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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/08/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合で大変満足しております。丁寧な対応をいただきました。また、工事の仕上がり、価格面でも納得できるものでした。担当者の対応も大工さんたちの対応もよく、小さなことにも無理なお願いにも嫌な顔もされず、対処していただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は長い間お付き合い下さいまして誠にありがとうございました。

いつも丁寧なご返事をすみません。
高評価を頂きありがとうございます。
リフォーム工事の場合、100%お見積り通りとはいかない部分もございますが、塗装の件も無事色がのって良かったです。
また、お気づきの点などございましたらお気遣いなさらずに仰って下さい。
私、Tが素早く対応するように心掛けさせて頂きます。
ありがとうございました。

施工地 大阪府 泉北郡忠岡町
価格 3,965,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下
5 /5
工事完了日:2005/08/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

高齢の夫婦世帯でしたが、限られた予算であったにも関わらず、かなりの希望をかなえていただいて満足しています。途中納品ミスや、施工に関しての疑問等色々問題もありましたが、その都度誠意のある対応と説明をしていただいて、この点についても満足しています。高齢者のリフォームをめぐる問題がよく報道される中、業者さんに怖いイメージを持っていましたが、ホームプロを通して信頼のできる業者さんに出会えてよかったと思います。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

ご高齢者の方が使い易いようにする為、
既存浴室(タイル)をバリアフリー対応の
ユニットバスにし、和式トイレを洋式トイレに
交換し、又トイレ内でも動き易いようにする為
間仕切り壁を撤去し入口ドアも開口部を
広げ、開き戸から引き戸に取替えました。

 途中の納品ミスで、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、
ミスの原因を説明し、納得して頂きました。
 工事完了後には、大変喜んで頂き、嬉しく思っております。
今後は、この様なミスの無いように、業者間での
連絡を今以上に密にしてお客様にご迷惑が
掛からないように努力してまいります。

施工地 大阪府 泉北郡忠岡町
価格 1,540,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 階段
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