浴室・バス・大阪府・高槻市の評判・口コミ（9ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のIさんに大変お世話になりました。早朝や深夜などでのメールや電話での連絡や依頼に的確にご対応いただきました。いろいろと相談を重ねるうちに当初の予定や予算を大きく超えることになりましたが、ローンが組めたことから決断したリフォームでした。築２９年の実家が無人状態になっており耐震や床下などが気がかりでしたが屋根、耐震、床下基礎などの躯体がしっかりとしていることが確認できたため、間取り変更や風呂・洗面・トイレ・電灯などの設備面の一新をはかることにしました。検討にあたっての資料提供や適切なアドバイスをグッドなタイミングでしていただき心から感謝しています。結果的には予算の大幅な超過となりましたが完成したリフォーム後の状況に大変満足しています。

この会社に決めた理由

評価コメントにあげたとおり、顧客ニーズへのタイムリーな仕事の進め方が素晴らしかったことが大きいです。また、見積もり面でも一つ一つの項目・内容が明確で分かりやすかったこと。さらに、ホームプロの実績事例の「評価」がいずれも高かったことが安心感につながりました。他にも数社見積もり等の依頼をしていましたがトータルに考えてA社に決定しました。

お客さまのご感想

仕上がり、対応、価格とも大変満足しています。贅沢を言えば、居ながら工事中のスペース確保等の大変さをもっと具体的に教えて頂ければ、覚悟の仕方が違ったかなと思います。

この会社に決めた理由

小回りが利きそうでいて豊富な実績を持っていた、事前相談中の担当の方の対応内容が良かった。

お客さまのご感想

営業の接客態度や説明等も非常に分かりやすく、また職人さんも段取りよく仕事を遂行し、とても満足のいく工事でした。

この会社に決めた理由

・自宅から近い・数社から見積もりをとったが一番安かった。・営業マンが真摯に対応してくれた。

お客さまのご感想

"担当者の対応はとても良かった、迅速でとても好感の持てるものでした。価格や提案の内容も納得のいくものでした。それで当社と契約したのですが、しかし残念ながら現場の施工業者の仕事には杜撰な仕事が見うけられました。担当者が熱心なだけに惜しい事だと思います。もし御近所でリホ-ムの話が出ても当社を推薦できるかどうか迷うところです。"

この会社に決めた理由

担当者に好感がもてた、提案や価格も納得できたから。

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で、質問したことにきちんと答えて下さったこと、要望に添った的確な提案をしていただいたこと、そして、何度も仕様変更などで見積もりのやり直しをしてもらったのですが、イヤな顔一つせず、その都度丁寧に対応して下さったので、信頼できました。実際の工事に入ってからも、職人さんの方たちの仕事ぶりがすばらしく、黙々と、きっちりと仕上げて下さり、とても満足です。長い間悩んだかいあって、納得の仕様にすることができました。

この会社に決めた理由

上にも書きましたが、営業の方が私たちの希望することをしっかりと聞いて提案につなげてくださったことや、どんなことも質問しやすい雰囲気の方であったことが決め手になりました。事前の絞り込みでは、ＨＰを見て、近所の方が多く施工されていたこと、会社が近所だったこと、ホームプロでの実績が豊富だったこと、がポイントでした。

お客さまのご感想

とても良いお家にして頂き、非常に良い新年を迎えることができました。この場をかりてお礼申し上げます。ありがとうございました。概算お見積もりを頂いた時から以降、施工完了まで一切の不安・不満はありませんでした。限られた予算の中で、当初の予想を上回るリフォーム内容にして頂きました。お礼は、御社のＰＲでお返しさせて頂きたいと思います。数々のご無理にもご対応頂き、ありがとうございまさいた。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

１圧倒的な対応の速さ（概算・本見積り、他の回答など）。２説明内容の詳細さ（見積り内容など）。３ご担当頂いた方の人柄。４値段。５提案内容。

お客さまのご感想

住みながら２カ月という長い期間、しかも共働きで工事中家を留守にするので本当にちゃんとやってもらえるのだろうか等不安もありましたが始まって見ればそんな不安は消えて行きました。責任者の方を初め職人さんは皆さん礼儀正しく跡かたずけもきちんとしてくださり、きちんとした仕事ぶりが家に形として見えてきました。またホームプロの商談ページで工事中の不安や困ったこと変更など相談でき、すぐに対応していただきすごく助かりました。工務店の皆さん我が家のリフォームにかかわってくださった皆さんほんとにありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社には無い良いプランだった。私共の意見を良く聞いてプランを考えてくださった。風呂トイレ洗面洗濯を１つにまとめたかったがそのまとめ方が私共の希望をかなえてくださってコンパクトに今までの空間を大きく崩すことなく１つのサニタリーに独立できた。

お客さまのご感想

良くしていただきありがとうございます。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

話してみて良さそうだった。

お客さまのご感想

担当者の方が、とても熱心な人だったので満足しています。ただ、デザイン的な点に関しては、多少の不満があります。また、工事金額についてもやや不満がありました。しかし、限られた期間のなかでしっかりと収めていただいた点はともて感謝しています。施工の仕上がりにも満足しています。

お客さまのご感想

クロス・ＣＦの仕上がりに多少の不満はありますがその他の内容については大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄