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階段・大阪府・豊中市の評判・口コミ

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,657件の評価・クチコミを公開中!

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37件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:大阪府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/08/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。

この会社に決めた理由

各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、嬉しいコメントを頂き誠に有難うございました。
給湯器の遅延もあり工事完了までに間に合うか不安もありましたが、大きく遅れる事もなく無事に工事を完了させて頂きました。
工事内容も喜んで頂き、一安心しております。
生活されている中でお気づきの点が御座いましたら、お気軽にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
今後とも、末長くよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 豊中市
価格 8,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/06/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

しっかりとした契約書作成、工事での近所に対する配慮がしっかりしていた。依頼した業者が大きい企業なので安心した。

この会社に決めた理由

納得の説明、提案が良かった。

リフォーム会社からの返答

この様な高い評価を頂き、大変恐縮です。
工事日はこちらの都合で実施が遅くなり大変申し訳ございませんでした。手摺の使い心地はいかがでしょうか。
お子様が階段から落下しない様しっかりと使って頂けてれば幸いです。

施工地 大阪府 豊中市
価格 95,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 玄関 階段
1 /5

(70代/男性)

工事完了日:2022/01/28
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
10月5日時点の成約金額890万円から詳しい内訳説明なしに、12月13日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明(部材選定など)もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し(ステンレス枠)等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今回のような評価に至った原因は、私どもの配慮が不足していたからだと反省しております。追加費用については再見積書を提出し、各工程においては、勝手に作業を進めず必要な打合せは行わせて頂きました。しかし、結果的には価格面・工程面の説明・配慮がお客様の求める水準に達していなかったと感じております。ただ、私どもは職人とお客様の直接の商談はお断りさせていただいております。現場を管理している担当者とのやり取りの上で、追加費用の発生・あるいはサービス工事として対応するか判断させていただいております。ちょっとした作業と思われる内容も時間や部材が必要になることがあります。その点をご理解いただけますと幸いです。今回は一度手を止めてしっかりとお客様とお話しをするべきでした。改めて申し訳ございませんでした。

施工地 大阪府 豊中市
価格 9,380,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。

施工地 大阪府 豊中市
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/12/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い実家のリフォームで細かい広範囲にわたる工事でしたが、満足のいく仕上がりです。
施工していただいた大工さんの技術に感謝です。
営業担当のNさんには特にお世話になりました。
実家をセカンドハウスに使うということで、
リフォーム工事中も遠方の自宅からは中々通えない中、工事の工程や内容を詳しく連絡していただき、工事中に荷物を預けるトランクルームや、処分物の手配業社の紹介など他にもリフォーム全般細部に渡り相談、要望に応じていただき、心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

リフォームをする際、5社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社は1番早く見積もりを出していただき、その内容も予算や要望にあったものでした。大工さんを社員に持っている会社なので施工面でもしっかりしていただけそうであったこと。営業担当の方からのきちんとした説明や相談した要望に的確なアドバイスをもらえたのでこちらの会社にお願いすることにしました。

リフォーム会社からの返答

K様
このたびは、長期間にわたり大変お世話になりました。
着工前の準備では、荷物の処分、梱包など
限られた日程の中で、大変だったと思います。
遠方から何度も打合せの為に時間頂き、
重ねて御礼申し上げます。
現状のままの部分も多くありましたが
大事な資産を末永く、維持できるように
微力ながら協力させて頂きますので
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 豊中市
価格 8,106,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/08/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのわかりやすさ
工事内容の説明
完成までの速さ
すべて満足いたしました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいく速さや施工内容のわかり易さ、ほとんどのことにおいて満足いたしました。
また機会があればお願いしたいです。

リフォーム会社からの返答

お客様へ
今回の改装で心地良くお住まいして頂ける事を願います。

思った以上に傷んでいた所が多く手間取ってしまいましたが
喜んで頂けて何よりです。

また今後とも宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 豊中市
価格 3,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/07/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
こちらからの色々と細かい注文にも、プロ目線から更に上回る提案をしてもらい、本当にお願いしてよかったと思います。
もちろん、途中イメージの食い違いや小さなトラブルはありましたが、すぐに相談に乗っていただき、フォローもしていただきました。
また、壁紙選定などデザイン面の相談ものっていただき、プロ視点のアドバイスもいただきました。
リフォーム工事中にも度々現場に足を運びましたが、職人の方々とのコミュニケーションも良好で
非常に気持ちよく作業をされていたのが印象的でした。

大きなリフォームは終わりましたが、住宅のメンテナンスは続くのでこれからもお世話になりたいと考えています。

この会社に決めた理由

複数社に見積もり依頼した中で、こちらの会社さんの提案は、技術、デザイン、費用のバランスが一番よかった。
過去のリフォーム実績を見たり、直接店舗にも伺いましたが、センスの良さも感じました。
また、担当の方が話しやすく数ヶ月にわたるプロジェクトの中で、今後コミュニケーションがとりやすいと感じたのも決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
水回りの設備交換と、窓回りの断熱対策、内装のリフレッシュをお手伝いさせていただきました。
壁紙のアクセント、組み合わせはおしゃれに仕上がったと思います。
特に、2階の家事室の壁紙・床は特徴的な仕上がりになりました。
窓回りの断熱は、複層ガラスの内窓を取付け。開口部である窓は、熱の出入りが一番大きい場所になるので、ここを断熱対策するだけでもエアコンの冷熱効果が良くなります。
今回リフォームした所以外でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。
今後とも、末永くよろしくお願いします。

施工地 大阪府 豊中市
価格 7,205,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/03/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中から後片付けまで、丁寧で施工主の立場に立った対応をしていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム工事中の家財管理・移動しながらの施工など付帯サービスが充実しており、顧客目線に立った提案が目立ったから。

リフォーム会社からの返答

M様
今回は弊社に施工依頼をして頂き有難う御座います.
今回,水廻の取替と3階間取変更等の施工をさせて頂きました.
お客様の住みながらのリフォームでしたのでご不便等をおかけ致しましたのに大変高い評価をして頂き有難う御座います.
何か,ご不便等が出ましたらなんなりと言って下さい.
迅速な対応をさせて頂きます.
本当に有難う御座いました.

施工地 大阪府 豊中市
価格 8,536,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/11/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早い
時間をかけて丁寧に現地調査を行っていた
サービスに対するコストパフォーマンスが良かった

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場でお困りの点をおうかがいし、お打合せを重ねることによってご満足につながる施工ができて嬉しく思います。今後、お困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 豊中市
価格 425,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/08/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手直し工事はありましたが、最後まできちんとやり切って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くだったから。

リフォーム会社からの返答

Y様
このたび外壁塗装工事では、大変ご迷惑おかけいたしました。
手直し工事も含めて、長期間となり、またご主人には、何度も
外壁の施工確認、チェックまで立会い頂きありがとうございました。
施工完了の定期点検には、確認立会もお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 豊中市
価格 3,884,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 階段
37件中1〜10件表示

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