リフォーム会社紹介
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洗面・大阪府・吹田市の評判・口コミ（8ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：大阪府
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約までは、営業担当者が小生と妻が迷っている所を感じ取り適切なアドバイス並びに迅速な対応をしていただいた点が良かったところです。
残念な点は施工の際、作業３日目の工程で遅れが生じ夕方遅くまで作業されておられましたが、作業が遅れたことを家族への説明がなかった。(小生仕事により不在)当初３日目の夕方(作業終了時)には洗濯可との説明があったことから洗濯を予定していましたが、予定の家事ができなかったことに対し妻が不満に感じていた。
施工最終日の４日目にもコンセントと洗面台が関渉し設置位置変更についての急な対応により作業終了時間が遅れたようですが、その日は作業遅れの説明もあり、管理組合へ急遽作業終了時刻が遅れる旨の通知を小生が行いました。小まめな意思疎通が功を奏するところではないでしょうか。いまひとつ望まれるところです。
辛口のコメントですが、全体を通じては、満足しています。アフターにも期待しています。
この会社に決めた理由
担当者の迅速な対応が、一番の決め手となりました。また、商品選択の際にも適切なアドバイスがあり、「かゆい所に手が届く」対応が妻も満足しており決定に至った次第です。
その他の点では、小生は複数の業者へ見積を依頼しましたが、ホームプロの業者には特にショールームへアポなしで訪問し、担当者以外の方の対応(ＣＳ)が非常に良かったところも決め手のひとつとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお風呂・洗面・トイレの交換工事をお任せ頂きまして、誠にありがとございました。
Ｙ様とは主にメールでプランのやり取りをさせて頂きましたが、いつも迅速にご返信を頂き、また、こうしたいという明確なプランをお持ちだったので、とてもスムーズにリフォーム計画を進行させて頂きました。内装選びに関しても、何度もお店に足を運んで頂き、様々なサンプルの中から選んで頂きました。いつも、リフォームに対して協力的でいてくださいました事、心よりお礼申し上げます。
施工中のご連絡やご家族皆様への配慮に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を頂けました事、深く感謝いたします。今後なにか気になられる事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。アフターケアや会員サービスもいつでもご利用くださいね。今後とも弊社と末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
当方のワガママな要望に可能な限り添うべく誠実に対応していただきとても感謝しています。
またの機会がありました際にはどうぞ宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が誠実で信頼できる方だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社にて施工をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂けて、とても嬉しく思っております。様々なご相談・ご質問を頂いたりY様からもご提案を頂いたりする中で私もたくさんの学びを得ることが出来ました。また、工事期間中もY様のお気遣いのお陰で職人共々毎日気持ちよく作業を進めることができたこと、大変有難く思っております。ありがとうございました。また何かお手伝いできることがありましたらいつでもご相談下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,522,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました。また機会があればお願いします。
この会社に決めた理由
最初の対応が良かったので
リフォーム会社からの返答
この度は水廻りリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足との評価を頂き、嬉しいです。
アフターメンテナンスも丁寧な対応をスタッフ一同心掛けますので、何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 994,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
広い範囲の工事でしたが、職人さんはどなたも気持ち良く挨拶して下さり、その熱心な仕事ぶりや出来栄えに大変満足しています。実務の担当者の方とは色々ありましたが、細かな点でも迅速な連絡を心掛けていただくと、もっと安心出来たと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方が熱心で信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
お住まいの全面改装のお手伝いさせていただき、当店の職人さんの仕事ぶりに満足いただけたとのことで嬉しい限りです。
職人さんにも伝えた所、喜んでおりました。
ただ、当店スタッフの対応でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点を含め、サービスの向上と改善に努めていきたいと思います。
この先、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきますので、お使いいただいた感想などをお聞かせいただければ幸いです。
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,129,184円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴさんは豊富な経験を以って、的確にアドバイスしてくださり、プロフェショナル精神を感じました。またこちらの要望や変更点について柔軟性をもって、いろいろ相談乗って対応してくださり、大変満足できました。工事のスピードがとても早く、価格も柔軟に提示してくれて納得のいくものでした。商談時迎えに来てくれたり、ハガキを送ってくれたり、引っ越しの時に陣中見舞いに来てくれたり、とても気持ちよくお付き合いできました。有難うございました！とてもオススメのリフォームのプロです！
この会社に決めた理由
担当者の人柄、他社と比較して納得のいく価格
リフォーム会社からの返答
この度は御新居のリフォーム工事をお任せ頂きまして誠に有難うございました。御打ち合せ中は奥様の通訳感謝いたします。少しくらい話せれば良かったのですがお任せしてしまいました。御主人様も御多忙の中お打ち合わせなどお時間を作って頂き御蔭さまで御引っ越しに間に合う形でお引き渡しが出来ました。一番のこだわりの和室も御主人様に気に入って頂けた様でうれしく思います。今後とも永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが何度も足をお運びいただきまた、
作業時には洗面所横のタオルかけまで直していただきありがとうございました。
きれいに仕上がりよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロ加入が新しい会社でしたので実績は不明でしたが、条件を伝えると、こちらが気が付かない提案や、丁寧に商品、工事の説明をしてくれました。
また希望商品のランクを下げず予算にあわせてくださいました。
連絡や納期も素早かったです。
担当の方は施工当日も同席されたので安心ですし、現場作業の方も丁寧に仕上げてくれました。
施工時でないとわからない現地状況にも的確に対応していただいてよかったです。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 159,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私どもの希望に沿う様に対応していただき、 出来上がりも価格も大変満足です。水回りがとても綺麗になり、毎日嬉しく快適に使わせて貰っています。
この会社に決めた理由
豊富な知識と丁寧な説明、親身な対応
可能であれば浴室のサイズアップをしたかったのですが、詳しく調べてみましょうと対応して貰え、希望が叶いました。質問にも丁寧に説明して貰え、安心してお任せする事が出来ました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,061,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
御社と当方で若干の食い違いがあり、当初の依頼内容とは若干異なる部分がありましたが、対応の速さ、的確さ、仕上がりについては評価します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事ご依頼いただきましてありがとうございました。また、ご丁寧にアンケートをご協力いただきましてありがとうございます。工事期間中は、お荷物のご移動等ご協力いただきまして助かりました。ありがとうございます。今後またお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,558,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。いつも使っている洗面台が使えなくなっており、とにかく早く工事に来てもらえたことがとても助かりました。当日の工事も手際良く進んで、本当に助かりました。今後、また何かあればお世話になるかもしれません。その際にはどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・納期の見立てが正確で、最短で工事を行ってもらえそうだったこと。
・工事内容の説明が納得いくものであったこと。
・水廻りの工事の専門だったこと。
・納得できる工事価格だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご用命下さり、誠にありがとうございます。
工事につきましても、お客様に大変ご満足頂けて、とても嬉しく思います。
また、何かございましたら、是非とも、お声をお掛け下さいませ。
今度とも、どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 30,921円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望予算に沿った提案、素早い対応、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
① こちらが気づいていない不具合についても説明いただけた点。それを押し付けるわけでなく、あくまで提案としてお伝えいただけた点
② 約束の時間を厳守
③ 価格
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をして頂きましてありがとうございます。今回水廻り全てとﾍﾞﾗﾝﾀﾞ防水、和室とﾀﾞｲﾆﾝｸﾞの改修工事をさせて頂きました。ｷｯﾁﾝは取替える予定ではなかったのですが、床下の工事をする必要が無くなった為、その予算でｷｯﾁﾝを取替えるご提案をさせて頂きました。満足して頂きましてありがとうございます。今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,091,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 バルコニー・ベランダ |
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