浴室・バス・大阪府・堺市北区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

海外からの引き合いだった為、当初は不安でしたが、設備の細かな仕様のセンスが一番当方の期待に近かったことが、決めてとなり、契約に至りました。引渡し時に不具合があったことは残念ですが、その後の対応が迅速であり、満足しています。

この会社に決めた理由

設備仕様のセンスと、工事費用、対応の良さ（早さ、提案内容）のバランスが取れていた。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

工法及び将来性等（長持ち・使い易さ）、適切な説明、進めがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ、見積もり時からリフォーム完了まで、懇切丁寧にご対応いただきありがとうございました。見積書とその説明が大変分かりやすかったです。また、私の好みを察知して複数提案してくださって非常に有難かったです。公団住宅ゆえ、狭くて工事の制約が多い中、リーズナブルな値段設定にもかかわらず、質の高い施工で満足いく仕上がりとなりました。特にタイルの配置の精度が高く美しいと思います。お陰様でモダンでシックな浴室に生まれ変わることができました。また、皆さんのお人柄が良く、来てくださる職人の皆さんも感じのいい方ばかりです。浴槽、タイルなどの度重なる変更による再見積り、工事完成のイメージが掴めやすいよう、CGで描いて貰えたりなどのきめ細かな配慮が行き届いてました。次回のリフォームも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家族経営で会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。工事が難しいUR住宅の施工実績もあり、皆様の口コミ等を参考にしたうえで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足のいく内容であった。ただ、電気工事がやや配慮不足の感じがした。細かい配慮も必要である。仕上げのつめも甘い様に思えた。

この会社に決めた理由

金額面と地元（同じ市内）であったこと。

お客さまのご感想

見積り、打合せなど対応が早く、約束や時間の厳守性もきっちりしているまじめでさわやかな会社という印象でした。特に質問などこちらが依頼した事項に関して、途中経過も含めて細かくメールなどで対応していただきました。残念ながら給湯器のカバーに一部不具合がありましたが、年末年始にもかかわらず誠意ある対応をしていただき、早期に解決できました。ただひとつだけ、工事完了後の機器の取扱いについては、もう少し詳細に説明していただきたかったと思います。今後のメンテナンスもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

既設給湯器の交換という簡単な工事だったので、大きな会社でなく小回りの利く会社が良いと思いました。また、ホームプロでの評価が良かったので、この会社１社に絞って交渉させていただきました。

お客さまのご感想

浴室のリフォームでホームプロ加盟の２つの業者さんに提案と見積りをお願いしました。どちらも親切で誠実に対応していただきました。最終的に低価格ですぐ近くに営業所があることなどから１つに絞りましたが、期待通り担当者の親切で的確な対応で安心して任せることができました。こちらの要望どおりの仕様・価格で工期も２日間で完成しました。マンションの管理人さんへの事前打合わせや近隣住戸への挨拶廻りもすべて営業担当者にやっていただきました。また事前にショールームへ連れて行って貰い、現物を見ながらのプランニングも良かったです。ショールームの説明員もソフトで親切に対応していただき満足しました。施工してくれた職人さんも親切で手際よく、こちらの要望どおりに出来上がりました。何年か先にキッチンのリフォームを考えていますが、その時もまたお世話になりたいと思っています。

お客さまのご感想

今回風呂のリフォームということで、途中思わぬトラブルにも見舞われ一時はどうなる事かと思いました。リフォームで何事も無く済む事は稀だと思うので、なにか問題が発生したときどう対応していただくかによると思いますが、その点で言えば誠実に対応していただいたと思っていますので結果的には満足しています。

お客さまのご感想

リフォームの設計から施工まで親切丁寧にしていただきました。私共の希望もしっかり聞いて、予算内で浴室暖房も提案していただき、たいへんよろこんでいます。大工さんたちも気さくで、しっかりした腕前で安心できました。今度もまたハーツさんにお願いしたいです。

お客さまのご感想

実に誠実な営業の方にご担当頂き、気持ちよくお打ち合わせを進めることができました。見積もりでは単価差のある部材についてあらかじめどちらを選択するかを聞いていただけたため信頼度がアップしました。最終的に見積もりの値段は比較した他社より高かったのですが、信頼して決めました。工事についても実に丁寧でスケジュールも厳守いただき助かりました。また不具合箇所についても迅速にそして丁寧に対応頂き本当に感謝しております。今後また機会があればお願いしようと考えております。

お客さまのご感想

バスルームの工事をお願いしました。工事の内容にも価格にも大変満足しています。ただひとつ残念だったのは工期の件です。いったん４日で契約した翌日に５日になります、と。休みを工面するのがかなり辛かったです。それを除けば大変良いリフォームでした。快適です！