工ミスがあり再工事になった際も対応が早く予定工期に間に合いましたし、担当者による差はあるかもしれませんが、スピード感のある対応に好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積依頼してから返事が来るまで早かったから。
営業担当者の応対に横柄な所がなく、こちらの意図を良く汲み取ってくれる。
商品を押し付けたりしない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ工事途中です、終わりましたらコメントします。

この会社に決めた理由

貴社から6社紹介して頂きましたが、其のうちの3社に見積依頼するも、こちらの会社以外からは連絡なし、迅速な対応のこちらの会社と契約しました、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に作業に従事された作業員の方も、暑い今の時期にも関わらず、丁寧に施工していただきました。手直し工事にも柔軟に対応していただいたことには感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者も見積り調査に同行した作業員の方も、共に屋根の状態を丁寧に確認した上で、最適な工事内容の技術提案をしてくれた。このため、多少契約金額が高くなっても、工事の施工内容及び技術力は信頼出来るものと判断したことから契約締結に至った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

台風と台風の間の工事になってしまい、少し心配も有りましたが　無事に工事が終わって良かったです。
初めてこの様な大きい金額の工事を依頼したので不安もありましたが、担当の方の対応と笑顔のおかげで、助けられました。
ひとつだけ、不満が残ったことが、足場を組む際に　邪魔になるものを移動されていましたが、その一角だけが片着けられていませんでした。軽い物ではなかったので私一人ではたいへんでした。

この会社に決めた理由

加盟会社以外から屋根と外壁の塗装で大丈夫と言われて見積もりを取っていましたが、Ｈ社さんからは「塗装でも出来ますが、将来的に見て葺き替えにした方が良いだろうと思いますのであえてそちらで提案させて頂きます。」というお話が分り易く納得のいくものだったので、予算からすると屋根と樋だけになりましたが、それで依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

　工事費用としては少額でしたが、遠距離、多忙な中で何度も仕上がりの確認と施工をいただき安心しております。また、説明、応対も丁寧にしていただき満足しております。今後の改装等の時も依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

　工事の内容について一番の理解力があり、工事の予定、金額の想定までが迅速であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は唐津市のリフォーム補助金制度があったため、契約・施工現場の件数が多く、担当者の細かい現場指示や施工のチェック、対応などが少しおろそかだったと思います。しかし古屋のやりにくい現場で四苦八苦されていた現場の方々のお陰でお陰さまで無事に完了することが出来、今快適に過ごせているのはとても嬉しいことです。担当者の方の相性もあるかと思いますが、細かいところまで聞いたり、様々なお願いをしても快く引き受けていただいたことは本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで検索した結果、1社しかヒットしていなかったため見積依頼という形になりましたが、リフォームの実績があることは知っていたし、自宅からも近いし最初の印象が悪くはなかった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと心から思っています。どんなに忙しくても、私共の要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢には頭が下がります。外壁の色などにも的確なアドバイスをくださり、大変素晴らしい仕上がりになりました。母が思いつきで、後出しでいろんなことをお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、いつも可能な限り最大限応えてくださって感謝しています。職人さん達も、みなさん感じの良い方ばかりで助かったと母が申しておりました。最初から最後まで、常にこちらのことを第一に考えて動いてくださる感じで、本当に安心してお任せできました。「強く評価したいポイント」が１項目しか選べないのが残念です。他にも「工事中のきめ細かな配慮」や「丁寧な対応」「素早い返信・連絡」などなど、高評価ポイントはたくさんあります。

この会社に決めた理由

遠方の実家のリフォームでしたので、私がつきっきりでなくても安心してお任せできる会社をと考えて選びました。合計３社に見積を依頼した中で、担当者様が最も信頼できると感じたので決めました。（金額は一番安かったわけではありませんが妥当でした）見積に先だって現地調査に来ていただいた時も、見積書を基にご説明を受けた時も、とても誠意あふれるご対応でした。プロとして的確なアドバイスをくださった点、即答できない不明点があった場合に誤魔化したりせず、専門の職人さんにきちんと確認してからご回答くださる点、一人暮らしの母を気遣ってとても役立つアドバイスをくださる点、こちらの要望を正確に理解してくださるヒアリング力の高さ、などなど。また、遠方で工事に立ち会えない私のために、工事中の写真を随時撮影してメール等で送ってくださるというのも非常にポイントが高かったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

物件探しをしていて、いい物件だなと思ったものがこちらの会社だったというのが依頼したきっかけです。担当の方は、時間も守ってくださいましたし、応対態度にも気になる点はなかったです。こちらが不利になるような説明も最初にしていただきましたので、親身になっていただいたと思います。作業に関しては、説明の際にわからない点がいくつかありましたが、こちらもリフォームに関して知識がない状態で、何を聞いたらいいかもよくわかっていなかったところもありました。細かい打ち合わせが足りなかったかなと思います。私も仕事で作業現場はあまり見られなかったのですが、工事に入る前の断りがなかったことと、釘が落ちていたことを近所の方から言われました。仕上げに関しても、後からもう少しどうにかならないかなと思ったところもいくつかありましたが、これから対応していただければ問題ないです。