リフォーム会社紹介
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キッチン・大阪府・大阪市西区の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：大阪府
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が女性の方でしたので、相談がしやすくて大変良かったです。作業の手際も良く、後の掃除もきれいにして頂きました。又、戸が開きにくかった所も直して頂き大変感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄やプラン外の注文を引き受けて頂いた事。（シャッターの設置）
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,339,904円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず（契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...）、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。６月完成予定は９月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
私の工事前の説明不足及び、確認不足が原因と考えます。
工事不備の原因が明確で無いにも関わらず、その場で軽率に返答してしまった事によって不信感を抱かせてしまいました。
今後このようなことが無いように着工前の打合せや、工事中も定期的にお客様と変更点・問題点の確認の時間を取り、打合せ内容に不備が無いか確認した上で進めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 18,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
管理会社への連絡や、近隣へのあいさつなどをスムーズにやっていただきました。
また、追加工事や不具合のあった個所の処理も、速やかに対処していただきました。
連絡もきちんとしていただいたので安心出来ました。
暑い中、担当者の方、職人さんお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、大きな会社なのでリフォーム全般に対応してくれると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に賃貸物件の改装工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
クロスや塗装、給湯器などの工事を行ったことで、お部屋が明るく印象が良くなったかと思います。
工事をお急ぎでしたので、管理会社様へのご連絡や不具合箇所の確認など、素早い対応を心掛けましたが、その点を評価頂け、大変嬉しく思います。
ご質問や確認事項をいつも箇条書きにしてくださっていたので、こちらもスムーズに対応することができました。
今後も何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,087,820円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
前回のリフォームで失敗しているので、見積もり金額重視ではなく、今回は実績があり評判の良い会社をまず三社選んでから、後は担当者の説明と仕事に対する情熱で決めました。結果こちらの会社さんに決めて大正解でした。大満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の仕事に対する情熱が素晴らしかったので。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声にご登録頂きましてありがとうございます。ご満足いただき私としても嬉しい限りです。
工事期間中はキッチンが使えなかったりとご不便もおかけいたしまたが、
家具・家財を事前にまとめて頂いておりましたおかげで予定通り進めることができたと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
担当者の方には、見積もりの段階から相談しながらのリフォームでしたので、何度も足を運んで下さりアドバイスも頂きながら、こちらの希望に沿うように色々手配をして下さいました。かつ対応も早かったです。
ただ日程に少々無理があったのでは（最終日の終了時間と手直し部分の残り）と思いました。
倉庫に家財道具を移す際にはお手伝い頂き大変助かりました。心遣いに感謝しております。
最終的には、リホーム内容も価格も大変満足しています。気持ちよく過ごしています。
有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
担当者の方が相談しやすかったし、対応が早かった。
価格が予算内でした。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼ありがとうございました。
最終日の終了時間・手直し工事に時間かかり申し訳ありませんでした。
またお気づきの点、ご用命ありましたらお気軽にご相談ください。
今後共、よろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ＳさんＦさんＦさん お世話になりました。ありがとうございました。
Ｓさんの誠実な説明と対応 Ｆさんの丁寧で迅速な対応で決めした。
施工担当のＦさんには追加注文や手直しまでお世話をおかけました。リフォーム後の片付けをしていて 既存の蛇口やカーテンレールのランナーまでピカピカに磨いて貰っていて 優しい仕事に感謝しています。
両親ともＺ社さんに決めて本当に良かったと話しています。
本当にありがとうございました＼(^o^)／
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった
・見積り担当者(社長さん)の対応が誠実だった
・見積りに仕上がりバースを作成してあり 具体的にイメージしやすかった
・連絡が丁寧迅速だった
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
そして大変満足という嬉しい評価をいただきありがとうございます。
手直しにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、訪問させていただいた際には、お気遣いいただき誠にありがとうございました。
お客様のご協力の下、無事にリフォームを終わらせる事ができたと思っております。
リビングと洋室（元和室）の段差の解消や手摺の設置など、
ご両親様が少しでも負担なく安心して過ごせる家づくりのお手伝いができました事を、
社長をはじめ社員一同、大変嬉しく思います。
今回、施工した箇所の不具合などがございましたら、ご連絡下さい。早急に対応させていただきます。
また、実際に生活をされて困った事などございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,073,420円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者とデザイナーのアドバイスが現場にも浸透して良い物が出来上がりました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実さとデザイナーのセンスの良さ
又、現場と施工会社が近い事。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございます。 工事前のお打合せや荷物の移動、また工事期間中のご配慮などお客様のご協力があり無事に工事を完了することが出来ました。誠にありがとうございました。 お客様は工事前から『100％満足のいくリフォームにしたい』と仰っておりましたのでプレッシャーもありましたが、仕上りにもご満足いただけたようで本当に安心しております。 今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
約束の時間の厳守や、社員および関連会社の社員の身だしなみや、作業場の対応、顧客、近所の人たちへの気配りまで、教育が行き届いていたことに感心した。顧客側も良い仕上がり、好結果を得るために、相手に自分の好みや主張をしっかり伝えることが大事だと思いました。
この会社に決めた理由
要望書に対し、どれだけ顧客に満足を提供できるか、初回の対応の仕方が優れていた。各所のリフォーム箇所の採寸の時点で、私にはどのような視点で採寸しているのかが、伝わってきた。案の上、第一回目の提案書、および見積の段階で想定内の提案だった。都合6回の提案書作成には大変な労力を費やしたことと推察しましたが、その都度、笑顔を絶やさず好感を持てた。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をたくさんいただきまして大変恐縮です。
今回はキッチン・ダイニングのリフォーム工事でした。お客さまのご要望を出来るかぎり実現するため、そしてご相談いただいた内容に対してご納得いただける提案ができるよう色々勉強しました。
その甲斐あって、私共としてもとても満足のいくリフォームになり深く感謝しております。
これからも元気に明るく、笑顔を絶やさず、丁寧な対応を心掛けていきます！！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
寒い中、大変お世話になりました。納得の価格で、担当の方のお人柄、提案力、施工の丁寧さなどから、安心してお任せすることができました。もちろん、仕上がりにも満足しています。施工中の担当や職人さんの会話から、チームワークのとれた会社と感じました。
この会社に決めた理由
他社にも同じように説明しましたが、納得の価格でより希望に近い内容を提案されたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難いコメントと励みとなる高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。弊社職人への、お褒めのお言葉を頂き、ご満足をいただけましたこと、本当にありがたく思っております。また細やかな、お心使いと、お力添えをいただき、スムーズに工事を行う事ができましたことにも、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も、より一層の精進を重ね、お客様第一の姿勢で、頑張らせていただきます。施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます。今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の完成度やアフターフォローは依頼してよかったと思います。他社と比較しての価格にも満足しています。
ただ工事中の職人の方のマナー等で気になる点があったのが残念ですが、見積り時点の対応の早さはよかったです。
この会社に決めた理由
他社比較して価格がやすかった点と、事前の提案への対応についてはよかったと思います。天井工事や床への施工等、他社ではかなり高額だった点も見積り範囲内での対応可能との点がよかったです。
リフォーム会社からの返答
お客様の声、誠に有り難うございます。この度は、工事中の職方のマナー等について、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。再度マナーについて徹底し、工事の結果だけではなく、その過程もご満足いただけるように精進に努める所存です。今回は、価格・仕上がり・事前のご提案についてはご満足いただけたとの事、ありがとうございます。お忙しい中、メールでの打合せ、ご夫婦揃っての打合せをさせていただき、お客様のご協力があり素敵なキッチン・ＬＤＫに仕上がりました。また何かお手伝いできることがございましたら、ご連絡下さい。末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
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