浴室・バス・大阪府・豊中市の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本ＨＰの書き込み評価2.価格面（2番目に安価）3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
完成後に2回ほど、初期設定ミスなどで来ていただく必要が発生しましたが、全体的には満足しています。
また今後ともお世話になると思います。どうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しておりますが、一点だけ注文があります。カラーサンプルはメーカー・カタログの写真を注文主に見せて決めてもらったほうが良いのではありませんか。貴社作成のＡ３のカラーでは判断が難しと思われます。私の場合は、たまたま他社がおいていったカタログで決めることができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリフォームができて、貴社に依頼してよかったと思っています。

この会社に決めた理由

・浴室の点検口を開けて調べ、既存の浴室乾燥機の設置不備の指摘
・風呂のサイズ13ｘ16の提案（既存12ｘ16）
・担当者の対応が早い
・浴室・脱衣所・洗面を含めての工期が3日と短い
・他社と比較して価格が安い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべてお任せ出来て良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

日程調整等々こちらの勝手な希望を受け入れて頂きありがとうございました。。　
細かいことは色々ありましたが一つ一つ丁寧に対応して頂き担当者には申し訳なく、とても感謝しています。
居住しながらのリフォームだったので、その都度説明していただいたり過程を見れたので良かったと思いますが、前もってもう少し細かく具体的に説明していただけたら良かったと思います。

この会社に決めた理由

・希望の日程で開始できた
・価格が予算内で余裕があった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方は、こちらからの質問等に対していつも返信が早く好感が持てました。
綺麗にリフォームしていただき、大変感謝しております。
気になる点はいくつかありましたが、真摯な対応をしていただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初期見積りの金額が予算に近かった事と、担当者の人柄が良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね内容には満足しておりますが、細かい所に少し残念な感じがあります。　玄関靴箱のリフォームで既存の靴箱を取り外し新設の靴箱設置でクロス捲り跡がでたり、取り外し後たたき部分での目隠しをベニヤ板になったが、もう少し綺麗な方法はなかったかな？等、素人なので施工前に既存設備を取り外したらどのようになり、もしもの状態をもう少し突っ込んで説明して頂き提案を頂きたかった。　しかし、最終的なフォロー、対応には満足しています

この会社に決めた理由

１、金額面
2、営業の方のスピーディーな動き、見積もり
3、全体的なコストに見合った提案
4、ホームプロの評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にも関わらず、迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。
1点だけ改善希望を述べるなら、振り込み支払いしましたので、着金確認のメール連絡があればと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当者の対応も丁寧で価格も他社より割安でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者としては休日の対応も含め、大変ご努力いただいたことは感謝。
見積時に取り外し不要とされていたものが足場設置時に外さないと困難となり追加料金が必要になったり、一部の追加工事の予定がなかなか確定しなかったことなどは人繰りの問題もあるが、課題。(見積時他社は外して足場を設置する前提で価格設定をしておりその分見積価格が同社より高くなっていた。不要と見積もったらその分の価格転嫁はどうなのか・・・)
外壁工事など工事後の汚れを掃除するのがかなり大変だった。難しいとは思うが、工事後の掃除等のサービスにもう少し力をいれてもらえると、会社としての魅力向上につながる。

この会社に決めた理由

リフォームを多く手掛けておられるので、丁寧にやってもらえるのではと思った。
三社見積で一番価格が低く、サービスしてくれていると思った。(足場設置の問題は後であったが・・・)
ベテランの担当がついてくれると思った。(担当者の女性は頑張ってくれていましたが、現場での工事業者との関係等では、ベテランの指導力の発揮を期待していた)