廊下・大阪府・堺市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
何度かのリフォーム内容の変更や、追加等にも快く対応していただき感謝しています。
今後、またリフォームすることがあれば、是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場監督の方の対応に感謝しております。
大変お世話になり有難うございます！
又、今後とも宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

数々の相談に丁寧な対応をしていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、配管の問題が生じましたが、速やかに対応策を講じ、工期もピッタリ間に合わせてくださいました。何度も不安がないよう声掛けしていただき、連絡もスムーズで、終始不安なくドキドキしながら完成を待ちました。素敵なお部屋になり、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な対応と、連絡がスムーズであること、また、提案力が素晴らしかったことで選びました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期を守って頂いたので、満足。
仕上がりも良いと思います。

この会社に決めた理由

工期を3日間限定で引き受けてくれたこと


打ち合わせが的確で、短時間

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆、仕事もきっちりして人柄もよく、説明も丁寧にしてくれたので、よかったです。
いい職人さんを手配してくれてありがたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
見積金額が予算内だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望をよく理解していただき的確な提案、アドバイスをしてくださり、こちらの二転三転する色々な要求にも迅速にしていただきました。
当方はマンションですが、工事前の隣近所への挨拶回り、共有部分の養生等も担当者様が自らおこなってくださり大変丁寧でした。
また、工事内容の最終決定まで何度も打ち合わせ、相談に時間をとっていただき、工事が始まってからは日々の進捗状況をメールで報告していただきました。結果、希望通りの仕上がりとなり、大変満足しております。担当者様には大変お世話になり感謝しています。
また今後リフォームする部分がありましたら是非御社にお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が良く実績が豊富。
・現地調査の際、担当者が熱心で人柄も良く信頼できると感じたから。
・こちらの希望する工事内容に的確に対応してもらえると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスがきっちり
できる事を期待している補償以外にも
小さな事でも相談に乗ってくれる事を期待している

この会社に決めた理由

担当者の細かい配慮や説明など

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に担当されてた方と、着工となると、担当が変わられ話が伝わってない点もあり、何度も説明が必要だったりでちょっとどうなのかと思いましたが、最終的には一生懸命対応していただき、職人さんも暑い中、丁寧に作業していただいたと、感謝しています。
初めてのリフォームで何も分からなかったので色々良い勉強になりました。

この会社に決めた理由

他の会社が、取り合ってくれなかった案件を、1番に解決するべきと、進めてくれた事。
それが1番の悩みだった為こちらにお願いしました。