大阪府・八尾市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォームありがとうございました。
リフォームについて知識がなかった為、当初見積もりの際はかなり無理な事をお願いしていたかと思うのですが、否定される事なくしっかり話を聞いて対応していただけたのでとても感謝しております。急なお願いにも対処していただき、本当に助かりました。
とてもきれいになり、快適に過ごしております。
古い住宅なので、まだ改修したい箇所が多々出てくるかと思いますので、その際はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格はもちろんなのですが、やはり一番の決め手は対応がすごくよかった事でした。
見積もりに来ていただいた際の対応がとてもよかったので、ほぼそこで決めてしまいました。
リフォームするまで、またリフォームしている間、すべての担当の方によくしていただいたので、この会社にお願いしてとてもよかったと思っております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼内容の理解度が高い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の事情で約１か月、工事が延期になり、暑さが厳しき時期になってしまい、申し訳なく思っています。
既製の収納ボックスもきれいに壁に収めていただき最高の仕上がりです。
狭いトイレですが、それを感じさせない出来です。
古い家の中でトイレだけが異次元の空間になってしまいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りで３社にしぼり、そのうち１社は連絡がなかったので、現地調査には２社に来てもらいました。見積もりは他社の方が若干安かったのですが、調査に来られた方の説明や態度が誠実に感じられたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの人柄、的確な見積もり内容、丁寧な工事すべて満足です。最後の工事の完成の際には、足の悪い父（契約者）を迎えに来て頂きとても心遣いのできる方だと思いました。お願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

・的確な見積もり内容と提案
・担当者の誠実な対応
・丁寧な説明
・ホームプロでの評価

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
段取りよく、日程を決めてもらい、工事にあたっても、屋根補修と天井板の張替がありましたが、集中して施工してもらい、短期に完了していただいて感謝です。別の担当者で最終チェックをされたのも施工に対する責任の表れと思いました。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に見積もりをしてもらいましたが、雨漏りの箇所を的確に把握され、その場で応急処置をしてもらうなど、配意してくれた点。

素人には（まして屋根では）分かりえない箇所で、見積もり担当者の把握（判断）の違いがあったことから、見積もりは必ず数社に出すべきと痛感しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
Ｙさん、Ｋさんには素人の私に丁寧に色々な事を教えていただき、ありがとうございました。
平日は現地に行けず、集合住宅なので近隣の方にご迷惑をおかけしないかなど不安の事もありましたが、Ｋさんが細めに連絡をくださり、近隣の方にもご配慮いただき安心してお任せすることができました。近隣の方に気にかけて頂いていたのも、Ｋさんの丁寧な対応と人柄のお陰だと思います。想像以上に素敵に完成しており大変嬉しいです。最後まで、細かい部分までご配慮いただきましてにありがとうございました。御社のお願いして本当によかったです。大変価値のあるリフォームでした。

この会社に決めた理由

「あれもこれもしたほうがいい」と押しつけではなくではなく私の希望に沿って提案してくれた。担当者の方と話しやすく、対応が大変が早かった。色んなの業者さんと話していると自分が何を話したか分からなくなることがあったのですが、提案に記載した打ち合わせシートをいただけた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お願いした内容はきっちり実施いただきました。
仕上がりはほぼイメージ通りでした。

この会社に決めた理由

・同じ市内で小回りが利く。工事完了後も何かと安心
・納得の価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応有難う御座いました。
御社で工事していただき大変満足しています。
次もこちらの会社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

1番早い対応でした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

早い対応が良く、担当者の説明が分かり易く
私の希望に合った見積もりで、安心出来ました。
お陰様で玄関も明るいなり、大変満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと見積もり金額が
良心的な価格だか

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから