屋根の評判・口コミ（92ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、剥離した軒天の修繕を依頼させていただきました。
以前も他の会社に修繕してもらった経緯があり、また同じ個所の修繕でしたが、
すが漏れの原因となる箇所を担当者の方にご指摘いただき、
その部分の補修もして頂けました。
また、屋根の一部塗装をしていただきましたが、こちらの要望にも丁重に対応して頂き、当初考えていた予算内での施工をして頂く事が出来ました。
また、機会が有れば是非ご相談させていただきたいと思います

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良かったことと、きちんとした説明が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ありがとうございました。
無理な話も臨機応変に対応していただきましたので、
次回もう願いしたいと考えております。
１点だけお願いしたいのは、予定表が大まかになっている点です、
もう少し細かい工程表が欲しかったです。

この会社に決めた理由

施工例がたくさんあったので、試しに利用しようかと思いました。
担当者の方と話をしていく中で任せてもいいと判断したので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった（もちろん費用ありきだが）。さすがに名の通った大企業だと感じた。

ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと（TV関連）、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと（全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと）、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。

この会社に決めた理由

（4社相見積もりの上）
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者（営業＋設計）の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせがとても丁寧で、約束事も全て複写して頂き安心できました。
なにかあっても直ぐに対応してくださり、仕上がりも満足しました。
初めて満足できるリフォーム会社にであえました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明が丁寧、分かりやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と教えて頂きました。
分からない事ばかりでしたので、色々と相談出来て良かったです。

この会社に決めた理由

会社と自宅が近所であるため、何度も話しを伺いに行けました。

お客さまのご感想

せめて日程や時間は守って欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロで返信があり現場に来るのが１番早かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後何かありましたら、連絡しますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

大きな会社で実績から信頼性が高く、最も安かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも、感じの良い人で助かりました。

この会社に決めた理由

盆休みの急ぎの工事の中、見積等素早い対応がきめてでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

気になった所を伝えたらすぐに対応して頂きました。
また、元々予定していなかった追加の対応等も快く引き受けて頂き助かりました。

この会社に決めた理由

8社程見積もりしましたが、1番対応が早く漏れがなかったから。
また、値段も1番安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社の事務の方の電話対応が親切でとても良かった。

気になることを質問したら、すぐその場で各所に連絡を取ってくれ確認してくれた。

見積書も早く、どのサイディングにするか悩み、何度か変更したにも関わらず親身に相談にのってくれた。

営業の方が、気さくな雰囲気なので、気軽に細かいことなども聞くことごできた。

工事日程も短く終わり、細かいところも見栄え良くやってくれました。

外壁工事と屋根塗装終了後にエアコン取り付け工事もやってもらいましたが、しっかり打ち合わせしてキレイに付けてもらいました。

この会社に決めた理由

対応が早いのと、外壁をどれにするか悩んでいたら直ぐにサンプルを持ってきてくれたり、気になることを聞いたら直ぐに対応してくれた。