リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例)
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。
当初提示された見積書がわかりやすかった。
事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。
この度は、この様な評価を頂く事となり大変申し訳ございません。エアコンのコンセントが元々専用回路でなかったと認識出来ておらず、お引渡し時にご説明できずにご迷惑をお掛け致しました。洗濯機水栓についても、最近の洗濯機に合わせ弊社の共通仕様書の取付推奨位置に移設・交換しましたが、事前のご説明ができておらず深く反省しております。給湯器リモコンのお取付けも、お打合せの取付位置からずれた位置に取付ており、お引越しまでに是正工事を致ましたが、本来はご指摘の前に確認・報告のうえ是正工事を行うべきでした。その他についても、お客様の貴重なお時間を頂き最後まで対応させて頂く事が出来ました。大切なリフォームをお任せ頂いたにも関わらず、配慮に欠ける対応の結果、ご迷惑とご不便をおかけし信頼を失う事態となりました事を深くお詫び致します。ご指摘の内容を重く受け止め今後はご安心してリフォームをお任せ頂けるよう努めて参ります。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 7,092,400円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(40代/男性)
大変満足しております。
価格、品質共、事前説明、施工に納得しております。
Y様
この度はリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、大変ご多忙の中、何度もお打ち合わせにご協力頂けたことで、ご予算にに合わせて最大限ご提案ができ、とても素敵なリフォームをさせて頂くことができました。マンションからのお引越しで、慣れない戸建て住宅では御座いますが、ご家族皆様で楽しんでいただければと思います。これからもお住まいのお困りごとなど御座いましたら、お気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 7,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
(40代/女性)
思ってた以上に丁寧に対応して頂けて大変満足しています。失礼ながら当初は見た目が軽そうな感じでしたが、打合せの内容を都度綺麗な字で用紙にまとめて控えをくださり、疑問点や確認事項についても翌日ぐらいには返信、またこちらからのメールでの質問もリアクションが早くまた担当者が休暇や不在の際には事務担当の方からその旨の連絡があり、やりとりにストレスがなかったです。
担当者の知識やセンスも豊富で細かいことにもうやむやにされず、しっかりとした回答がもらえたので良かったです。
自分自身で調べたり、ショールームに行ったりとお任せにせずこちらの細かい要望にも応えて頂きありがとうございました。
リフォームしながら変更した内容についても定期的に見積を再作成して頂き安心感がありました。実際に住み始めて満足度は高まっています。アフターフォローについてはこれからですが信頼したお付き合いができそうです。
ホームプロさんでの評価も高く、実績も多く安心かなと思い、まずはメールで概算見積もりのやり取りから入りました。
他社さんは概算で細かい金額が出ない中、こちらの会社は細かいところまで概算見積もりが出て、初めてリフォームをする私たちからしたらよくわかる感じでした。またリアクションについても早くストレスを感じませんでした。
こちらの会社を含めて3社とお会いしましたが、一番相性の合う担当さんだったことも決め手です。契約前の段階で営業面から契約が欲しい状況でも出来ないことに関しては安請け合いすることなく、それは難しいですとハッキリ言ってもらえたことがかえって信頼できると思いました。
この度は当社にリフォーム工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。日頃から「わかりやすくかつ丁寧に」を心がけており、このような温かいお言葉をU様より頂けて、とても嬉しく思っております。約1ヶ月半にも及ぶ大型工事でしたが、大きなトラブルなくお引越しに間に合って本当によかったです。そして現在は快適にお住まい頂いているとの事で、安心致しました。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 7,598,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(50代/男性)
見積依頼時点からその後も全て信頼できる丁寧な対応でした。
実績、費用、対応力
U様、この度は弊社にリフォームのご相談、
またご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足の評価を頂けましたこと
大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
U様とリフォームのお打合せをさせて頂くのは
とても楽しく、あっという間でした。
とても仲が良いのが伝わってきて
素敵なご夫婦だなといつも感じておりました。
U様のお家のリフォームのお力になれたこと
本当にうれしく思っております。
とても貴重な経験となり、本当に感謝しております。
またいつでも些細なことでも構いませんので
お気軽にご相談ください。
新しいお家でご家族皆様で
快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 6,345,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(40代/女性)
メールでのやりとりから見積りと丁寧に迅速に対応してくださり安心してリフォームをすることができました。
仕上がりにとても満足しています。今回リフォームしなかった所も今後する時にはこちらの会社にお願いしたいと思っています。この度はありがとうございました。
問い合わせに丁寧かつ迅速に対応してくださったのと金額が予算内だったので。
この度は内装改修工事を当社にお任せいただきましてありがとうございました。お仕事でご多忙の中、迅速かつ的確なご確認を頂きましてありがとうございました。お陰様でスムーズに着工・完工を迎えることが出来ました。今回の工事に関しまして何かございましたら早急な対応をさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。高評価のご感想をありがとうございました。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 1,081,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 収納 |
(60代/男性)
全てにおいて満足しているし、感謝している。
個人対会社といえども担当者とのコミュニケーションに尽きる。
気配り気遣いのできる担当者で良かった。
何もないとは思うが、きっと誠心誠意1年検査をこなす事でしょう。
また、リホームする機会があるならば、是非お願いしたい。(水回りや庭)
・現場説明前の概算見積にも素早く丁寧な対応をして頂いた。(他社の中には現場見ないと概算見積出せないとか、フル無視の会社もあった)
・現場立会い、見積説明でも親切丁寧な説明。
・他社と比べてもぶっちぎり安価。
(安いだけでなく、荷物の移動も含んでくれた。他社は、荷物の移動は前もって自分達でやって下さいと)
・色々な良い提案もしてくれた。
・少額な見積漏れはあったが、それ以上にサービス工事(大型、小型ゴミを無償で処分)してくれたり、追加変更工事にも臨機応変に素早く対応して、工程も厳守してくれた。
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回、3LDKの間取りからLDKを拡張し、2LDKへリニューアルするリフォームを行いました。築50年のマンションという事で、床下の構造等不明瞭な所があり、追加の工事が発生してしまいましたが、当初予定していた日程通りに竣工出来て良かったです。
工事前の現地調査の際、お仕事をお休みして頂いていたにも関わらず、日程を間違ってしまい伺えずに申し訳ありませんでした。
1年点検は来年2月に行いますが、それまでに気になる事がありましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 1,780,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(50代/女性)
リフォームをしてお陰様で快適な毎日を過ご過ごしております。今回のリフォームに関わっていただいたすべての方に感謝しています。
実績があり担当者の説明、対応もしっかりしていた為。
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社営業担当へのお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお住まいに関することで、お困り事やお気づきの点などございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 1,280,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(60代/男性)
価格、施工の質とも申し分ありません。
また機会があればお願いしたいと思います。
他社大手より価格が安く、仕様変更の度見積りを必ずいただけました。
担当の方は対応が早く、丁寧で安心できました。
お世話になります、担当のOです。この度は大変お世話になりました。
施工の品質・工事価格共々、「申し分なし」という評価を頂きましてありがとうございます。
また担当の私個人と致しましても、対応の速さや丁寧さの部分を評価頂けまして嬉しい限りでございます。
アフターメンテナンスに関しましても迅速・丁寧に対応させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 1,291,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 玄関 |
(50代/男性)
仕上がりが不満足。
今回はフローリングの張り替え、壁紙張り替えであったが、仕上がりがかなり雑。
売却に伴う張り替えであったが、次の売却に影響するくらい雑でありであり、最後の清掃などは皆無。
やはり、大手という期待で契約したが下請けが悪かったのか、評価はできない仕上がり
提案時の対応。
当店をご用命いただきまして、誠に有難うございました。
ご依頼いただきましたリフォーム工事に関しまして、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
以後、同様の内容でお客様にご迷惑をお掛けすることのないように、改善に努めております。
施工部分だけでなく、対応する職人含め管理体制を再度見直し、ご満足いただけるサービス提供を行えるように尽力致します。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 2,150,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(50代/男性)
この度は大変お世話になりました。
施工内容の説明、スピード、計画性、価格など大変満足しています。
小さなトラブルや急きょの要望にもすぐに対応して頂き大変感謝しています。
担当者様のお人柄も良く、安心してお任せすることができました。
工事期間の計画も遅れることなく予定通りに進みました。
出来上がりも大変満足しています。家族で楽しく住むことが出来そうです。
いろいろありがとうございました。
また何かあればリピートしたいと思います。
工事に携わった方々にも宜しくお伝えください。
ホームプロの評価と担当者様のお人柄で決めました。
この度は弊社にてリフォーム工事をさせて頂きありがとうございました。途中至らないこともあり、ご迷惑をおかけしてしまったこともありましたが、温かく受け止めてくださり感謝しております。今後また何かございましたらいつでもお声がけください。K様の新生活が今後も素敵になりますように…!どうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 4,130,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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