屋根・大阪府・堺市の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。

この会社に決めた理由

近くだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一般にリフォーム業界は、白蟻駆除に始まり信頼性に疑問を感じる消費者が通例ですが、こと御社は非の打ち処のないリフォーム会社と自信を持って推薦したいです。
見積説明及びアドバイス、施工時の些細な報告と打ち合わせ・塗料の確認、事前・施工中・竣工写真の多さ、工程管理の的確さ、竣工書類他技術者連絡等、誠に立派な施工に感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

1．屋根塗装と玄関ドアカバー工法の工事契約
2．見積書に「メーカー遮熱塗料の仕様」「アルミドアー製品資料」が添付されていた。
3．見積書確認事項として下記を申し入れた。
　① 着工前に周辺家屋への事前あいさつ
　② 自宅駐車場を工事用に使用の為、簡易工程を事前連絡
　③ 玄関ドアーは、施工業者の事前チェックと発注者希望打診
　➃ 屋根塗装用塗料は、すべて製品確認・使用料確認
　⑤ 竣工後サービス内容の保証実施法の確認
　　　　―――会社方針は、書面よりも無料定期点検1～2回/年の実施を基本
　以上を前提に契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案の内容も良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧な対応でした。また、良心的に提案していただきました。良かったです。また、ご協力お願いします。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

土木、解体の現場作業の人達も暑い中、当方の要望にもすぐ対応、アドバイスして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事務、営業の担当者の人柄、応対が良く、土木、解体、外構とも自社で施工していると伺ったのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事日には作業員だけでなく窓口担当者も顔を出してくれた方が安心します。

この会社に決めた理由

割安で担当者のマナーも会社の評価も良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の壁のイメージが分かりにくかったが、色見本板とイメージ画像を出してもらったので、色指定に時間を費やさなかった。出来上がった感じもよかった。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明力と対面の良さ
価格の適正感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地震・台風などの自然災害があり、工期が少し長くなったのは少し残念でした。
工期終了まで、本来工事以外に細かい補修などをお願いしましたが、親切、丁寧に対応して頂いた事には感謝しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

見積段階での対応・提案が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事がとても丁寧で、近所の人からも「マナーが良くて、てきぱきと仕事してるね。」と言われました。仕上がりにも、とても満足しています。

この会社に決めた理由

台風被害で近隣の多くの家が被災し、どこの会社も忙しく、なかなか施工してくれる会社が見つからない中、こちらの会社さんだけが引き受けてくれた。現地調査の際、信頼できる会社だと思い、価格的にも納得のいく価格だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初より、安心感のある丁寧な対応をいただきました。価格も他社との比較の中で、納得感のあるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、実際に社長自ら訪問いただき、安心感のある対応であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、メールでのやりとり、レスポンスが大変早く的確であり、現場での対応もすばらしく非常に良かったです。

この会社に決めた理由

台風大阪直撃で被害エリアが大きかったため、修理業者の手配をどうしたら良いか悩んでおりましたが、ホームプロのサイトを見つけてスムーズに修理も終わり大変助かりました。有難うございました。こちらの会社さんはメールによるレスポンスも早く信頼度が高いと思い選定させて頂きました。