キッチン・大阪府・吹田市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

口コミも良く、担当の方も丁寧に説明して下さったので、不安な点もとくには無かったです。
工期も1.5日で予定よりも早く終わったのでその点もよかったです。
とても快適なキッチンになりました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社から見積もりをしていただき、そのなかでも1番値段が安く口コミもよかったので契約させて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格、品質共、事前説明、施工に納得しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思ってた以上に丁寧に対応して頂けて大変満足しています。失礼ながら当初は見た目が軽そうな感じでしたが、打合せの内容を都度綺麗な字で用紙にまとめて控えをくださり、疑問点や確認事項についても翌日ぐらいには返信、またこちらからのメールでの質問もリアクションが早くまた担当者が休暇や不在の際には事務担当の方からその旨の連絡があり、やりとりにストレスがなかったです。
　
　担当者の知識やセンスも豊富で細かいことにもうやむやにされず、しっかりとした回答がもらえたので良かったです。
　自分自身で調べたり、ショールームに行ったりとお任せにせずこちらの細かい要望にも応えて頂きありがとうございました。
　
　リフォームしながら変更した内容についても定期的に見積を再作成して頂き安心感がありました。実際に住み始めて満足度は高まっています。アフターフォローについてはこれからですが信頼したお付き合いができそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価も高く、実績も多く安心かなと思い、まずはメールで概算見積もりのやり取りから入りました。
　他社さんは概算で細かい金額が出ない中、こちらの会社は細かいところまで概算見積もりが出て、初めてリフォームをする私たちからしたらよくわかる感じでした。またリアクションについても早くストレスを感じませんでした。
　こちらの会社を含めて3社とお会いしましたが、一番相性の合う担当さんだったことも決め手です。契約前の段階で営業面から契約が欲しい状況でも出来ないことに関しては安請け合いすることなく、それは難しいですとハッキリ言ってもらえたことがかえって信頼できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安なことだらけでしたが、何より担当者の方のお人柄が良く、こちらの希望は可能な限り叶えて下さる一方、出来ないことにははっきりと何故無理なのかを丁寧に説明して下さったので、納得のいく仕上がりとなり大変満足しております。色々とオプション追加してしまって、お手数おかけ致しました。職人さんたちも皆さん真面目で丁寧にお仕事されており、在宅しながらの工事でしたが何の問題もありませんでした。
早速リフォームを考えていた友達にも紹介させて頂き、契約する運びとなったそうです。
また機会がございましたら、是非お願いしたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった　
価格が予算とあった
担当者の方の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時点からその後も全て信頼できる丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

実績、費用、対応力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼のできる会社です。
契約から施工完了まで本当に変わらず対応も早く丁寧な対応でした。
社長、現場監督の方には本当にお世話になりました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの希望を、できないではなくそうした場合はどうなるか提案して下さいました。
見積もりもいろんなパターンを作って下さり
対応も早くて金額も納得のいくものだった為、
御社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他のﾘﾌｫｰﾑ会社と比して、ﾌﾟﾛとしてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に大変満足しました。

この会社に決めた理由

他のﾘﾌｫｰﾑ会社と比して、ﾌﾟﾛとしてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に大変満足しました。

いくつか相見積もりをいただきましたが、メモ帳もメジャーも持たず、話の途中でメモを取りに行く会社もありました。アドバイスがなく、施主の言う通り作ります。という会社もありました。相見積もりをお伝えすると不機嫌な会社もありました。

その点こちらの会社はプロの条件である「助言」が分かりやすいことで、リフォームをお願いしました。ご紹介いただき有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に良い仕上がりで、大変感謝しております。
納期も無理をお願いしたのに、スケジュール通り仕上げて頂き、有難うございました。

この会社に決めた理由

4社見積りを取りましたが、最もこちらの意向に沿ったプランを提案して頂いたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格、施工の質とも申し分ありません。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社大手より価格が安く、仕様変更の度見積りを必ずいただけました。
担当の方は対応が早く、丁寧で安心できました。