玄関・大阪府・大阪市北区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々無理難題、追加工事でご迷惑をお掛けしましたが、両親も満足する
リフォームが出来たと思います。
ありがとうございました。
特に最後の、床暖房は、完成した床を剥がして、削っての対応が大変だったと思われます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の評価が良かった。
メールでの返信が早かった。
他社の反応があまりにも悪く、比較にならなかった。
度重なる追加工事も、対応をしてくれた。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の誠実で迅速な対応に加え　現場の方の段取りのよい作業　有難うございました。
次男も新しくなった部屋を見て　引っ越しを早めようと言っています。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できそうだと思ったこと。
疑問点(フローリングの張り替え)に関して　納得のいく説明であったこと。
職人さんが立ち上げた会社との事で信頼できそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来て頂いた時から
すごく丁寧で分かりやすく説明
してくださり、もっとも印象が良かった
ので、即決したいぐらいでしたが、
お見積もり価格を見てほぼ決定的になりました。それと、本当に施工の方も驚くほど
しっかり仕上げをしていただいて、
仕上がりにも大満足です。

ありがとうございました。
Yさんにお願いして大正解でした‼︎

この会社に決めた理由

説明が非常に丁寧で分かりやすかったのと、
見積もり価格も一番リーズナブルで、
ほぼ即決でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
イメージどおりの仕上がりで満足しています。また、依頼していない箇所の不具合も対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのイメージしていたものを提案していただけたので（クロスやアクセサリーなど）安心できました。
質問の対応も素早く丁寧で、いろいろ相談もできて良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初水廻りのみで予定していましたが、プロならではの気付きやアドバイスもあり老朽化していた家をほぼ全体リフォームすることになりました。
担当の方もきっちりして、誠実な方でした。私の数々の要望を親身になってよく理解してくれ、納得のいくまできちんと説明してくださいました。
不明な点は曖昧にせず後日報告してくれました。約束時間は全体に守られていましたし、娘夫妻が出産を控えていましたので、工期をなるべく
早くしていただきとても助かりました。予想を上回る新築なみの仕上がりで家族全員満足しています。“細やかな気遣い”がとても心に沁みた
場面が多々あり、担当者はじめ御社へは感謝感謝です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

築３４年のマンションです。予定よりリフォーム必要箇所が随分増え、予算オーバーはいたしかたなくなりましたが、ローンを組むアドバイスも
して頂けました。実際他社の方が低価格でしたが、譲れる点と譲れない点を確認検討していく中で納得のいく適正価格とサービスが嬉しかった。
他社では無理と言われて諦めていた対面キッチン。どうしても動かせない排水管があるトイレと洗面所を広くしてもらえる。
その上なにより暑い日が続く中、汗だくになり一生懸命な担当者の心意気・姿勢に感動したのが決めてでした。結果技術力や住みやすさへの配慮等申し分ありません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望を実現するために、質問するだけでなく、具体的な提案をして好みを確かめたり、サンプルを届けて下さったり、好きな部屋の写真や私の部屋にあった照明などを参考に、私の好きそうなデザインを収納に取り入れて下さいました。分かりやすい・簡潔なコミュニケーションを心がけておられて、メールでの日程や仕様などの細々とした調整なども心地よく行えました。伝わりにくい部分は丁寧な図を付けて頂いていました。全ての対応にプロらしさや心遣いを感じました。予算を下げる提案も積極的にして頂いた上、予算設定の際には想定できなかった対応や、追加の注文も予算内として下さいました（それを了承して下さった業者さんにも感謝します）。職人さんたちも非常に頼りになり、感じがよく、デザイン性に加え、後々の使い勝手も考えた提案をして下さり、長い間価値のあるものに仕上げて下さいました。書ききれませんでしたが、他にもたくさん良い点がありました。

この会社に決めた理由

相見積もりをお願いした際に非常に快く引き受けて下さり、そのとき主に相談していた業者さんに対して満足していなかった点（デザインや見積もり等の具体的な提案、コミュニケーションやすばやい対応等）で非常に頼りになると感じたため。また、デザイン等を押し付けるのではなく、本当に希望するイメージ・デザインをよく把握しようとされていた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｕさんには、こちらが希望するリフォームの意図をよく理解して的確なアドバイスをしていただき感謝しています。施工していただいた技術者の人柄と技術も高く満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内訳明細書が明瞭であること。浴室照明の件でこちらの希望をくんでくださったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水周りの大幅な変更（カウンターキッチン）など、理想をかなえてもらえて大満足です。素人の意見に丁寧にアドバイスしていただき、細かく打ち合わせもさせてもらい、本当に有難うございました。イメージ以上の快適な住まいで感無量です。

この会社に決めた理由

担当の方の的確なアドバイス。わかりやすい見積もりプラン、レイアウト図面。