外壁・大阪府・大阪市住之江区の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
　築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
　また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
　次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
評価がすっかり遅くなってしまい申し訳ありません。

営業担当の方々には何も分からないうちから色々なことをご教示頂き、こちらの要望と金額にあったプランをいくつかご提案頂きました。
あれもこれもと出てきてしまい結局当初の予算からは出てしまいましたが、出来上がりに大変満足しており快適な日々を過ごさせて頂いています。
家族も喜んでいます！
本当にありがとうございました。

今後のメンテナンス等もお願いできるとの事ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判の中でも特に営業担当の方の人柄が良かった点
・最初に包み隠さずこういった工事をして行った際に、こういう事が起こり得る可能性が有りますなど丁寧にご説明してくださったこと
・他の会社よりも早く着工してくれたこと
・工期も短かったこと
・複数のプランニングをご提案頂いたこと
・要望のヒアリングが上手なこと
・営業担当の方の対応が早いこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんを通さず、職人さんから当日朝突然、予定になかった車の移動を依頼されたり、工事が終わるまでずっとどかして欲しいと交渉されたため困惑。
天候が良くなく工期が遅れていたというのもありますが。

仕事はきちんと丁寧で、満足ですがその分評価は減らしました。

この会社に決めた理由

営業さんがとても丁寧で、値段も相応でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者のみなさんが親身になってくださり、対応が丁寧でした。
相談の都度、真摯に向き合ってくださり様々ご提案いただけて、こちらに寄り添って対応いただけるので、お会いする都度信頼感が高まりました。
工事のはじまる前には近隣の方にご挨拶に回っていただけたのは助かりました。
施工前後の報告書は写真付きで提出くださり、自分たちでは確認できない屋根の上も隅々までしっかり施工していただけたことが確認できました。わかりやすくてとても良かったです。
壁の色はこちらの思う色を色見本をお貸しくださって選ばせてもらえたので、本当に好きな色にすることができました。毎日壁を見て喜んでいます。
もともと見積もりになかったこともお時間を取って無償でご対応いただけたのには頭が下がりました。
こちらの会社さんに依頼して本当に良かったです！
今後も長くお付き合いしていきたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを3社お願いして、こちらの会社さんだけが屋根の上に登って屋根の状態まで確認をしてくれました。
その点にももちろん感動したのですが、来られた方々の対応の丁寧さ、物腰の柔らかさ・対応の柔軟さもさることながら明るくて話をしていても楽しかった点がこちらの会社さんに決めた最大のポイントです。

今回の修繕だけで家を維持していけるとは思っておらず、長期間ちょっとずつ補修・改善しながら住んでいこうと思っております。
ですので、今後も修繕などをお願いしたい、長く付き合える会社さんを求めておりました。こちらの会社さんは1年毎にメンテナンスをしてもらえるという点も、ポイントが高かったですし、自社で職人さんを抱えておられるので何かあったときはすぐに対応してもらえそうな点も魅力でした。
ホームプロさんで、こんなにも私たちにぴったりな会社を紹介してもらえて、ラッキーだったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり時からとても親切で説明もわかりやすく好印象でした。
金額も予定内で十分収まったので助かりました。
工事期間全てにおいて不満や困ったこともなく、工事の進行などいつも電話や口頭で伝えていただけたので安心できました。
またリフォーム時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応や人柄です。
ともて親切でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき、ありがたく思っています。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

別件の工事もお願いしてます。引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

専門性を重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方には、見積もり相談から施工完了まで、誠意のある対応をして頂きました。各工事の作業の皆さんも、誠実で丁寧な仕事で、早めの工期できちんと仕上がりました。

この会社に決めた理由

対応の早さと的確な見積り、また、ガイナ塗料やベランダ防水に関する提案も良かったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。又、来年度の外壁、屋根工事の計画がありその折には、お声を掛けさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

下見に来社いただいた折より、ご担当社長とのフィーリングと対応の良さで決定した次第。