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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,638件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/12/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末で納期が厳しい中、現場での打ち合わせ対応、そして納期にも間に合わせていただき、ありがとうございました。また、ご相談させていただくこともあるかと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

早く対応していただけ、補助金等の情報と価格が比較的納得ができたため。

施工地 大阪府 大阪市
価格 4,151,399円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/06/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました
工事直前に担当者さんが代わり心配しましたが、何の問題も無く進めることが出来た
又、工事中に少し変更をお願いしたが、快く応じてくれました。
満足できる施工提案をして頂き、質問にも明確にして回答して頂きました。
職人さんも仕事が丁寧で此方の質問にも快く答えてくれました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった事
・担当者さん(途中で代わったしまいましたが)の説明が良かった
・価格的にも良かった

リフォーム会社からの返答

この度は担当者の交代でご心配をおかけして申し訳ございませんでした。弊社では社内の情報共有を徹底しており、お客様にご満足いただけるよう精一杯務めさせていただきました。口コミ評価で頂戴したお言葉は職人、スタッフ一同とても励みになります。ご記入いただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるリフォーム工事を提供できるよう精進いたしますので、お家のことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 3,150,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/03/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中、日々の進捗状況をメールにて共有下さり安心感がありました。

この会社に決めた理由

こちらの会社の過去の実績と担当者の方を信頼してお任せできると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。お客様の理想のおうちづくりをお任せいただけて大変光栄に思います。また気になる点などございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 5,400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方へ裁量を任せていて、話がスムーズにすすむのだと思いました。

この会社に決めた理由

提案力。打てば響く対応で、要望したことをすぐに具体化して頂き、大変よかったです。
価格は少し予算オーバーでしたが、提案内容、この人なら任せられると感じましたので契約しました。何より妻と目線が同じで、話がスムーズに進んだので決めました。担当者の方、プランナーの方の息のあった対応、提案がよかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただきまして、
誠にありがとうございました。

工事期間中のいろいろなご相談も
早急にご検討、現地での相談もしていただけましたご協力もあり、
とてもスムーズに工事を進めることができました。
お持ちの家具の雰囲気にもぴったりの
素敵な空間づくりのお手伝いができましたこと、
誠に嬉しく思っております。

また何かございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 16,616,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2023/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本日は(3/24)早く工事完了していただき、お風呂にも入れ、洗濯もできるようになり、ありがとうございました。
担当のOさんには大変感謝しています。また、少し先になると思いますが、トイレ、洗面化粧台の、工事もお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初(3年前)、ホームプロ推薦業者の1社として、見積依頼し、訪問のうえ、見積いただいたが、コロナの影響で、工事が遅れて、今回2023年3月になった。
発注の運びとなり、迅速丁寧に対応していただき、工事期間も2日半と短く、内容も丁寧で満足しています。

リフォーム会社からの返答

担当させて頂いたOです。この度は大変お世話になりました。
コロナ禍でなかなか工事に踏み切る事ができなかったという事で気苦労もあられたと思います。
この度3年越しにご連絡を頂きましたので、弊社の方もなるべく早いタイミングで工事が完了できるよう職人とも連携して対応にあたらさせて頂きました。
結果として工事も滞りなく完了し、「大変満足」というお言葉をを頂けて本当に嬉しく思っております。
私共もリフォーム会社として、コロナの影響で今までよりお住まいの空間がもたらす影響が更に大きくなっている事を肌で感じております。
これからもお客様に快適なおうち時間を過ごして頂けるよう、アフターフォローも迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 739,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/06/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

L(株)様  担当者 O様
今回のリフォームでは大変お世話になりました。おかげ様で大変満足のいく内容と仕上がりになりました。また完成後も、もし不具合があれば、直ぐに対応しますとの、アフターサービス体制もこちらの会社の長年の実績に基ずく自信の表れではないかと安心できました。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
担当者が経験豊富で質問に対する的確な回答で安心できた。(ほとんど即答、一部
不明な点は調べて後日回答あり)
休日等の時間外にも質問や返答に対応してくれた。スピード力あり。
コストも満足。(賃貸物件なのでコストも重視の当方の意図をくみ取り、コスト低減の提案をしてくれた。)
最後は担当者の人柄で決定。

リフォーム会社からの返答

担当のOです。この度は大変お世話になりました。
アンケートの各項目で『大変満足』の評価を頂いただけではなく、弊社に工事を依頼頂いた理由を複数にわたって長文で回答頂きまして、担当として本当に有難く思っております。
最終的な判断基準に「担当者の人柄」と書いて下さった事もとても嬉しかったです。
工事完了後に私や会社に対してこのようなコメントを寄せて頂けるお客様は本当に弊社にとって宝のような存在であります。
頂いた数々のお褒めの言葉に恥じぬよう、これ以後もアフターメンテナンス等より一層迅速・丁寧に対応させて頂きます。
今後とも弊社と末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 2,591,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/05/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後の最後で手直しが発生してしまい、大変でしたが、対応して頂きありがとうございました。次回は、内装検討してるので、声かけさせて貰います。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、要望が全てクリア出来たのが貴社だったのと、価格も納得出来たので。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある業者の中から弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
弊社は営業・現場管理の一貫担当制をとっておりますので、現場目線での工事のご提案を評価頂けた事を大変嬉しく思います。
手直し工事の件はご心配をお掛け致しました。
弊社の大切なOB様となって頂けるよう、今後のメンテナンスに関しましても迅速・丁寧に対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/05/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

(1)お任せ的に選んだ製品・仕様がありましたが満足しております。
(2)工事中、マンションの他の居住者からクレームがあったそうですが、その内容は別にして、クレームがあった事自体を工事の最終段階でこちらが確認するまで報告してくれなかった事が残念です。全体的にこちらの会社さんからの発信(報告,確認)が少なかったと思います。

この会社に決めた理由

12社からの申し込みがありましたが、
見積もりが概算時においても詳細時においても
他社と比較して格段に詳細化されていてかなり分かりやすかったです。
工事の事はよく分かっている!って感じが伝わってきました。
また金額自体も12社中1番低かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事をおまかせ頂き誠にありがとうございました。ご報告の件についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後またお手伝いできる事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 3,020,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/07/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積時からとても丁寧に対応頂きました。施工中も相談にのって頂けたので満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

見積時の説明と対応がよかったことと、予算以内で殆どの希望をかなえてもらえました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足との評価も頂きありがとうございます。
今後もアフターメンテナンスを含めきっちりと対応させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 4,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/01/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの、仕事出来ます感を感じ
最後、ご自身で完成の仕上がりを確認し、
気になった箇所を自分で調整してました。
完成後、不具合があったのですが
早い連絡があり、逆にビックリしました。
ご近所への挨拶も日曜日になさってて
配慮を感じました。

この会社に決めた理由

担当の方の仕事の早さ
現場経験してます。
色んな対応出来ます、感があり
工事経験豊富さを感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、大変満足とのご評価も頂きありがとうございます。
弊社の担当者は、全員が現場管理者であり、一作業員でもありますので、施工に関する
知識、一貫担当による工事実施までのスピード感については、弊社の強みの一つです。

今回担当させて頂いたスタッフは、ホームプロがお客様の声を元に評価する【優良担当者】として、3年連続で表彰を受けております。
社内の他のスタッフも、こうしたお客様の声から、良いところを見習い、全体としてスキルアップし、どの担当者でもお客様に皆様に満足して頂ける仕事をしていきたいと思います。
今後のアフターメンテナンスの対応につきましても、迅速・誠実に対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,265,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
46件中1〜10件表示

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