大阪府・豊中市の評判・口コミ（10ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

多少不備はありましたが、誠実に対応して頂けました

この会社に決めた理由

予算内でおさまって早い返信と対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの床タイル張替をしていただきました。メーカーにも交渉していただいたお陰で希望通りの施工をしてもらえて、工事から一月経ちますが問題なく使用できており大変満足しています。ありがとうございました。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望を叶えてくれる唯一の会社だったため

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・価格、仕上がりともに納得のいくものでした。
　対応も早く助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に応えてくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

寒い中での作業でしたが、職人さんは黙々と仕事されていました。
上り框の塗装剥がれはとても綺麗に仕上がっておりました。

この会社に決めた理由

家から近く対応が早かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績、価格及び店舗の近さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の近くに支店があり、何かと便利でよかったです。仕事はきっちりとしていただき感謝しています

この会社に決めた理由

創業65年で、支店も多くしっかりした会社です。担当者のアドバイスも適切で過剰なリフォームを押し付けるわけでもないので、こちらも安心して頼むことが出来ました。施工に来られた職人さんも皆さん親切丁寧に質問に答えていただき感謝しています。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方には、最後までキチンと対応していただきましたが、手直し工事が多くて、工期が遅れて、工事が終わるまで落ち着けませんでした。

この会社に決めた理由

施工事例に好みの写真があり、リフォームする上で、良いアドバイスをいただけるのではと期待した為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い実家のリフォームで細かい広範囲にわたる工事でしたが、満足のいく仕上がりです。
施工していただいた大工さんの技術に感謝です。
営業担当のNさんには特にお世話になりました。
実家をセカンドハウスに使うということで、
リフォーム工事中も遠方の自宅からは中々通えない中、工事の工程や内容を詳しく連絡していただき、工事中に荷物を預けるトランクルームや、処分物の手配業社の紹介など他にもリフォーム全般細部に渡り相談、要望に応じていただき、心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

リフォームをする際、5社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社は1番早く見積もりを出していただき、その内容も予算や要望にあったものでした。大工さんを社員に持っている会社なので施工面でもしっかりしていただけそうであったこと。営業担当の方からのきちんとした説明や相談した要望に的確なアドバイスをもらえたのでこちらの会社にお願いすることにしました。