リフォーム会社紹介
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大阪府・大阪市淀川区の評判・口コミ（7ページ目）
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社のＴ様に担当していただき、大変良かったと思います。
こちらの要望にも的確に応えていただき、契約時の内容以上の仕上がりに、大変満足しています。次回のリフォームにも是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も良く、こちらの会社の担当者からの説明も納得いくものであり、人柄も信頼できるものであった。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様。この度は、長らくご不便をお掛けしたにも拘らず素晴らしい評価を頂きまして誠に有難うございます。工事中は御疲れのはずですのにいつも笑顔で迎えて頂き大変励みになりました。リビングが広々としてまた大変明るくなって想像以上の出来栄えでした。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 999,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（20代/女性）
お客さまのご感想
ありがとうございました。
こちらが東京に行ってる間に作業をしてもらい、時間も急ぎでお願いしましたが何とか間に合いよかったです。
しかし、東京から帰ってリフォームした家を見てみると、トイレ、玄関に茶色の土のようなもので手形などが沢山ついていました。
養生をしないのかと唖然でした。
壁などは自分たちで塗ったのでとてもショックでした。
もちろん、塗り直してもらいましたが、担当者はこちらから電話をしないと放ったらかし。
話てた内容と違う。
作業に来てた人がペンキで壁に色を塗ろうとしたことに気づいてなければ大変なことになってました。
最後の最後でとても不快で、作業も1日増えてしまいました。
この会社に決めた理由
価格が他社と比べて
断然に安かったから。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
常々「お客様満足」を目標に日々指導、研修を行ってきましたが、このような不愉快なお気持ちになった事に対し、本当に申し訳ありませんでした。
今後は、この担当者をしばらく他部門への配置換え等も含め、今後このような事の無いように努力してまいります。
本当に申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 和室 |
（20代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
気になるとこは全て満足いくようにしてもらえました。
この会社に決めた理由
ドアを現状に近いものを提案してくれたから
リフォーム会社からの返答
新築のマンションで少し緊張しましたが、お客様のご配慮により無事、ご満足頂ける工事が出きました。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 989,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
注文が多くて大変だったと思いますが、いつも笑顔で対応いただき感謝しています。
この会社に決めた理由
工事実績が多かったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
声のご登録ありがとうございます。
工事中は色々とご不便お掛け致しました。
頂きましたアンケートを励みに、今後も頑張って参りますので
宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,552,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
たっぷりと時間を預けたのに、只 何もしていなかった。不満だけが残残りました。最後の最後まで気配りのない会社。請求書の金額を振り込んだのに領収書さえ、こちらから催促しないとよこさない駄目な会社。評価が良かったからお願いしたのに。。。何処かで評価操作してる。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がたかかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂いたにも関わらず、説明不足や工事期間の延長により、お客様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容に関しまして、書類等でしっかりとお話させて頂いた上で施工を進めさせて頂いていれば防げていたことだと思います。
今後しっかりとお客様と口頭だけではなく書類等も使用して、ご理解、ご納得頂けるようご報告、ご連絡、ご相談の徹底を図ってまいります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 973,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、多少のトラブルはありましたが、基本的に納得のいく仕上がりとなり、とても満足しています。価格・対応についても申し分なく、Ｔさまにはとても頑張っていただいたと感謝しています。ただ、以下の点は次回ご提案いただく機会がありましたら、ぜひ配慮していただきたいと思いますので、よろしくお願いします。
【給湯器取り付け不可の件】
ＰＳ内のケーブルとの干渉は、現地調査で発見が困難なことは理解できますが、そういう事態も考慮して初日に取り外した浴室内リモコンを廃棄せず確保しておくべきでしたね。多少の工賃が追加になっても保険として支払う価値はあったと思います。
【キッチン水栓の機種変更もれの件】
最終発注時点で気付いたので実害はなかったですが、打ち合わせメモにも書かれていたので、担当者一人ではなく複数の人がチェックすれば防げたでしょう。というか複数でチェック（レビュー）するのが普通だと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の熱意でしょうか。正直言って、ホームプロで上位に位置する会社は似たり寄ったりというか大差はないと思っていましたので、申し出１２社から正式見積もり３社への絞り込みでは「技術力・品質・価格」を中心に、３社の中から発注先の決定といった中では「担当者の人柄・提案力」などに重点を置いて検討していきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。メーカーショールームにも何度も足をお運び頂き、弊社ショールームにもお越しいただけましたので、スムーズにお話をさせていただくことができました。そして工事前後、様々にご配慮もいただきまして、改めて感謝を申し上げます。大変なご不便をお掛け致しましたにも関わらず、温かいお言葉をいただきましたこと、本当に感謝しております。そしてご指摘頂きました点は、さっそく現在のお打ち合わせ・手配時に取り入れさせていただいております。U様からいただいた貴重なお言葉を忘れず、アフターフォロー含め今後も精一杯努めて参ります。気になる点が出て参りました場合は、いつでもご連絡くださいね。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,083,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｍ様の対応には感謝しています。仕上がりにも大変満足しています。
欲を言えば、施工例の写真などをたくさん提示頂きアドバイス頂けるともっと分かりやすかったと思います。エコカラットのサンプルを送っていただいたのはとても参考になりました。
ハウスクリーニングがもう少し丁寧ならよかったです。フローリングの部材調達で短納期が実現できたのはありがたかったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった。
・現地見積りの対応が良かった
・フローリングの部材調達が短納期が可能であった（他社は１ヶ月）
リフォーム会社からの返答
Ｙ様、この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。また、「大変満足」という評価までして頂き大変嬉しく思っております。新居での生活はいかがでしょうか。とても広くなったリビングで家族団欒でお過ごしいただけますと幸いです。また、エコカラットの仕上がりも、Ｙ様に大変気に入っていただけまして大変うれしく思います。施工事例が少なく、イメージがしづらい所もあり、申し訳ございませんでした。また、ハウスクリーニングの件も失礼いたしました。今後はより一層現場管理、指示を的確に行うように致します。この度は本当にありがとうございました。また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 918,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応して下さり、満足しています。担当者のお人柄の良さに母親も大変感謝しておりました。仕上がりも気に入ったようです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さと、実績の確実さで選ばして頂きました。。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くあるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、お打合せの際は、いつも暖かく迎えて下さり、何かとお気遣いを頂きましたこと、有難うございました。
1日工事で施工期間も短期ではありましたが、工事中はご不便をお掛け致しました。
おかげ様で無事に工事も完了し、お母様にもお気に召していただけたようで何よりです。
S様の暮らしがより快適で豊かな毎日になりますよう、心よりお祈り申しげます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 356,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応に大変満足しました
また機会があれば同じ会社、同じ担当者の方に
お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような評価を頂き、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。新しいクロスで明るくなった和室で、ご夫婦お二人が笑顔でお過ごし頂けますと、幸いでございます。また何かございましたら、何なりとご相談下さいませ。この度は本当にお世話になり、ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 241,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり有難うございました。リフォーム工事するのが楽しみでしたが、いざどんな感じになるのか心配していましたが、丁寧な対応をしていただき、完成も予想以上でした。Ｏさんの対応もよく安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
一番に連絡頂き、会社説明等もあり対応が速く安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。今回の工事をご満足頂きまして大変嬉しく思っております。当初のおﾄｲﾚの建具の仕上がりに不安を抱えていらっしゃった際は「ｲﾒｰｼﾞがわかないね」とおっしゃっておられましたが、工事完了後の仕上がりを見て頂いた際に大変喜んで頂いた事今でも鮮明に覚えております。内装の色味なども自前に決めて頂いておりましたので工事もスムーズに進める事が出来ました。今後も何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 532,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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