洗面・大阪府・大阪市北区の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

評価に悪かった点、選んだ理由に良かった点を記入いたします。■悪かった点１他社と相見積もりをし、非常に近い金額だったため、○○円であれば、依頼をしたい旨を伝えると、その金額にて提示があったものの、内容を確認すると、やってみないとわからないという内容が非常に多く、あくまでこちらの金額提示に対して、但し書きを多くして合わせてきただけだった。２カウンターキッチンの高さが依頼内容と異なっていたが、工事前・工事中の報告がなく、完了後にこちらから確認して初めて出来なかったとの返答だった。３工事完了から金額提示まで約１ヶ月かかった。４壁紙の一部が依頼した内容と異なっていた。→これはメーカーの製品移行時期で型番の間違いが起きやすい状況にあり、致し方ない部分があったのかもしれません。また、その後のフォローはすぐしていただきました。

この会社に決めた理由

■良かった点１工事開始時、工事期間中における近隣への挨拶ならびに配慮、それに付随する適宜の情報連携が的確であった。２見積り依頼をしてからのレスポンスおよび内容についてクオリティが高かった。３短期間（１週間）での見積りをしていただいた。４予算内での調整に苦慮いただき、非常に助かった。

お客さまのご感想

自然素材でリフォームしたいというこちらの希望をよく理解してくださり、担当の方から丁寧な説明をしてもらえたのがよかったです。気さくで話しやすく、かつ安心してお任せできる気がしました。

この会社に決めた理由

紹介されていた施工例が好みにあっていた。見積もりは他社とくらべてすごく安いということはなかったけれど、個別の項目を見比べると妥当と思われた。

お客さまのご感想

急ぎの依頼に対して迅速に対応していただき、とても満足しています。また機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

営業マンの対応と価格の安さ。

お客さまのご感想

たいへん仕上がりがきれいで使い勝手がいいです。実家のリフォームだっただけに、両親に喜んでもらってよかったです。母に言わせれば、工事前のご近所への挨拶や、工事中の応対もよっかたようです。担当の方のお人柄の良さもよく伝わってきました。

この会社に決めた理由

相見積もりをお願いした業者さんの中で、施工方法などをもっとも具体的に説明していただけたこと。じっくりと下見されていたこと。必ずしも安くはなかったですが、浴室・トイレ・洗面室の間取りを総合的に見直してご提案いただいたので決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

展示会に行ったとき、すぐにリフォームの予定ではなかったが、とりあえず工事費が知りたかったので見積りを依頼した。いいやな顔せず、快く良心的な見積りを作成してくれたので、満足している。また、押し付ける営業ではなく、安心できた。展示会に提示してあった価格は高かったが、我が家に作成してもらった見積りは、本体の価格が半額くらいまで安くしてくれていたので、大変驚いた。予算よりも安く出来たのでうれしい。掃除しやすく快適なお風呂にしたいと要望を言うと、希望通りの見積りを作ってきてくれ、説明もしっかりしてくれた。実際にリフォームして、説明どおり快適なので、とてもよかったと思っている。休日にも関わらず、ショールームに同行してくれたり、要望をしっかりと聞いてくれたので、親切に対応してもらえた。こちらなら色々と相談しやすいので、これからもお願いしていきたいと思っている。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者はとても明るい感じで、何でも相談しやすかった。自分に出来ることは何でもします、という一生懸命な姿勢が感じられて、とても好感が持てた。丁寧に対応してもらえたのでうれしい。洗面台を交換したが、なんと言っても本体を安くしてもらえた。こんなご時世なので価格の高いものは無理と諦めていたが、展示会を見て相談し、予算内でできた。後日ホームセンターで同じくらいの機能のものを見たが、とても高かった。あまったクロスを使って違う場所にも貼って欲しいとお願いしたところ、快く対応してくれた。初めからこちらの要望をよく聞いてもらえたので、何でも話しやすかった。こちらの要望を聞いて、相談しながらできたのがとてもよかったと思っている。洗面台の交換だけだったが、今後色々リフォームしたい箇所があるので、こちらに相談してみようと思っている。

お客さまのご感想

いろいろとややこしい相談に乗ってもらえて理想の部屋ができました。対応も早くて安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応が早く安心感がありました。リフォーム中の仮住まいも用意してもらえていろいろと助かりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初に担当者が来られた時、若いな・・と思ったが、丁寧に話され信頼感が持てた。作業の方も、明るく何でも話しやすかった。まじめに仕事に取り組んでもらえ大変満足している。何社か見積依頼した際、試すつもりで色々と注文をつけたが、御社だけが「できない」とは言わず何度も図面を描いてくれ、全てクリアしてくれた。価格的にも頑張ってもらえ満足している。全てを手を抜かず、一生懸命にしてもらえた。こちらの話をよく聞いてもらえ、思い描いた通りのリフォームだった。変更点もあったが、その都度よく話を聞き、説明もあり、完璧なリフォームをしてもらえたと大変満足している。現場監督の方も作業員も、全てプロフェッショナルな気持ちを持って取り組んでもらえた。営業担当者も何度も足を運んでくれたし、今でもフォローに来てくれる。このようなよいスタッフがおられるので、是非次回もこちらでお願いしたい。

お客さまのご感想

中古マンションの全面リフォームをお願いしました。同じ担当者の方が最後まで監督として現場で作業しておられたので、こちらの要望・不満にも、納得のいく詳しい説明と迅速で的確な対応をしていただきました。おかげさまで、初めてのマイホーム、大変満足のいく仕上がりになりました。また、夜遅くの問い合わせの電話にも丁寧に対応していただいたり、疑問があればすぐに現場に説明にきていただいたりした点にも好感がもてました。今回のリフォームだけではなく、これからも末永く付き合っていける会社を希望していたので、マッシュさんにお願いして正解だったと思っています。またリフォームする機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

お客さまのご感想

時間厳守、応対及び仕事内容も大変好感が持てました。