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屋根・大阪府の評判・口コミ（106ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：大阪府
お客さまのご感想
対応も早く、斬新なアイデアを出してただき、全体的な仕上がりは満足しています。しかし、図面による説明不足のために、建物の立体的な構造が把握できずに一部やり直しの工事が発生し、残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして有難う御座いました。一部工事のやり直し部分などもあり、ご迷惑をおかけした点もあり、まだまだご説明不足になっていることに反省をし、今後の接客活動に生かしていきたいと思います。工事のプランとしては、全面的なリフォームということもあり、既存の配置にはあまりこだわらず、使い勝手重視でプランさせて頂きました。スノコ状のステージを見上げるダイニングスペースの写真は、今でも私のデスク上に貼らせて頂いているほど、私自身も気に入っております。お客様にも全体的な仕上がりにはご満足頂いているようで、大変嬉しく思います。またのご依頼をお待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
相対的には良くやって頂いたと思っています、ただ営業担当と施工担当の打ち合わせが悪く施工担当が施工内容をよく把握していなかったところがあった、施工も塗装等は良かったがテラスの取り付け部で雨漏りがあったりして一部施工不良があった、これはすぐ修理してくれたが。施工会社を近くで選んで正解でした、対応が早かったので良かった。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。悪い所は、迅速に直すのが当社の考えです。これにこりませんでまたのご利用宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
外壁及び屋根の塗装と、ベランダの防水を予定し、５社の中から２社の見積りを取りました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして有難う御座いました。
弊社はお打せ・お見積の時から工事内容や仕様、施工範囲に付きまして明確化を心掛け、又、その他細部のご確認やご提案をさせて頂き、お見積書にも細かく明記させて頂きました。塗装下地のひび割れ等塗装に伴います下地処理もきっちりと管理させて頂きました。現場管理体制での施工にご満足頂けたと思っております。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
連絡するとすぐに見積もりに来ていただき大変助かりました。金額の方も出してくれた見積もりよりもこちらの希望通りに安くしていただきとても良心的でした。また何かあればお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
雨漏れの原因箇所が棟と隣接との取り合い部分でした。特に隣接部の板金工事に細心の注意を払いました。どうも、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
事前の対応は非常に良い印象を受けましたが、見積もり段階の対応では少し不安を覚える面がありました。工事完了後に施工前と施工後の写真を添えて説明はありましたが、この説明は事前に施工内容、方法として受けたかったものと感じました。総論として「まあまあ」かと思います。
リフォーム会社からの返答
屋根の工事段階で再度適切な施工を検討した時に見積書記載の必要材料を余らせる結果となり、不安をあたえる結果となりました。今後への改善とさせていただきます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 321,405円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
太陽熱温水器の取り外しと屋根の葺き替えをお願いしました。温水器を取り外した後の水洗に蛇口をつけて下さって大変便利になりました。ただ工事の工程表がなく工事２日目に午後から大雨の予報があったのですが職人さんが減ったり大雨にもなって大変不安を感じました。藤原さんも様子を見に来て下さいました。工事終了後、１月経過後、屋根の瓦の先に何ヶ所か傷が付いていましたので藤原さんに連絡しましたら、店の方が来られて「大丈夫ですよ工事の時に付いた傷だから」で終わってしまいました。藤原さんからはコメントはありませんでした。たしかに雨漏りには関係ないのですが釈然としません。領収書なども１月待って請求してやっと頂けました。工事の方はよくやって下さったとおもうのですが全体的に不安が付きまといました。ただお値段は安くしていただけたと思います。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠にすいませんでした。今後このような事の無い様気を配り施工させていただきます。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 480,396円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
(全面リフォームのつもりでしたが、予算が足りなさそうなのでどうしようかと悩んでいる間に、屋上へ通じる階段部分の屋根が雨漏りがするようになり、その緊急修理となってしまった部分での評価です。)
リフォーム会社からの返答
お客様とは短い工事ではありましたが思い出に残る一コマがありました。
工事中波板の貼替を終えた後、屋上の物入れに子猫が入り込んでしまい、工事が終わるまでには確かいなくなっていたと思いますが、子猫がいることををお客様からメールで教えていただいた時、メールでのやり取りは、お電話や会ってお話するよりも親しくなれたような気分になって新鮮でした。
さて、全体的には満足して頂いているとおっしゃっていただき誠に有難うございました。
ただ養生テープを貼り付けていた箇所が色落ちしてしまっていたとのこと、申し訳ございませんでした。
今後このようなことないよう気をつけて養生のほう行いたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 362,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 廊下 |
お客さまのご感想
営業マンの対応の仕方は大変丁寧、見積、その後の業務の段取、当日の、業務の管理など、大変良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は御丁寧に御挨拶頂き本当に有難うございました。当社としましても御客様からの御言葉を励みにして、精一杯努力して参りますので、末永く御付き合い頂きますよう宜しくお願い致します。また、不都合が発生しましたらどんな些細な事でも御連絡頂ければ早急に寄せて頂きますので御遠慮なく、お申し出下さいね。。それでは失礼します。有難うございました
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 85,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
営業部の方が、大変丁寧で、きもちがよかった。仕事内容の事前説明、工事の段取り、工事中の管理など、よく対応してもらいました。何かあれば、また、検討させていただきたいとおもいます。
リフォーム会社からの返答
ご感想を頂き、誠に有難うございました。
是非、今後共末永いご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。この度はご注文を賜りまして誠に有難うございました。それでは失礼いたします。ご免下さいませ。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 85,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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