洋室・大阪府・大阪市西淀川区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

見積から契約に至るまで、何度も足を運んでいただき、こちらの要望を説明しご理解を頂いていると思って契約をさせていただきましたが、実際に工事に入ると工程の説明もなければ、猫を飼っていることも住みながらの工事であることも関係なく施工側の都合で工事が進められ、精神的にまいってしまいました。また、職人さんの仕事が雑で呆れました。こちらが指摘すると指摘した箇所だけ直していくという始末。工事全体を通して、全体的に責任感と緊張感が感じられないと思いました。工期を2ヶ月以上も過ぎてからの引渡しとなりました。フローリングの仕上がりは納得できていませんが、リフォームに疲れてしまい、社会勉強代と諦めました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい内容を一番叶えてくださる回答を頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを出した複数社の中で一番早く、丁寧に対応してくれた。雨漏りの根本的な解決には至らなかったが、段階を踏んで原因を追究していく形になったが、結論に至る行程の説明もしてもらい、納得の上で施工してもらえた。

この会社に決めた理由

他社は『とりあえずこうすれば止まるであろう』という大雑把な提示（とそれに伴う莫大な費用）を提示してきたが、契約に至った会社は納得いくまで説明してもらえたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、お世話になりました。

仕上がりに満足がいかず、何度も手直しをお願いしたため担当者様にはご迷惑をおかけしました。
最終的には、納得しております。

不満点は、細かいことですが、生活しながらの現場にもかかわらず、事前にメーカーからの資材が直接搬入されたこと、養生の不備を伝えた後の対応がよくなかったこと、工事の日程変更の際の連絡が当方に伝わらなかったこと、などです。

辛口で申し訳ありません。
消費税増税時期で駆け込み需要のため大変だったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が最も割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事終了まで、担当者様には幾度と無く来訪戴きました。その都度、進捗状況の説明や細部の確認を戴き、工事中も安心してお任せする事が出来ました。職人さん達も、材料や工具の搬入時から、様々な対応と配慮を実施して戴きました。室内の家電品や家具の移動も丁寧な対応をして戴いたとの事で、大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積前の打ち合わせ段階から、時間を掛けてこちらの要望を事細かに、且つ迅速に対応して戴けた事。費用も当方希望金額に近かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は女性ですが説明、処理、実行は十分満足いくものでした。

この会社に決めた理由

前提条件として考えていたことは業者がリフォーム物件の場所に近いこと（アフターケアーを考えて）でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいた方の丁寧な対応は良かった。
残念だったのは、いろいろな使用部材、機材などのアイデアや提案力にやや欠ける点。もう少し「こうしたほうが良い、こういうのはどうでしょう」的な提案や積極性がほしかった。

この会社に決めた理由

大手ゼネコンと違い、小回りがきくと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
とっても気に入って快適に生活しております。
営業の方業者の方、とても親切で丁寧にしてくださり、
信頼してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容等、営業の方の説明を聞いて、
信頼できそうだと感じたからです。
ひとつひとつ、丁寧な対応でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
工事の進捗については、計画どおりでした。工事中、不安に思ったことや、改善策があった場合は、その都度、相談・アドバイスをしていただきました。それに伴った工事変更なども気軽にしていただいたので、結果として、理想的なリフォームとなりました。社長さんや職人さんの人柄も良く、仕上がりについても丁寧でした。
この様な内容でありながら、大変安い価格であったので、Ｔ社さんでリフォームして大正解でした。
今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

５社の見積り合わせで最も低価だった為。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

細かく説明をいただきわかりやすかったです。図面も何度も書き直してもらい納得いく仕上がりになりました。

お客さまのご感想

今回はホントに我が家を理想なオシャレな間取りにしていただきありがとうございました！！担当のＳさんはじめ工事に携わる方々皆さんとってもマナーも良くいい人ばかりで楽しみながらリフォーム出来ました。前の間取りを知ってる身内や友人などからもかなり好評です！！築浅なのでこれから逆にお願いしなきゃダメな部分も出てくると思いますがその時は真っ先に連絡したいと思います！何から何までありがとうございました★

この会社に決めた理由

初め見積もりを取った会社との対応の差がすごかった。とっても丁寧だし見積書も最初の会社は箇条書きでやる気も感じずだったのでS社さんの見積もりは事細かく信頼性も高くこちらからの質問にはきっちり応えアイデアもくれたのが決め手です。