大阪府・高槻市の評判・口コミ（17ページ目）

お客さまのご感想

苦情は途中メッセージでおつたえしたので・・。責任者の方が工事に来られましたが、最終確認はされなかったのでしょうか？補修したベランダ手すり、テープを張った上から塗装してあり、テープがはがれ、すでに剥げています。塗料がこぼれた後もあちらこちらにあります。見習いさんが作業されたのでしょうね。クッションフロアの張替も急いでしたせいでしょうね、ポコポコして、日が過ぎても伸びてません。鍵を預けての工事期間であったので、信用するしかなかったのですが・・。2週間の工期が2か月近くのび、埃だらけの家での生活にかなり疲れてしまいました。（明らかに連絡、確認、調整ミスからです）せめて仕上がりだけでも納得いくものであってほしかったです。

この会社に決めた理由

この工事の前にトイレと洗面の入れ替えをお願いした。低価格で満足のいく工事であったし、リフォームアイデアも他社より良いと思えた。ホームプロ加盟後すぐであったので、価格をより下げて提供させてもらうといわれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私の休みがなかなか決まらずに、急な工事実施になったにも関わらずすぐに対応いただき、
短期間で工事が完成できました。
全ては、営業マンの対応の敏速さだと感謝しています。
工事前についてもアドバイス等いただけたので、もっともいい形での完成になったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家に近く、何か不明な点があれば訪問できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

急がせる仕事ですいませんでした。機会があればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

店舗も実績にありましたし、何度かメールした印象で感じ良かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初キッチンだけのリフォームを計画してましたが、過去の経験から、天井、フローリング、壁のリフォームも提案して頂き、結果的には、費用は高くなりましたが、満足な結果となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価及び実績。
見積の提案力。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームしていただいた際、対応もとても早く丁寧でした。工事の担当者さんが見積もりに来ていただいた時にはわかりやすく且つ細かいアドバイス頂き、こちらの会社に頼もうと即決しました。
工事中多少のトラブルもありましたが、すぐに対応していただき時間通りに工事は終わりました。もし次回リフォームする機会があればまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く説明も詳細で信用できると思ったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一日で完成させていただきありがとうございました。価格重視で決めたので、少し不安はありましたが、担当者さんの自分の家のことを考えるような対応や、職人さんの穏やかな人柄（でもプロ意識はすごく感じました。）、完成度、後始末、気を使う近隣への配慮等、何の落ち度もありませんでした。万が一、後で不具合が出たとしても丁寧に対応していただけそうな安心感を持ちました。あと、外壁と和室と台所のリフォームを検討していますが、迷いなく同じＫ社さんにお願いしようと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が安いのが一番だったが・・。
安さだけで押すのではなく、必要なところは高くなっても提案する担当者の姿勢に信頼できる印象を持ったのも決定の大きな理由。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一軒家を二世帯住宅にするためのリフォームで初めは二階に外階段をつけようと思っていたのですが、見積もりに来ていただいたところつけるのは難しいこと、無理やりつけてもすべりやすく危険なことを教えていただき、今考えるとそう言ってもらえて良かったと思います。工事が始まってからも追加でやってほしいことが多々出てきてお願いしたのですが、どれもスムーズに対応していただきました。予算のこともありましたのでいろいろ頑張っていただいたのだと思います。おかげでしてほしいことをすべてしてもらって予算内で仕上がりました。仕上がりもとても綺麗で満足しています。また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりした中で一番安かったのと家から近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろんな希望を聞いていただいて、満足のいくリフォームになりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

メールの対応や、こちらの希望に応えてくれる姿勢
予算と工期も満足いくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な説明と施工でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1番に家に見積もりに来ていただいたところです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、こちらの意見も聞いて頂き、ありがとうございました。仕上がりも、大変満足しています。

この会社に決めた理由

実績。