トイレ・大阪府・大阪市鶴見区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

総じて工事の進め方が雑でした。養生や工事の終了後の清掃や片づけを重要に考えておられないのが工事の不手際につながっているのではないでしょうか。工事担当者は社内の方とのことで指導や指示が行き届いていると信じていましたが、これでは会社の意識が低いと感じます。不手際が多く、指摘時には謝罪も頂きましたが、言い訳とその後うまくいかなかった場合の擁護をかなりされていて誠実さが感じられず技術力にも不安が感じられ残念でした。引き渡し後、設計通りになっていないなどいろいろ不具合に気づきご連絡したら、後からあとから言われるとキリがないと言われ、引き渡し時の状態が悪すぎたことを棚に上げられるのだなとその言葉を聞いてかなり憤りを感じましたし、傷つきました。
リペアのお願いをあきらめずにして、対応はできる限りして頂いたと思います。最後の出来はほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、とくに仕上がりの満足度評価が高かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事のご提案・工事料金・工事の仕上がりに大変満足しています。
また何かあればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価がよかったから
工事料金が安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからすれば　選んだ唯一の業者ですが、そちら側は　そうではなく数件を同時進行してます感が伝わってくる。　
うちは、余り時間に来るのか　と思いました。
こちらの言ったことをスルーしたり　伝えておきたいことが有って電話しても返電がなかったりと　残念な事が多かった。
クロスが廃盤になっていたにも関わらず　連絡も無かった。　
担当者の方は　対応の口調　挨拶は丁寧でしたが小回りが利く感じではありません忙しすぎるのでしょうか？
そう感じました。

契約前には、ハウスクリーニングの際バスタブのエプロンを外してクリーニングしてほしいのと浴室暖房器のクリーニングをお願いして承諾したのに　やってなかった。　
それをいうと　そこまでしないんでしょうねーで終わったこの時だからして欲しかった　クリーニングは大事です。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社という事で信用性があると思った
実績が多く　いい提案等が期待できると思った

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が若く知識不足が今回一点ありトラブルがありましたがそれ以外は良かったと思います。
今までに来た若い女性の営業の方の中では群を抜いて良かったと思います。

この会社に決めた理由

金額。
担当者が、まめだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々アドバイス頂きいいお家になりました。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

白蟻の件でトイレしてもらって、2種類のプランを立ててもらって色々ある事に気付きました。価格もおもったより安く、丁寧にしてもらいました。対応も良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、家からも近く信頼できると思ったから。見積もりも安いとおもったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり有難うございました。
担当の方の印象も良く気持ち良くお任せすることができました。

この会社に決めた理由

数社に見積りをお願いし、金額はあまり差は無かったのですが担当の方の印象と十分な説明力で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の対応からレスポンスが早く、小規模なリフォームにも関わらず親身になってアドバイスしていただきありがとうございました。
とても素敵なトイレにしていただき、家族皆喜んでおります。
他社様との相見積でお時間頂いたのですが、第一印象から御社にお願いしたいと思っておりました。
対応・センス・仕上がり・価格すべてにおいて大変満足しております。
またリフォームする際には是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせや見積もりなどすべてにおいてレスポンスが早く、ホームプロでの評価も良かったから。
いくつかの希望の選択肢があったが、他社ができないといったものでも工事可能という返答があり、技術面でも期待できたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当さんはとても話しやすくて相談もしやすかったです。
何よりも価格がどこよりも安かったです。こんなに安くて大丈夫かな？と思ったのですが、担当さんも誠実そうですし、絶対大丈夫だ！と思い、お願いしました。
結果、なにも問題なくとても綺麗に思い通りにリフォームして頂けました。有難うございました。
また、追加のリフォームをしたいと思いました。その時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・５社に見積もりを依頼したが、一番安く、予算に合っていた。
・担当者が誠実だった。
・時間が正確だった。
・リフォーム減税の為の書類を作成してくれる会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました

いつも素早く対応して頂き思い通りの仕上がりで満足してます

完了後の気になるクロスの傷もすぐに直して頂いて本当に助かりました

担当の方も親切丁寧で安心できました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから