階段・大阪府の評判・口コミ（11ページ目）

お客さまのご感想

まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。

この会社に決めた理由

近くだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、見積から着工、引き渡しまでの長い期間を楽しく過ごさせていただきありがとうございました。希望が膨らみ過ぎご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、おかげ様で大満足な仕上がりでした！ご担当者様のお人柄がとても親しみやすく、工事が始まってからも気兼ねなく細やかなところまで相談をさせていただくことができました。そのため、「思っていたのと違う」という事が一つもなく、施工個所が多かったにも関わらずすべてに満足しております。新生活を気持ちよくスタートできていることに感謝しております。これから共に年を重ねていく家ですので、調子が悪くなったときにはまたご相談をさせていただきたいと思える工務店さんでした。このような短い言葉では感謝は言い尽くせませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積をお願いした時点でこちらのリクエストに沿いつつ、素人では思いつかないプロの方ならではの第二、第三のアイデアを出していただけました。また、予算に限りがある中でこちらの会社だけがすべての希望を叶えられるプランを考えてくださいましたので、ぜひお任せしたいと思い契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。また。何かあれば御願いします。

この会社に決めた理由

対応が早く丁寧

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい対応も快くしてくれました。
棚などを原状に戻すところで少し不備はありましたが、概ね満足しています。
当初提案されていた設備よりも、同等のもので安価なものを提案頂きました。
細かなリクエストにも応じて頂き、気持ちよく完了できました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、価格に納得感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 仕上がりに大変満足しております。 ご縁がありましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いてもらえて、それに対してもしっかり対応していただき、本当にありがたかったです。
私の質問にも、私が分かるまで熱心に説明をしてくれ、とても親切に接してくれました。
今後、家の事に関して心配な事があれば、また相談させて頂こうと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自宅から近いから。
・市の情報でも社名があったから。
・問い合わせた際の、応対が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。全体としては仕上がりに満足しています。若い担当者お二人でしたが
こちらのリクエストの意図を　すぐ理解されて　とてもやりやすかったです。プロとしてどう思われますか　という質問にも率直に答えて下さいました。職人さん達も気難しい方は居なくて気持ち良く働いて下さいました。母の介護などで　家を空ける事が多かったのですが、その日の工事の進み具合をメールで知らせて下さっていたので　安心してお任せする事ができました。食洗機が大活躍しています。高い天井のタイルのお風呂から、温かいお風呂になって　お正月泊まりに来た次女夫婦も大喜びしてました。2月には1週間ほど　友人のご夫婦が我が家に泊まられる予定になっています。楽しみ〜!と言って下さっています。三年前に骨折して以来、階段の登り降りが大変でしたが手摺りで楽になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性プランナーがいたこと。家を建てた時は　中年の男性が担当で　主婦の求める事を具体化するのが大変だったので。　最初の依頼に　届いたメールから　より具体的なリフォームの提案や　アドバイスが毎日届いた事。とにかく1度行かせて下さい的な　強引なセールスがなかった事。実績が多かった事。洗面台やトイレなど　個々に工事をした時　かなり費用がかかったので　この商品ならこれくらい値引きできますと具体的な数字があった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。とても気持ち良くリフォームを終えた感じです。また困ったことがありましたら相談に乗っていただけるとありがたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の日取り等の取り決めがとてもスムーズでした。仕様やオプションの選択などもスムーズで忙しい中、手間が掛かりませんでした。よって工事もスムーズと思い契約をしました。案の定、全てが滞り無くスムーズに終了しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりと価格には大満足です。
納期をもう少し早くしていただければ100点満点でした。

この会社に決めた理由

最もいい提案を最安値でしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いしてとてもよかったと思います。
まず、担当者の方がこちらの希望に添えるよう、いろんな提案をしてくれました。こちらの事情でキッチンの仕様が二転三転した時も、笑顔で対応して下さいました。契約前に聞いていた通り、工事の最初から最後まで担当者の方が何度か足を運んで下さり、途中でお願いしたり、確認したくなったこともすぐに対応して下さいました。不用品の引き取りまで声をかけて下さいました。
仮住まいをしながらのリフォームだったので、工事の様子をずっとみていたわけではありませんが、時々見に戻ってきた時にお会いする職人さんは皆さん印象がよかったです。
仕上がりはとても丁寧で、リフォーム後戻ってきて2週間経ちますが、仕上がりで気になるところはありません。

この会社に決めた理由

①会社のホームページをみて、お抱えの職人さんがいたり、環境に配慮した材料を使っていることを知り、気に入った。
②担当者の方が、契約を結んだ後も工事終了まで変わらずに現場の方との窓口になってくれるとのことで、安心感があった。
③担当者の方のお人柄がよかった。