外構・エクステリア・大阪府・大…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

盆前に仕上げてもらい有難うございました

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
　築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
　また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
　次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
評価がすっかり遅くなってしまい申し訳ありません。

営業担当の方々には何も分からないうちから色々なことをご教示頂き、こちらの要望と金額にあったプランをいくつかご提案頂きました。
あれもこれもと出てきてしまい結局当初の予算からは出てしまいましたが、出来上がりに大変満足しており快適な日々を過ごさせて頂いています。
家族も喜んでいます！
本当にありがとうございました。

今後のメンテナンス等もお願いできるとの事ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判の中でも特に営業担当の方の人柄が良かった点
・最初に包み隠さずこういった工事をして行った際に、こういう事が起こり得る可能性が有りますなど丁寧にご説明してくださったこと
・他の会社よりも早く着工してくれたこと
・工期も短かったこと
・複数のプランニングをご提案頂いたこと
・要望のヒアリングが上手なこと
・営業担当の方の対応が早いこと

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

設計者のセンスが私の理想とする上をいっていて任せたいと思った。
可愛く仕上がって良かったです。
人からもとても好評です。
ドアにこだわったのも正解でした、とても気に入ってます。

長雨のせいか心配していた継ぎ目から雨漏りがあって残念でした。

この会社に決めた理由

今回、家の前にある駐車スペースを、雑貨屋の店舗にリフォームするという工事でした。
店舗へのリフォーム事例は分からなかったですが設計士さんの経験とセンスの良さを感じて任せることにしました。
他店に比べてもきめ細かい対応と提案が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

バルコニーにサンルームを増設しました。

営業のご担当の方には色々配慮していただいて感謝しております。

ただ工事が現場任せなのが気になりました。職人気質なのか仕上がりは素晴らしいのですが、営業スタッフとの連携が取れていないようです。

結果、連絡が遅れたり、工事業者への手配忘れが発生したりしました。
担当の営業の方は、可能な限り当方の希望を実現するために骨を折っていただいていただけに、画竜点睛を欠くこととなりました。

この会社に決めた理由

希望の通りの施工方法で相談に応じていただいたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これからもご縁が続くと思っていますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

よきアドバイスをいただきました。

お客さまのご感想

（つづき）これが直接施工体制の良さだとつくづく実感しましたし、大手には決して真似の出来ないことだと思います。本当に全てに関して大満足のリフォームが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました！今後もリフォームは全て高瀬さんにお願いしたいと思います。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！

お客さまのご感想

この度は本当に大変お世話になりました。ほぼ全面改装に近い上、こちらの都合等により最初の見積もりから完工まで、約１年もかかってしまいました。ですが、いつも嫌な顔一つせず、常に快い対応をしていただきました。まずは３社から見積もりをもらい、その中で価格や明確性など一番誠実なご対応を頂いた御社に決めました。営業のＦさんは、営業というより一貫して技術的な説明を続けて下さったのでとても好印象でしたし、監督のＫさんは最初から最後まで細部に渡っての気配りを忘れず、何から何まできめ細かな対応をして下さいました。Ｋさんの明るさと優しさが一番の満足点かもしれません。大工さんにいたっても、常に丁寧で誠実な対応をいただき、私が仕事で留守の日も快く留守を引き受けて下さり、この方々なら…と安心して出かけることが出来ました。その他、電気・水道・クロスなど訪れる方々が、とにかく全て良い方ばかりでした。（つづく）