リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
強く評価したいポイントの選択が1つしかありませんでしたが
「納得の価格」「デザインセンス」「分かりやすい説明」「丁寧な対応」「すばやい返信・連絡」「プロとしての的確なアドバイス」「正確な納期」「満足のいく仕上がり」が該当しました。
見積りの段階からこちらのイメージを上回る提案を営業さんから頂いたのと工事中に工務長さん大工さんの提案を頂き自分の描いた以上の仕上がりにして頂きました。
4社に見積りをお願いして1番予算に近かったこと。それでも予算オーバーでしたが提案力と見積りに来られた時の『本気度』が1番でした。
大変満足の声を頂き本当に感動しております。ありがとうございました。現場調査、お見積りの段階から時間的にもかなり猶予を頂いたことで、気持ち的にも余裕が出来、当社といたしましても色々吟味した提案ができたのが評価に繋がったのかなと振り返っている次第です。また工事期間中も「提出頂いている工期より多少遅れても丁寧にしてくれればいいですよ。」という感覚でお声掛け頂いていましたので、こちらも施工スタッフが気持ち的にも余裕を持つ事が出来ましたし、しっかり納めて気に入って頂こうというモチベーションに現場がなっていたそうです。
どうすればお客様にご満足いただけるか、また一つ勉強になった現場でもありました。これからもお客様の喜びの声を頂けるよう、営業、工事管理、現場の施工班が三位一体になって頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 3,089,500円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
営業の方は人柄の良い方ですが、キッチンが図面と違っていて、やり直ししたり、玄関扉傷つけられ、窓枠も少し壊され、手直しばかり入って、養生ができていない。額縁を傷つけられて大変でした。(この件に関して、なんの返答もなし)。施工は9月26日~10月11日迄。
弊社をご信頼いただきまして、工事のご依頼を頂きましたにもかかわらず、ご満足頂ける内容ではなかったことを深くお詫び申し上げます。すみませんでした。手直しの為、度々お時間をいただくこととなり、本当にお疲れになられたかと思います。申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容は、随時ご確認させていただきまして、対応させていただきます。
今回ご指摘いただきましたことは、真摯に受け止めさせていただきまして、今後同様のことがないよう、務めていきたいと思います。それでは、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 2,300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(30代/男性)
お世話になりました。キッチン・お風呂・トイレ・洗面台と全て満足しております。毎日仕事から家に帰り、魔法瓶浴槽に浸かり、お風呂に入るのがとても楽しみとなってます。奥さんも料理をこれから頑張ると言ってますので、このキッチンにしてよかったです。ありがとうございました。
見積もり金額が一番リーズナブルだったことと、対応をきちんとしてくれたことが評価できます。仕上がりも満足ですし、わがままな私のお願いにも対応して頂きました。再度リフォームをお願いすることがあれば、一番に連絡をすると思います。
お喜び頂けたこと 新生活のお手伝いができた事 何よりうれしく存じます。また今後とも末長いお付き合いをお願いいたします。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 2,200,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
(50代/女性)
この度はお世話になりまして有難う御座いました。ついでの追加工事等、無理を言いましたが丁寧に対応いただき、大変満足しています。古い家なので、あちこち修理の必要な所が出てきました。これからもよろしくお願い致します。
遠方の為、名前も知らなかった会社なので一か八かでしたが、あえて言えば、一番最初のメッセージでしょうか。何となく心に響くものがありました。あとは、担当者の対応が良かったのと、工事全般を通して、今は大変満足しています。
この度は弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は浴室の改修工事のご依頼でした。在来タイル貼の工法の浴室からシステムバスに入替させて頂きました。工事が始まり、解体した浴室の木部下地が想像以上にかなり腐っていましたので、急遽、大工職人に補強・修理をしてもらいました。浴室設備はタカラスタンダードのピッタリサイズのシステムバスで、広々としたくつろぎの空間と機能性に配慮させて頂き、お客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しいです。土間の補強や浴室暖房乾燥機等の追加工事につきましても素早く対応させて頂き、お客様にご信頼いただけた『当社の好印象』はとても有難い事とスタッフ一同喜んでおります。今後共、末永いお付き合いを願っております。
本当に有難うございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,580,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
とても相談しやすく、良い提案をしていただきました。仕上がりも大変満足しています。急ぎのお願いにも関わらず、短期間で仕上げていただきありがとうございました。
対応が早く、要望をよく聞いてくださったため。
全項目で大変満足を頂きましてありがとうございます。初めはショールームからでしたね、初めてのリフォームとの事で、とにかくわかり易い説明をこころがけました。ご希望の内容をいかにしてご予算に近づけるかのご提案も、ご理解いただけましたので、ご希望の内容で終える事ができました。ほんとに喜んでいただきまして、大変うれしく思います。なによりも私のヤリガイとなっております。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,260,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
このたびは本当にお世話になりありがとうございました。家族全員大変喜んでいます。見積りの段階からとても丁寧に説明して頂いたので安心してお任せすることができました。お隣りへの配慮も細やかにしていただいたので苦情もなく過ごしております。また何かありましたらお願いをしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
1見積りがとても丁寧で説明がわかりやすかった。2担当者の人柄。3対応(メール)の速さ。
こちらこそ大変お世話になりました。ありがとうござました。また、良い評価と大変有り難いコメントを頂きまして、恐縮いたしております。私共も社員一同大変喜んでおります。ご計画当初、プランニング(間取り)等のお打ち合わせの段階から、私共の提案にご理解をいただけました事や、工事途中での変更にも、快くご対応を頂けました事、こちらこそ大変感謝致しております。また、ご支給品(照明器具等)の納期(現場搬入費)等、てきぱきと対応下さいましたお陰で、予定通り無事完工をさせて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。何か不都合な事等が出てまいりましたら何なりとご連絡を下さいませ。どうぞ、今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 7,020,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
不明点を何度も確認しましたが、都度、丁寧に回答を頂き安心して依頼することができました。
防音工事に対するいろんな提案を頂き、また、ショールームで実際の製品の確認もでき、工事内容に納得できたため。
今回はお客様のご協力があって、スムーズに工事を進めることができました。今回ホームプロという「ご縁」を大切にして、これからも長いお付き合いをさせていただければと思っております。本当にありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,200,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 |
営業さん監督さん職人さん、さらに社長さんまで親切で丁寧な気持ちの良い対応の会社です。大手同様の規律正しい接客態度を保ちつつ温かさは感じる絶品の応対の出来る会社と評価します。工務店というと、なれなれしい態度で営業や施工を進めると思って敬遠する方には、高瀬さんをお勧めします。また、有名おしゃれ系プランニング会社にどうしても依頼したい!と強く思っている若い方も予算があわない場合は、高瀬さんに自分のイメージを伝えて一緒にプランニングしてみては?と思います。営業さんも監督さんも場数を踏んでいます。ダサイものやありきたりな提案はされないでしょう。インテリアコディネーターさんも在籍されていらっしゃいます。肝心の工事の方は、今までの実績、それこそ工務店の名に恥じないものと信じております。今後ともお付合いお願いしたい工務店さんになりました。どうぞよろしくお願いします。
S様
この度は本当に有難う御座いました。私共もホームプロを通じましてS様とお知り合いになれました事を感謝致しております。
中古住宅を購入されまして全改装工事のご依頼を頂きました。
自然素材(床を無垢フローリング・壁を珪藻土)を使用して、尚且つ、アーバンモダンでとのご希望でした。
私共は自然素材特有の甘さを消す為、タイル等クリアーな素材を一部使用のご提案をさせて頂きましてアーバンな感じに仕上げさせて頂きました。又玄関リビングは間接照明(コーブ・コーニス等)を使用して、暖かなナチュラルモダンなイメージに、キッチン、その他はクールなアーバンモダンなイメージに仕上げられたと思います。充分に時間をかけて、お客様とご一緒にプランニングをさせて頂きながら、工事を進めさせて頂きまして、ステキな住い造りのお手伝いが出来ました事を感謝致しております。こちらこそ今後共末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 11,087,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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