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  • リフォーム箇所: キッチン
  • 施工地:大阪府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応していただきありがとうございました

この会社に決めた理由

会話をしていて信頼できると感じたため

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。

今後とも「おつきあい」宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 307,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/04/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望や、こちらの何度もの変更のお願いにも丁寧に対応して頂きとても感謝しています。
仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、実績、施工例が多かったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から高評価をいただき、担当者も非常に喜んでおります。
また、お家のことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 8,558,900円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 窓・サッシ
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/12/18
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

現場には社員は見に来ない、指導しない
社長はお役様に寄り添うといいながら、ほったらかし、問題が出れば責任はないと
言いはる
・掃除はしない、ほこり防止のネットもはってくれない
・外壁の穴が間違っていると連絡しても穴をあける
・壁撤去も補強でカバーするといいながら、なかなかやらない
・きれいに仕上げます、返事はいいが、仕上げがひどい
・壁紙が浮いたり、床のクッションフロアーが浮いておかしいと伝えているのに
 問題ありませんと回答がくる 散々もめて直すことに(90度が出ていない)
・引き違い戸は間違えるし、建具がゆがんで取り付けられている、大工さんにきくと
 最初からゆがんでいたのでとの回答 その辺を修正して取り付けるものだと話しても
 聞いてもらえず ・天井は、仕上げが悪くぼこぼこのまま
・工期は30日が45日に遅延 ・客先に責任のない費用も払わす(見積もり11万アップ)

この会社に決めた理由

当初、見積もり契約までは、迅速な対応、丁寧な対応でしたので決めましたが
実際の施工が始まってからは、ひどいものでした

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選んでご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳なく思っております。

ほぼ毎日のお電話・メールにてのお打ち合わせを重ねさせていただきましてありがとうございました。
仕上がり・ご要望への異差があり大変ご迷惑をお掛け致しました。

現地調査の時に見えない部分のお見積りがある事、見積書内容から変更等あった場合は金額の変動かあること等を含め、説明不足が多かったと猛省しております。

完成後の嬉しいお言葉を頂いていた反面、こちらの評価を頂き大変残念では御座いますが、今後は今回の評価を受け、改めて更に広い観点で施工内容・仕上がり・確認内容に関してもご満足いただけるよう社員一同、気を引き締めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 3,251,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/04/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変な工事だったが、その割に値段が満足いく価格だった。

この会社に決めた理由

見積書が簡潔で分かりやすかった。
担当者が何でも相談しやすかった。

リフォーム会社からの返答

N様、お客様の声のご登録、誠にありがとうございました。
打合せ時、施工時、どのようなタイミングでも笑顔で接してくださり、本当に気持ちよく工事することができました。感謝、感謝です。今後ともお困りの事がありましたら、いつでもご相談いただければと思います。この度は本当にありがとうございました!

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 920,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/03/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業で満足いく内容でした。
前回お願いしたときも納得いく内容で、アフターメンテもしっかりしており、満足しています。
また、お願いしようと思います。

この会社に決めた理由

他業者と比べ、担当者からの説明とアドバイスが的確で、見積り価格も提案内容にみあつていたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、2回目のご縁を頂き、心より感謝申し上げます。
このように、身に余るお言葉を頂戴し、担当者はもちろん、社員一同感激しております。今後の励みとさせて頂きます。
今後共、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 泉南郡岬町
価格 270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/03/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことも一から説明してくれ、ショールームも一緒に回っていただき、よかったです。こちらの要望に対しても、適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当の方と話があったため。

リフォーム会社からの返答

素晴らしい高評価をいただけましたことに深く感謝すると共に、身の引き締まる思いをしています。
弊社といたしましても、K様の大切なお宅のリフォームに携わり、ご満足いただける施工が出来たことを、このアンケートで確かめることができ大変嬉しく思います。
また新しい門出をお迎えになられるお手伝いができ、住まいに携わる私たちの仕事の意義を感じることが出来ました。
ありがとうございました。
今回いただいた『ご縁』を大切に、今後とも更に信頼いただける対応・提案・施工ができるよう努めてまいります。
こちらこそ、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
奥様もお身体がこれから大切な時期となりますので、ご主人様共々お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。
新たな生命の誕生を堺市の空の下、心待ちにしております。
最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 8,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/01/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々な依頼にも、対応いただきました

この会社に決めた理由

提案プランが良かった

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事させて頂き、ありがとうございました。工事の際は工程が延び、お客様にご迷惑とお時間をかけてしまったことお詫び申し上げます。また遅くまでの工事にお付き合い頂き、感謝するとともにキレイに仕上がり大変嬉しく思います。これから一生のお付き合いが出来ればと考えております。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 940,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/10/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム見積もりから施工完了まで長い期間かかりましたがありがとうございました。
キッチン・浴室共に快適に使っています。快適すぎて入浴時間が長くなったような気がしますが。またリフォームの機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから
・担当者が親切丁寧で専門用語を使わず分かりやすく話してもらえたから
・家族の細かいオーダーに対応してもらえたから

リフォーム会社からの返答

キッチン・浴室・洗面台取替とクローゼット扉設置の案件でした。見積もりご依頼から時間をかけ、ショウルームなども活用し、プランニングを進めさせて頂きましたので、出来上がりに大変ご満足いただけたこと、うれしく思います。その他のリフォームにも関心を持たれているようでしたので、今後もながくお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 2,557,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 和室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/11/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部の業者さんのミス及び言動には不満があり妥協点のある完成になりましたが、他のいい業者さん、担当者さんのお陰で無事おわりホッとしました。 担当者さんには嫌な思いをさせましたが、私どもの思いを第一に考え最後まで良く動いて誠実に対応して頂きました事、とても感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの第一印象。誠実さ。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社で工事をして頂き、誠にありがとうございました。
奥様の大きな期待にお応えできるよう、精一杯取り組ませて頂きました。
しかし、工事途中に失敗が続き、お客様にご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
完成したキッチンはとても素敵で、私も将来欲しいと思ってしまうものでした。
今後ともお家のことで何かございましたら、どんなことでもご相談下さい。本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 1,638,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
5 /5
工事完了日:2015/04/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからない事が多く、色々聞きましたが、親切、ていねいに説明してもらい、また、段取り良く作業を進めていただきました。改めて感謝しています。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
何度もショールームへ足を運んでいただき、迷われて決まったプランだっただけに、仕上がりに大変ご満足いただけたのことで、弊社といたしましても本当に嬉しい限りです!
また、お住まいのことで何かございました際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 大阪府 泉南郡熊取町
価格 2,870,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
14件中1〜10件表示

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