外壁・大阪府・富田林市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足
紹介したいです！

この会社に決めた理由

社長の人柄とわかりやすい説明

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム打ち合わせから完成までスムーズに対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

予算内でのリフォームが可能だったから。商品の説明等の営業力。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

これまでリフォームする度に何らかの大きなトラブルが起こりましたが、初めて問題なく終わりました。細かいトラブルはありましたがきちんと対応していただき胸を撫で下ろしております。社長さん自らが奔走しておりますので何らかの不測の事態に陥った時の組織としてのサポート体制にはリスクがあると思いますが、対応は素早く真摯にされており、その場凌ぎで調子の良い発言をしたり安易な解決をされない姿勢は評価します。
　大手でないと難しいのかもしれませんが、イメージがわきやすいよう詳細版のパース図も提示できればなお良いと思います。
　あと、和室の雨漏りの時のシミは丁寧に洗えばかなり消えると説明を受けたものの、他の業者さんは取れっこないので塗装で誤魔化すしかないとの見解で多少不安もありましたが、根気よく作業して頂き本当に気にならない程度に消えました。

この会社に決めた理由

ホームプロに申し込んでからすべての対応が一番早く、資料も郵送にせずほとんど自宅に持参か投函されに来られました。当方の都合を優先し日曜でも精力的に動いていただきこの仕事を取るぞという意気込みを一番感じました。その反面先代社長さんは商売を度外視したような良い物は活かす残すことをする選択肢も提案をされ、和室を洋室に変えてしまうつもりでしたが結局修繕して残すことにしました。全面洋室にリフォームしてしまう方が簡単で話は早いのに建築に関する思い入れを垣間見た気がしました。アットホームな小さな会社ですので心配もありましたが、個人邸の部分的なリフォームですし、過去に中規模業者でも不良工事とその対応でひどい目にあったことがありますので一生懸命取り組んで頂けそうな点を重視しました。その経験も踏まえホームプロのようなシステムならひどい対応には保証もありますし、口コミで指摘もできますので信じてみることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約時に決断したとおり、こちらの期待を裏切らない施工でした。
時間面も事前にきちんとご連絡をいただき、こちらの都合を優先してもらいました。とてもありがたかったです。
職人さん方もプロフェッショナルで気持ちのいいお仕事ぶりでした。
こちらにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ご担当者の方のお人柄が信頼できたこともポイントです。細かい内容まできちんとご説明していただきました。
リーズナブルな経費やこちらのニーズを把握したご対応も良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度々提案やプランに対して我々の意見を聞いていただき申し訳ありませんでした。また、追加工事の注文にも丁寧に対応していただきありがとうございました。何かありましたら、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価と実績が良かったから。
・他社より価格が安かったから。
・会社が近く直ぐに打ち合わせができたから。
・提案やプランの相談がしやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装工事はとても良かったです。
マンションの水回り工事に関しては、搬入の手違い等があったのがマイナス点ですが全体的には満足しております。

この会社に決めた理由

評価もよく、担当者の印象もよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。
細かい追加工事も相談に乗ってくださり　素早い対応ありがとうございました。
業者の方々も　丁寧で感じのいい方ばかりで安心出来ました。

この会社に決めた理由

担当だったリフォーム部課長さんが素晴らしかったです。
ユーザーのニーズをきちんと把握してくれ、プロの目線で現場を細かく下見し　的確にアドバイス相談に乗って下さった。
偶然同じ市内だったが、創業からも長く信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中台風もありましたが、希望期日に仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、リビングの工事では、大工、配管、左官の職人さんは親切で、その場でも柔軟な対応とアドバイスをいただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ申し込み後の対応が早かった。
　担当の方や一級建築士さんの説明が分かりやすかった。

お客さまのご感想

（１）見積りが概算すぎるように思った。屋根・外壁の広さ㎡数、樋の長さ、雨戸の　　　数等
（２）会社と職人さんとのコミュニケーションができていないことが目立った。チグハ　　グなことが多々あった。その結果、こちらから工事日程等会社に聞くことが多かっ　　た。
（３）資材の段取りも悪く、直前になってまだ屋根材や樋材が足らなくなって工期が１　　か月以上も延びた。
（４）工事が完成しても、会社の責任者は誰も現場を確認に来なかった。やはり責任者　は自社が信用ある仕事ができているかどうか見るべきではないか
（５）樋の工事で見えない部分でずさんな箇所を発見しこちらから指摘をした。

この会社に決めた理由

（１）ホームプロ社から２社を紹介してもらった。最初にメールが届いたのがファインテックであり、中でも得意分野が外壁塗装と屋根工事ということでした。又、工事開始も１１月初旬から年内までには十分できるということから契約した。
（２）自宅の近くに会社がある。（本社ではない）

【参考】
　会社代表者が下見にこられて、概算２８０万円でできるといっていたが、見積書では結局、３１０万円で契約した。