リフォーム会社紹介
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屋根・大阪府の評判・口コミ（12ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：大阪府
（40代/男性）
お客さまのご感想
契約までは良かったですが、予定の施工開始日近くになっても連絡がなく、こちらから電話をして、開始予定日の延期を知りました。また工事前の近所への挨拶も工事３日前までされず、こちらから電話をして確認をすると明日か明後日に挨拶をするという返事でした。結局工事開始前日の日曜日に工事開始のチラシを持って挨拶に行かれましたが、不在のお宅にはチラシを投函しただけでした。数日前に近所への挨拶をしなければ、ご近所様にも都合があると思います。また不在のお宅には、もう1回は挨拶に行くべきとも思います。結局ご不在だったご近所様２件は夕食時間帯で、施工主である自分自身で挨拶に行きました。工事自体は、屋根の工事に不満が残りました。ビスの打ち漏れや、雨どいの設置忘れがありました。工事担当者や、契約会社はチェック完了と言っていましたが、素人の私がチェックをして施工忘れ、不備を指摘する状況でした。大変なリフォームでした。
この会社に決めた理由
営業担当者のレスポンスが良く、時間をしっかり守ってくれた。リフォームに関する知識が豊富で信用できると判断したから。最終的には、価格面でも、相見積もり先と同等の価格を再提示してくれたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 今回の工事では、当社を信頼して頂き、工事をご依頼頂いたにも関わらず、お客様にご不満な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂いた内容（連絡事項・工事工程の件など）につきましては、社内にて徹底して指導させて頂きます。誠に申し訳ございません。また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,967,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました
足場設置でのトラブルも迅速な対応で解決して頂き
担当の方とのメールでのやり取りもスムーズで
職人さん達の丁寧な仕事で仕上がりにとても満足しています
また機会が有りましたらお願いしたいと思います
この会社に決めた理由
何社か見積もりをお願いして、唯一下塗りを2回するとおっしゃって、その理由も丁寧に説明して頂き、計4回塗りでも他社さんと比べてリーズナブルな点で決めました
リフォーム会社からの返答
この度は当社に塗装工事をお任せいただきましてありがとうございました。ご多忙の中、メールにてやり取りでしたが迅速なご対応とご確認を頂きまして大変感謝しております。今回の工事に関しましてご不明点等がございましたら早急な対応をさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工管理の方が何度も現場に来てしっかり管理してくださり、現場の塗装部の職人さんもベテランで丁寧な工事をしていただき感謝しております。ホームページもとても分かりやすく、チームワークよくお仕事をされていて、こちらの会社様にお願いしてよかったと思っています。
この会社に決めた理由
現況確認の時に写真を撮影して見積書を作成の上、説明してもらえたので、たいへんわかりやすかったことです。会社案内に記載のとおり、自社施工をされていることにより、余分な費用をかけずに、必要なところに力をいれられているところにも信頼がもてました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事・外装工事・ベランダ防水工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
「塗装」という形で、大切なおうちを守り、お客様が長く住み続けられるようにお手伝いすることが出来て良かったです。
今回、信頼して工事をお任せいただけたこと、仕上がりにご満足いただけたこと、その上で全ての項目で満点をいただけたこと、担当者・職人含め 社員一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心して工事を任せていただけますよう「分かりやすい説明」を心がけ「きめ細かく丁寧な工事」を行っていきたいと思います。
お住まいに関することで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とてもキレイに仕上げて頂いて大変満足です。技術だけではなく、周りの家への挨拶もしっかりして頂けて、こちらの会社へお願い出来て本当に良かったと思いました。
この会社に決めた理由
見積もりがとても早く、説明もしっかりして頂けて、それでいてどこよりも価格が安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして誠に有難う御座います。
お客様に施工の仕上がり、対応力をご満足頂け大変嬉しくおもいます。今後もお客様に「納得・満足」頂けるよう精進してまいります。施工後何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして担当も大変喜んでおります。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 18,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事内容に多少の食い違いがありましたが、きちんと話し合いに応じていただき満足できる結果となりました。
担当者様及び施工会社様の丁寧なご対応に感謝いたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったため。
他社担当者と比較し、レスポンスが早かったため。
最安値ではなかったが、工事内容に対し妥当な価格だったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。
私の確認と説明が不十分で手直しをすることになってしまい、お時間をいただくことになり、お手数をおかけしてしまいました。
最終的に、お客様にご満足いただける工事にできたこと、本当に嬉しく思います。
これからも、全てのお客様にご満足いただけるように頑張っていきたいと思います！
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
説明もわかりやすく、職人さんも話しやすく対応も早かったので安心して頼むことができた。
うっかり人災的なこともありましたが、しっかりフォローしてくれたので良かったです。
仕上がりはとても綺麗で満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく表彰もされていたため。
見積書も早く納得の価格でもあったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に「屋根葺き替え工事・ベランダ波板取り替え工事・和室天井貼工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
せっかく信頼して工事をお任せいただいたのですが、こちらの不注意でご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後はそういったことのないよう、安心・安全の基本に立ち返り、社内で徹底してまいります。
また、そのようなことがあったにも関わらず、工事完了後に「また住まいの相談があれば連絡します」と言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めいただいた「分かりやすい説明・対応の早さ」につきましては、引き続き社員一同 全力で取り組んでまいります。
今回の施工箇所を含め 住まいに関することで何かございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 和室 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
工事監督者が契約内容を把握していないことにがっかりしました。
何を監督されているのでしょうか。
この会社に決めた理由
・気になるプランがあったから
・ホームプロの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は屋根葺き替えと外壁塗装工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。契約時に備考記入漏れがあり、工事中の確認事項漏れが発生してしまいました。施主様のご質問に関しまして現場管理との工事内容確認が不足しておりました点につきまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 今後記入事項漏れ等が起こらないよう、お客様方へ工事に関してのご不安感等を与えないように努力して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
丁寧に補修をして頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の実績を見て決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございました。施工中に於きましては、お客様より、色々とご配慮頂き有難うございました。今回は、補修工事とさせて頂きましたが、今後共、お困りの際はご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
作業日が決まったら、もう少し早く連絡してほしい。
この会社に決めた理由
素早く対応してくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。
作業日時のご報告に時間を要してまして、申し訳ございませんでした。
今後は早急にご対応出来る様、努めますので
またお住いのことにつき、なにかございましたら、その節は宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 121,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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