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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:大阪府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/07/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

価格が良心的な上にサービスもしていただき、工事中は丁寧に高さや長さを調整して下さって大変使いやすい手すりになりました。父が大変喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も良心的だったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選定頂きありがとうございます
作業に少々お時間がかかり申し訳ございません
施工内容にご満足頂き、ありがたいお言葉まで頂き、社員一同喜んでおります。
今後とも何かございましたらお声かけ頂きますようお願いいたします。ありがとうございました

施工地 大阪府 堺市
価格 136,987円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当営業・デザイナーの方が人柄・説明力・提案力全て優れていました。
長時間に及ぶ打合せやプランニングの度重なる変更にも対応してくれて非常に満足のいく家が出来上がったと思います。
一部、現場監督さんによるミスで据え置き家財が木くずで汚れるなどのトラブルもありましたが全体では高評価です。
ホームプロさんの評価の通り価格は若干高いですが、それに見合う提案はしていただけると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで6社比較検討段階で
・担当の営業が良かった(説明力・人柄・第一印象)
・担当デザイナーが良かった(人柄・第一印象)
・ホームプロ上での評価が良かった
・大規模なリフォームに強い
・支店がリフォーム先のそばにある
3社見積もり・プランニング比較検討段階で
・下見段階で家の問題点や改善点を的確に指摘してくれた
・下見段階でプランニングの可能不可能を判断してくれた
・プランニングが独創的でこちらの要望を加味したものだった
・プランニングの修正が迅速だった

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スケルトンリフォームで間取りを大幅に変える工事をご希望でしたので、プランニング段階を含め、何度も打ち合わせを重ねました。特にこだわりだった書庫のスペースは、書籍のサイズに合わせて棚の割り付けを綿密に打合せしました。ご夫婦がとても明るく、打合せは和気あいあいと進めさせていただき、毎回M様にお会いするのが楽しみでした。
家財道具の件ではM様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現場管理の向上については弊社でも話し合いを設け、今後こういったことが無いように努めております。
今後とも末永いお付き合いさせて頂ければと思います。弊社ショールームのお近くにお住まいですので、お買い物がてらでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 堺市
価格 16,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/01/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4月に初めてお会いしてから長いお付き合いになりました。担当のお二人とも私の希望をしっかりと受け止めて更なる提案を沢山出して下さったので 思っていた以上の素敵な住まいが出来ました。
仮住まいで家を離れている間も その都度起きる変更や相談をラインにイメージや写真を添付して確認して下さったので 安心して楽しみに待っている事が出来ました。
「まるで自分の家のように真剣に考えてくれてる」そんな風に感じ信頼していました。

完成後にも問題があると現場監督のFさんが速攻駆けつけて解決してくれました。丁寧な説明と誠実なお人柄に安心出来ました。
皆様の努力に感謝して これからもこの住まいを大切に暮らして行きますね。

この会社に決めた理由

提案が良かったから。
人柄が親しみやすかったから。
近くだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
そしてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
初めてお会いさせて頂いた時からお引渡しに至るまで、何度もお時間を頂き、間取りの決定、設備の選定、内装決定などや他愛もない世間話まで本当に楽しくお話しさせて頂きました。
工事中のお片付けもテキパキと頑張って頂いたことや、工事中の相談もすぐにご返答頂いたり、H様の多大なご協力のおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。ご協力に感謝いたします。
素敵な家具が入るのを弊社スタッフも楽しみにしております。
何かございましたらすぐに駆けつけますので、お気軽にご連絡くださいね。
今後共よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 堺市
価格 13,491,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/02/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を理解してくれたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

価格を重視していましたがそれに沿った工事内容と提案をいただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は 数多くの会社の中、弊社を選んでいただき本当に
ありがとうございます。
工事中を含め、心遣いをいただき スタッフ一同感謝致して
居ります。
これからも 長いお付き合いが出来ますよう頑張りますので
何卒よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 堺市
価格 89,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 階段 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ1
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりには満足しているが、見積依頼から施工日程の確定までのプロセスにおいてコミュニケーションが足りないと感じた。
具体的には、見積依頼をした際に1週間から10日で見積書を提出と言っていたにも関わらず2週間経っても何ら連絡がなく、こちらから督促してやっと見積書が届いた。当初より3月末迄に施工完了するよう依頼していたので終始不安であった。

この会社に決めた理由

担当者が福祉コーディネーターの資格を有していた

リフォーム会社からの返答

この度は介護改修工事のご依頼ありがとうございました。改修工事だけでなく、福祉用具も使って、介護保険を有効に活用しようと考えましたので、見積に時間がかかってしまい、大変ご心配をおかけ致しました。

施工地 大阪府 堺市
価格 164,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 玄関 廊下 階段
3 /5
工事完了日:2008/12/19
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

2年前施行からようやく屋根補修まで終わりました。仕上がりはほぼ満足していますが、忙しいのかとにかく返事が遅いのが気になった。屋根補修など説明不足の点もあり金額が当初よりかなり高くなりましたが、職人さんは良かったと思います。施行はきっちりしていますので、副の担当を置くなど返信を速やかにしていただければと思います。

この会社に決めた理由

金額が適当だった。リファインというブランドがあった。

リフォーム会社からの返答

Y様に満足な評価を頂けなかったという事は、私どもの不徳の致すところであります。
大いに反省して、お客様に喜んで頂ける対応を心掛けて参りたいと思っています。今後とも宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 堺市
価格 6,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段
5 /5
工事完了日:2006/01/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

洗面を変えて頂きました。誠実な対応に好感がもてました。次リフォームをする時もお願いしようと思います。

リフォーム会社からの返答

洗面台が子供さんが使うのに小さかったので、いままでより10cm広い幅600の洗面台を設置しました。
既設の風呂釜から給湯配管を分岐して簡単にできましたので、費用的にも安くできました。

施工地 大阪府 堺市
価格 60,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 洗面 階段
5 /5
工事完了日:2005/11/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

和風水洗トイレから洋式への工事が主でしたが金額的にも工事日数も満足です。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

 お客様のご要望を聞き入れて施工させて頂きました。施工の段取りもスムーズに行き、工事完了時には
大変喜んで頂き、嬉しく思っております。

施工地 大阪府 堺市
価格 250,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 トイレ 洗面 階段
4 /5
工事完了日:2005/02/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

一階の一部分を店舗にする工事をしてもらった。見積りから工事完了まで、つねに利用者の立場にたって対応してもらえたと思う。まず見積りから契約においては、施工方法を詳しく説明してもらえた。そして費用もこちらの希望を十分聞いてもらえた。途中追加工事をお願いしたが、これもすぐに対応してもらえた。工事終了後、電気配線のトラブルが発生したが、追加工事を気持ちよくしてもらえた。工事全般において、費用もかなり安くしてもらえたように思う。

リフォーム会社からの返答

この度は遠方にも関わらずご用命を頂きまして有難う御座いました。住宅街区の中での診療所という事で、特に階段(アプローチ)や受診のお客様の動線及び、バリアフリーを重点的にお施主様とお打合せをさせて頂き、工事を進めさせて頂きました。工事途中に障害物等に当たり、大変苦慮致しましたが、無事工事を完工出来ました事に加えまして、お施主様より大変高い評価を頂きまして、工事関係者一同、喜んでおります。この診療所を1号店とされまして、今後益々のご発展を願っております。そして2号店・3号店のご依頼をお待ち致しております。
有難う御座いました。

施工地 大阪府 堺市
価格 2,699,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 外壁 リビング 玄関 廊下 階段 その他
5 /5
工事完了日:2000/06/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

とても満足の行く仕上がりでした。

リフォーム会社からの返答

500幅の小さい洗面器から、750幅のシャワー付洗面にさせていただいて喜んでいただくことができました。また、洗濯機の排水も一緒に改善させていただきました。ご近所でもあり、今後とも永いお付き合いのほどよろしくお願いします。

施工地 大阪府 堺市
価格 128,000円
建物のタイプ マンション
築年数
リフォーム箇所 洗面 階段
10件中1〜10件表示
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