大阪府・堺市の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ます、最初に来られた時に限定5台で在庫が残り１台とか陳腐なセールストークはやめましょう。ホームページや動画サイトで確認済みですから。
材工一式を謡うなら廃材処理費や配送費も含めた金額を提示すべきだと思います。
工事一式で２２万円、配送費が１万円、廃材処理費が４万円なら最初に２７万円を提示する方が良心的です。ただ、廃材処理費の4万円は納得できる金額ではないですね。

工事の時間は17時までと念押ししていたのに、17時30分になっても作業をし、マンション通路に資材が散乱。工事立ち合いにきているんだから、職人さんに指示しなきゃダメでしょ。
また当初の予定よりクロス張りの日程がずれたのも×です。

まあ多少のトラブルはありましたが、担当者は良くやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

複数の会社と商談したが、見積りができるまで1週間程度かかり、契約後にショールームで細部の打ち合わせをするとの事でした。

当方が夜勤の仕事をしているため、日中の商談の打ち合わせの時間調整や打ち合わせで疲れてしまい、その場で見積りと工事日程を提示してくれたこちらの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約理由にも書いた通り、しっかりと納得のいく説明していただけたので良かったです。
工事自体も丁寧に施工していただけました。
次回リフォームをすることがありましたら、まずこちらの会社に相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回利用したかった補助金のことを一番よくわかっておられ、納得のいく説明をしていただけたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチン、トイレ、風呂、壁紙、畳の張り替えの予定でしたが、施工1週間前に洗面台も取り替えたいとお願いしました。
こちらのイメージしている物でできるだけ費用を抑えられるようにしていただき、想像以上の洗面所にできました。
こちらの相談したことにその都度的確なアドバイスをしていただき、とても信頼できる会社であると感じました。

この会社に決めた理由

他社と比べかなり費用が抑えられたため
住みながらリフォームできたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりで来られた時から好印象でした。その後のやり取りも他社よりもこまめで丁寧でした。できる限りこちらの要望にこたえようとしてくださる感じがあり、安心しておまかせすることができました。職人の方々も感じのよい方でした。仕上がりも満足です。もしまたリフォームするならお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

感じがよかったのと、１番こまめに連絡をくださったから。

お客さまのご感想

工事後の当方の指摘に対しては速やかに対応していただけましたが、営業の方と職人の方のコミュニケーションをもっと密に取っていただきたいと感じました。また、工事後の最終確認は素人にはわからない部分も多々あると思いますので、職人の方以外のチェックもしっかりしていただけるとより安心できると思いました。

この会社に決めた理由

見積もりにおいて、工事費がやや高めで重きを置いていると感じ、工事をしっかりしていただけるのではないかと思ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

競合他社と金額でかなり安く提示頂き、なおかつ工事内容や対応は的確で、予想より早く完成しました。出来上がりも満足しています。追加工事対応や完成後の簡単な不具合もすばやく対応頂きました。リフォーム工事では、不測の状況も出てきますが、的確に対応頂きました。

この会社に決めた理由

会社の規模・実績が良かった。コストや提案もよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水回り専門という事で表からは判断できない基礎工事の段階のお話などお人柄からこの会社を信頼してお任せする事が出来ました。
一部勘違いなどもあったので何か双方で確実に確認できる方法があると良いのかなと思いました。
洗面所の電気がつけられなかったのは残念で実際もやはりある方がいいなと思うのでその点の代替え等アドバイスがあるとなおありがたかったなと思います。
全体的には大変満足で何かあればまたお願いしたいと思いますし知り合いで水回りのリフォームを希望する人がいれば紹介したいと思うくらい信頼出来る会社だと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミを見て気になり見積もりをして頂いた時に担当者とお話をして信頼出来ると思いました。
ただもう一つ迷う会社があったのですが最後の決め手は水回り専門に特化されてる経験と知識からくるアドバイスともう一つ大きいのは金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で安心感を持てる会社だと感じた。
会社の対応も非常に丁寧である。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時の真摯な態度、説明
が非常に好感を持った。
施行中も都度様子を見に来てくれて、
職人さんの態度も非常に良く、安心して任せられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで3社に相見積依頼しました。
他の会社はメールでの連絡でしたが、こちらは対面で丁寧に説明してくれました。
また、こちらの無理なお願いをしっかり聞いてくれて、何度も足を運んでくれて、私の希望通りの見積もりを提示してくださいました。
社長さんのお人柄に安心して契約できました。施工してくださった、職人さんたちもとても良い感じの方達で、仕上がりも大満足です。
工事完工日、社長さんが丁寧に掃除してくださったのがとても印象に残っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、実際に担当者に会って誠実丁寧な人柄が良かったから。