廊下・大阪府・堺市南区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

私としては一世一代をかけたリフォームとして多大な費用を投じたにも関わらず、こちらの要望とは違う内容で勝手に工事を進められたり、また工事のクオリティ、完成度ともに低いなど、非常に残念に思っております。
今後不具合が発生した際の誠実な対応に期待をしております。

この会社に決めた理由

担当者の誠実そうな人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中でいろいろ急なお願いをしましたが、快く対応していただき本当に助かりました。担当の方も職人さんもいい方で、工事はスムーズに進めていただきました。全体の出来上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。また、他社のプランと比較して良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりには満足しているが、見積依頼から施工日程の確定までのプロセスにおいてコミュニケーションが足りないと感じた。
具体的には、見積依頼をした際に1週間から10日で見積書を提出と言っていたにも関わらず2週間経っても何ら連絡がなく、こちらから督促してやっと見積書が届いた。当初より3月末迄に施工完了するよう依頼していたので終始不安であった。

この会社に決めた理由

担当者が福祉コーディネーターの資格を有していた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。丁寧に対応して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄が一番親切で分かり易い説明でした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と様々なご配慮、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

良心的な価格と丁寧な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さんには、大変迅速丁寧な対応で気持ちよくお任せすることができました。実際に住むのはもうしばらく先ですがアフターも安心できそうです。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

商談中に、営業担当者さんの対応が早く、丁寧だったことがポイントでした。

お客さまのご感想

新しく入居するマンションの壁・天井・床・畳の貼替一式の工事で、営業の方がこちらの要望を真摯に聴いて対応してくれた。クロスやフローリング選びの時もコーディネーター的なアドバイスをして頂いた。畳に関してもダニが出ないタイプの提案をして頂いた。見積書の間違えた箇所を正直に言ってくれて、追加の依頼分の金額と間違えた箇所の金額を相殺して頂いた。全てにおいてとても誠実な対応をしてくれたところが大変ありがたかった。

この会社に決めた理由

営業の方がこちらのニーズに対して、いつも付加価値を与えてくれて他社よりも一歩リードしていた。

お客さまのご感想

ホームプロで業者を探すことから始めましたので不安がいっぱいだったのですが、早くにとても丁寧なお返事を頂き、ここなら大丈夫かな、と見積もりをお願いすることになりました。よいアイデアを出していただき、また工事が始まってからもこちらの要望にきちんと対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

カビが生えている壁が気になりクロスを張り替えた後でもまたカビが生えるかと心配があったのですが、漆喰を塗るというアイデアを出していただき、そこに引かれ決めさせていただきました。

お客さまのご感想

２年前施行からようやく屋根補修まで終わりました。仕上がりはほぼ満足していますが、忙しいのかとにかく返事が遅いのが気になった。屋根補修など説明不足の点もあり金額が当初よりかなり高くなりましたが、職人さんは良かったと思います。施行はきっちりしていますので、副の担当を置くなど返信を速やかにしていただければと思います。

この会社に決めた理由

金額が適当だった。リファインというブランドがあった。

お客さまのご感想

予算をある程度決めていたので、その予算を考慮し、範囲内でできるだけ良いものを努力して提供していただいたと思っています。工事内容に関しては、一度に色々な場所をなおしたせいもありますが、工事関係者にこちらの要望する内容が一部伝わっていなかったこともあり、その点は少し残念に思っています。ただ、担当者の方はいつも親身になってくださり大変誠実に対応していただいたと思っています。また、機会があればよろしくお願いします。