トイレ・大阪府の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
最初の打ち合わせから、器具、クロスの決定まで資料・サンプルなどを揃えてくださり、わかりやすく尚且つ、じっくりと検討できました。

そして、実際の仕上がりは想像以上のもので、大変満足させていただいております。
ありがとうございました。

また、リフォーム案件がございましたら、ぜひ相談させていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社、現地を見ていただき見積もりを出していただきましたが、こちらの営業担当者の方が一番丁寧でわかりやすく、なおかつ詳しい資料も揃えてくださいました。
そして、打ち合わせの内容を、その場で議事録にしていただき、それを双方共有することで、言ったはず、言わなかったなどのトラブルも防げ、安心して打ち合わせをすることが出来ました。

この担当者とならばスムーズに打ち合わせ、施工が進められるであろうと思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工箇所も要望も多く、施工管理が困難だったかと思いますが、無事に工事が終了し、ありがとうございます
仕上がりには大変満足です
こちらの都合で、想定外の工事も追加になりましたが、適切に処置していただき助かりました
また工事の進捗や、修正箇所などがLINEでやり取りできましたので、非常に便利だと思います
担当者様の人柄もよく、後に修繕などがあっても相談しやすいと感じています

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いていただき、実現可能な案を提示いただけました
ほぼ要望通りの工事が実現できそうで、見積り時点から誠意を感じました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで迅速かつご丁寧に対応頂きました。
仕上がり、対応含め満足しております。
営業担当者様、工事担当者様ともに大変丁寧に対応頂きました。
また機会がありましたら、是非ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者様のテキパキとした回答に安心せたから。

お客さまのご感想

年末までにとお願いしていましたが、物品が届かないなどの理由により納期の延長がありました。
最初の契約時に、年末年始なので納期の延長の可能性があると説明を受けていれば、このようなあと味の悪いリフォームにならなかったと考えています。

また、直接会社の方へとお伝えしましたが、玄関の養生をしてもらっていたら汚れる事なく工事をしてもらえたと感じています。

この会社に決めた理由

ネットでの情報での雰囲気が良かった事、近場で直ぐにお店へと行く事ができるのが良いと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのイメージ通りの結果で満足出来ました。
職人の技術力にばらつきがあったのと、コンセントつけ忘れなどのミスがあったのが残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
口コミの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中にお願いしたいろいろ細かい希望にもその都度対応して頂き、また現場巡回確認も
連日行なって作業担当者への指示を欠かさずしておられました。
お陰で満足できるリフォームの仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実で安心して任せられると思ったから。
実際、その通りで期待した仕上がりになった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さなトイレを部屋の中に新設するリフォームでした。
ホームプロさんから3社に絞って見積もり依頼をいたしましたが最も低価格で、現場調査の際の担当の方にも安心感がありました。
隣の部屋で生活しながらのリフォームでしたが、現場管理のかたが毎回進捗と予定を説明してくださり、職人さんも時間に正確で、完成したトイレ空間も良い仕上がりで非常に満足しております。部屋の中のトイレなので脱臭・消臭のため便座・換気扇など考えてセレクトしましたが、換気扇が必要ないくらいに脱臭が効いており、最近のトイレはこういうものかと感心しております。
メール対応は工事の説明はもとより、郵送物のタイミングや質問に対する受け答えまで、最後まで丁寧で良い印象がありました。このリフォームを通して安心感がある大きな理由の一つだと思っております。
完成後お願いして良かったと思える内容でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高い評価・実績と担当者の信頼性・価格の安さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁を壊して入り口を付け替えるという、他社が嫌がるような面倒な工事にもかかわらず、こちらの会社は快く引き受けてくれました。
うちの都合で連絡が遅れたにも関わらず、丁寧に対応していただき、感謝しております。
さらに、営業に差しさわりがないよう養生をしていただいたのも、大変助かりました。
いろいろご無理をいいましたが快く聞いていただき、おかげでトイレも使いやすくなりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったからもありますが、
担当者の対応が丁寧で、こちらの要望をしっかりと聞いてくれたという点です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新規購入の家電、家具の搬入日及び引越の日程が確定している厳しい工程の中で、当方の希望通りに、予定工期内に工事を完成いただき誠に感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所数、仕様および金額を含めた３社見積もりの結果、全てに於いて他２社に比べて優位であった。
また、現場説明時の対応、協議を通じて経験が豊富で信頼できることが確認できたので契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからでも、追加の要望に迅速に対応していただき、非常に有難かったです。また、仕上がりにも非常に満足しています。私は、誠実な施工と満足いく仕上がりこそリフォームの命であると確信しており、その意味でも、こちらの会社にしたのは正解でした。
　インターネット等で、いろいろな業者について、一体何を考えて仕事をしているのか、と思うような施工やその後の冗談かと思うような応対に対する怒りのコメントを見るにつけ、つくづくそう感じました。。

この会社に決めた理由

リフォームは家を買うことの次に大きな買い物であり、絶対に失敗したくない、と考えて
いました。そのため、いろんな口コミ、チラシなどを片っ端からチェックしましたが、なかなか決められませんでした。そんな時、新聞に載っていたホームプロに登録し、やっと始まりました。業者を選ぶのは相当の決断を強いられるものですが、そんな時複数社と組織的に接触できるホームプロの存在は非常に心強いものでした。複数社の話を聞いて検討しましたが、自社施工ということで、納得のいく説明、提案があり、自社施工で、確実な施工が期待できるこちらの会社と契約しました。