リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（85ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ログハウスの外壁と屋根の塗装をお願いしました。
色の決定に当たっては何度もシミュレーションを作成してくださり、仕上がりをイメージできたので本当に助かりました。色を迷ったときのアドバイスはさすがカラーコーディネーターの資格をお持ちだなと、感心いたしました。
足場、塗装とも担当の方は礼儀正しく仕事も丁寧で安心してお願いすることが出来ました。さらに、担当の方は頻繁に現場を見に来てくださり、最後の最後まで細部にわたり点検をして下さったので、こちらから指摘するような不備は一切ありませんでした。
施主は施工場所には住んでいなかったのですが、ホームプロのメッセージを通して担当の方から適宜連絡をいただき、施工場所の家族と同じ情報を共有できていたことがとてもよかったです。
次の塗り替えも、是非、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介された業者だったこと。ログハウスの塗装実績があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご注文頂きましてありがとうございました。
私も素敵なお色に仕上がり、大変嬉しく思います！
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 那須郡那須町 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。
この会社に決めた理由
・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
経験と知識を持っている方々のおかげで、納得のいく仕上がりになりました。良い人材のいる会社かと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と説明力、値段で契約しました。
痒いところに手が届くような、提案でした。
材料や施工の違いなど、質問したこともわかりやすく説明してくださいました。契約して良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
各製品必ずしもメリットデメリットがあるなか、お施主様のご要望に対してのご提案が出来たかなと思います。
また何かありましたら細かいことでも随時ご対応致しますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 大里郡寄居町 |
|---|---|
| 価格 | 2,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
外壁のメンテナンスは初めてで不安でいっぱいでしたが、外壁の劣化していた部分が見事に修繕され、塗装もキレイに仕上げてくださって、大変感謝しております。
足場撤去時に起こってしまった不具合とその修復については、こちらから状態を報告する形となってしまっていたのが残念ですが、最後まできちんと丁寧に対応くださったのでよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例が多かったことと、ホームプロの評価、相見積もりの内容から決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただき、ほとんどの項目で5点の「大変満足」・4点の「満足」の評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、せっかくご満足いただけたにも関わらず、足場撤去時にご迷惑をお掛けしてしまったこと、またお客様からご連絡をいただく前に気付き対応できなかったこと、申し訳ありません。
今後はそういったことのないよう、管理体制を今一度見直し、社内全体で徹底して参ります。
また何かございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最終的に社長自ら仕上げをしてくれたものの、クレームのメールがなぜか迷惑メールに振り分けられた結果、こちらが郵送でクレーム入れるまで全く対応が行われず不信感しか沸かなかった。（対応頂けたのは足場解体後）
雨天等もあり工期がタイトな中で、細部までこだわった作業は行って頂けなかったと言わざるを得ない。
建物の構造上の問題があるとはいえ、塗料の垂れ、塊の発生は、作業時の配慮があれば防げた現象だと思われる。当方ハウスメーカーのALC外壁で縦横に溝がある構造だが、全部をローラーで塗ったとのこと、工法に無理があったのでは？と聞いてみたが当社はローラーで塗り込むらしい。コーキングも打ち直してもらったが仕上がりにはムラがあった。自分自身、外壁屋根塗装は2回目の経験だが、前回の業者の方が仕上がりが上手だった。
ほかコメントにもある通り、社長や作業者の人柄が良い点はその通りだと思った。しかしプロとして工期も大事だろうが、目の前の客を慮った拘りのあるサービスを提供して欲しいと感じた。
この会社に決めた理由
見積り時の社長の説明に専門性の高さを感じたため。
現場の一個一個自分の目で確認のうえ熱意を感じた。
他社の現地確認はいい加減だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
弊社の説明不足が不安に繋がったことは、反省してております。ご指摘にあります塗料の塊などは、ご説明させていただきました通り、新築時の塗装が起因している内容となります。工期につきましても、雨天の影響ではなく、作業に手がかかりまして、無理がかからない様に、予備日も利用して、工期延長変更した次第です。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（90歳以上/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の予定になかった部分まで追加でお願いしたのですが、スケジュールや見積もりなど速やかに対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
親族に利用者がいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。また、工事中に私共の配慮が足らずに一部やり直しの箇所が出てしまい申し訳ございませんでした。施主様には工事期間中に多くのご協力やお心遣いをいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
最初の説明、契約時、完了時ととても好感が持てました。
ホームプロでの連絡もとてもスムーズ。
日々の作業工程もチェック表があり、わかりやすくてよかったです。
施工時も丁寧に作業していただき、本当に感謝しております。
天候に左右されましたが、迅速に作業していただけてあっという間に完了した感があります。
古びた家が明るい外壁になり、とても嬉しいです。これもアドバイスのおかげと感謝しています。
この会社に決めた理由
2社の見積もりをしましたが、
選択の余地無しこのプランです、の1社と
3パターン用意されたプランを提示、
それぞれの効果や耐久性などの違いから
塗料の特質まで細かく説明の1社。
とてもわかりやすく安心してお任せできると
後者であるこちらの会社にお願いすることにしました。
また、自宅より近隣で探していたので
その点も理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事の進捗の状況をお客様にお伝えすることはとても大事なことだと思っております。
外壁屋根塗装工事は外での工事ですのでお客様から見えにくい部分もあるかと思います。
毎日、工事の状況をお伝えすることにより、お客様にも状況をしっかり把握していただくこともとても重要です。
また、御留守の場合でもご対応できるように、進捗状況を書面にて記録し、お渡ししております。
また色に関しても素敵な色で家の雰囲気も変わり、とても良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,218,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
要望や相談など、的確に対応いただきました。貴社で施工して良かったです。
この会社に決めた理由
屋根工事の過去の実績や、評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
その後快適にお過ごしでしょうか。
何か気になる点や新たなリフォームをご検討の際は、是非お声がけください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 登米市 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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