トイレ・大阪府・高石市の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応して頂いたのは「介護リフォーム」です。１風呂場の手すり設置２トイレの手すり設置３トイレの便器変更（和式→洋式）４トイレの床の底上げ（廊下とトイレの床の高さを合わせる）５その他（タイル全面クロス化、小便器の撤廃、等々）結論から言うと「物腰は親切丁寧だけれども工事はちょっと。。。」でした。★引渡しにて目視でわかる風呂場のタイル割れ★引渡しにて早速ぐらつくトイレ手すり★その後に使用してみて益々ぐらついていく手すり類１は再工事でしっかりした手すりが仕上がっており、２は満足はいかないものの様子見、３４５はとてもとても綺麗な仕上がりでした。しかし、今回の工事の趣旨は「介護リフォーム」。ぐらつく手すりは非常に残念な結果でした。費用対効果、担当の方の人柄が良かっただけに惜しいです。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と提示価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

手洗いの配管位置や、建具まわりの調整（珪藻土の厚みや塗り方）等細かいところまで配慮してきれいに仕上げて頂けたと思います。一部ハウスクリーニングで落としきれない汚れが残ったのが残念ですが、事前に説明を受けていたので納得していますし、一番気になっていた給気口まわり、換気扇フードやフローリングなどはずいぶんきれいにして頂きました。素人の思いつきのまま工事をすすめずに、施工前にいろいろアドバイスを頂きながら打ち合わせを重ねたのも良かったと思います。とても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・最初に現場調査と見積もりを依頼した際に、こちらの要望を聞いたうえで的確なアドバイスや提案が頂けそうな印象を持ったこと。・施工例のデザインが良かったこと。・見積もりがリーズナブルであったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に対応が良かったです。

この会社に決めた理由

担当者対応、金額。

お客さまのご感想

この度は、２階トイレ増設のリフォームありがとうございました。営業の方も、職人のどの方も大変人柄が良く、気持ち良くお仕事を任せることができました。毎日仕事終わりにはきれいに片付けてお掃除してくれていたのには、とても好感が持てました。また子供が成長してリフォームが必要となった際には是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、見積もりと提案内容が他社より良かったので。

お客さまのご感想

当初は新聞の建築家との相談会や工務店組合講演会で依頼先を探していましたが、思うようには見つからず、ホームプロさんを知るに至りました。回答８社から施主マナーを読み３社に見積依頼し（多少後悔）、見積内容が詳細である御社に決めました。会社規模や場所の点で躊躇もしましたが、良い印象を受けた情報が嘘でないことを営業の方の誠実さが体現していたことが決め手でした。工事では多少のトラブルや意思の不一致もありましたが、最終的にはクレームに誠実に対応して頂き、満足できる仕上がりになったと思います。追加費用も最小限で済み、コスト対成果の観点で信頼できる工務店さんだと感じました。強いて言えば、営業さん⇔現場監督さん⇔家族⇔自分という情報の流れが機能せず、ストレスを感じることもありました。自分の思い入れをもっと説明し、対応をお願いすれば良かったと反省しています。今後ともメンテナンス等でお世話頂きたいと思います。

お客さまのご感想

当初は収納を中心に築１６年という事でクロスや屋根等のホームメンテナンスと外構、エコウィル設置等を予定していましたが、思いがけず白蟻の大被害が発覚し、急遽ガス関係（ヌック、カワックを含む）はキャンセルし、白蟻駆除、予防と補強中心に変更となりました。工期プラン共に大幅に変わり、３ヵ月半住み乍らの工事は正直体力的、精神的にも限界かと思われましたが、大工さん初め職人さん達は腕前も人柄も良く、苦労した甲斐があったと思います。営業の方がまだ若く、熱意感じられるものの経験が浅く多少気配りに欠けていたのが残念でしたが、店長は職人さんの信頼も厚く、説明も判り易くその分フォローをきちんとして下さいました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築から10年以上何もしてこず気にかかっていたので、今回のリフォームをお願いしました。ただ、他社と比べられるような建築の知識を持ち合わせていないこともあり、相見積もり等はしていません。もともとこちらの会社を利用して家を建てたので、構造や状態を深く理解しているだろうと考え依頼を決めました。営業の方は来訪の際には確認の電話を忘れず入れてくださいますし、時間通りに来てくれました。施工前には近隣への挨拶をきっちりと行っていただき、トラブルが起こらないように配慮していただきました。職人さんも特に気になるようなところはなく、問題なく作業を進めていただけたと思います。作業の前後には、私が納得するまで説明をしてくださいましたので、信用することができました。結果的に、納得の価格で期待通りの仕上がりになりました。今後、また利用することもあるかと思います。