大阪府・高石市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お盆を挟んで再見積り、打合せなどで契約まで時間がかかりましたが、夜遅くからの打合せ等も対応いただきありがとうございました。工期も当方の希望に合わせていただき、娘の出産の里帰りにも間に合いました。当初の予算よりもオーバーしましたが、ＬＤＫと和室の開放感が思っていた以上の仕上がりで、娘や孫に好評で、リフォームして良かったです。特に質問などもメールなどで対応していただき早期に解決できました。今後のメンテナンスもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回は、大手の業者さんにお願いする予定はなく、自宅近く小回りのきく個人業者さんでお願いする予定でした。また、完成工期を決めていましたので時間もないと判断し、御社の評価等で御社に見積りを依頼して納得できなければもう１社と考えておりましたが、金額面の不安もありましたが担当Ｔ様の人柄や色々提案もいただき決めました。

お客さまのご感想

質問や要望に丁寧に対応いただきありがとうございました。今後、機会があれば、またよろしくお願います。

この会社に決めた理由

対応が素早かったことと、料金的な納得感があったため。

お客さまのご感想

この度は、２階トイレ増設のリフォームありがとうございました。営業の方も、職人のどの方も大変人柄が良く、気持ち良くお仕事を任せることができました。毎日仕事終わりにはきれいに片付けてお掃除してくれていたのには、とても好感が持てました。また子供が成長してリフォームが必要となった際には是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、見積もりと提案内容が他社より良かったので。

お客さまのご感想

営業の方はこちらの希望を理解することを最優先に考えてくださいました。そして多様に柔軟な対応をしていただいたこと、本当に感謝しています。工事のスタッフの方はマナーがよく、非常に丁寧な申し分のない工事をしていただきありがとうございました。また、遅い時間にお電話しても担当の方以外の皆様もとても親切にこちらの話をきいてくださって安心してお取引させていただいたことを本当に感謝しています。これからも末長くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

一番の決め手はこちらの希望を叶える目的で見積り等してくださったことです。事前にお伝えした金額や内容を、出来る限り最大限に叶えてくださいました。２番目の決め手になったのは、営業さんの人柄と、お電話した時の会社の方の対応で得られた安心感です。

お客さまのご感想

当初は新聞の建築家との相談会や工務店組合講演会で依頼先を探していましたが、思うようには見つからず、ホームプロさんを知るに至りました。回答８社から施主マナーを読み３社に見積依頼し（多少後悔）、見積内容が詳細である御社に決めました。会社規模や場所の点で躊躇もしましたが、良い印象を受けた情報が嘘でないことを営業の方の誠実さが体現していたことが決め手でした。工事では多少のトラブルや意思の不一致もありましたが、最終的にはクレームに誠実に対応して頂き、満足できる仕上がりになったと思います。追加費用も最小限で済み、コスト対成果の観点で信頼できる工務店さんだと感じました。強いて言えば、営業さん⇔現場監督さん⇔家族⇔自分という情報の流れが機能せず、ストレスを感じることもありました。自分の思い入れをもっと説明し、対応をお願いすれば良かったと反省しています。今後ともメンテナンス等でお世話頂きたいと思います。

お客さまのご感想

新築宅へのカーポート２機設置、とてもきっちりとした仕事をしていただき、近所へのご配慮も頂き感謝しております。

お客さまのご感想

当初は収納を中心に築１６年という事でクロスや屋根等のホームメンテナンスと外構、エコウィル設置等を予定していましたが、思いがけず白蟻の大被害が発覚し、急遽ガス関係（ヌック、カワックを含む）はキャンセルし、白蟻駆除、予防と補強中心に変更となりました。工期プラン共に大幅に変わり、３ヵ月半住み乍らの工事は正直体力的、精神的にも限界かと思われましたが、大工さん初め職人さん達は腕前も人柄も良く、苦労した甲斐があったと思います。営業の方がまだ若く、熱意感じられるものの経験が浅く多少気配りに欠けていたのが残念でしたが、店長は職人さんの信頼も厚く、説明も判り易くその分フォローをきちんとして下さいました。

お客さまのご感想

給湯器の取替えとアンテナ配線工事をしていただきました。

お客さまのご感想

（「選んだ理由のひとつです。」の続きです。）こちらの要望も熱心に聴いてくださり、家具のプランなどイメ－ジ以上のものが出来上がりました。ほとんどお任せ状態だったのですが、きちんとこちらのイメ－ジを捉えていたのはさすがにプロということでしょうか。業者さんにも言うべきことは言うという態度で、とても頼りになりました。大工さんも遅くまで熱心に仕事をして下さり、とてもよいところにめぐり合えたと思っています。あとのフォロ－もしっかりしており大満足です。有難うございました。（終り）

お客さまのご感想

（文字数が４００文字を超えましたので２つに分けます。）初めは漠然とリフォ－ムをしたいという希望はあったものの、何処にどのような問い合わせをすればよいかわからず、迷っていた時にホ－ムプロさんのホ－ムペ－ジより業者さんを紹介して頂き３社に見積もりをお願いしました。３社とも誠実に対応して頂き大変迷ったのですが、気に入った施工例の多いＫＢＩさんにお願いする事にしました。限られた予算の中で、あれもあれもとついつい思いがちでしたが、『先ずは屋根と外壁に予算をかけてください』とのプロらしい提案に商売ベ－スだけではないものを感じたのも選んだ理由のひとつです。（「こちらの要望も熱心に」に続きます。）