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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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64件中1〜10件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、わからないことへの質問にも、真摯に回答いただき、年末で補助金申請の対応ができない業者もあったが、補助金の申請も間に合うようにスケジュールを立ててくださり、信頼できるご担当者で、気持ちの良いお取引きができました。
以前別の業者で給湯器を交換していたときからの不具合があったようで、浴室乾燥機、床暖房が使用できない想定外の事態にも、すぐにメーカーの手配をしてくださり、無事に解決しました。
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応が早く、補助金についてもわかりやすい説明があった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございます。
弊社は導入当初からリフォームの補助金制度を活用しておりますので、その部分で今回のお客様のご要望にかなう対応ができました事を嬉しく思います。
年末のお忙しい時期での打合せ・契約・工事となり、お手数をお掛けしたところもあったかと思いますが、工事も予定通り完了し補助金申請も無事間に合いました。
今後のメンテナンスに関しても迅速に対応致します。この度は大変お世話になりました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,008,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
1 /5
工事完了日:2024/11/29
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

初めは対応も早く担当者さんの印象も良かったのですが、工事に来たのは会った事もない社員さんでした
水回り以外は外注みたいで誰がやってくれたのかもわからず、こちらから連絡しないと何も進まず返事もろくにありません
領収書もないです
水回りを頼む方には安く出来るし工期も長く無ければ良いと思います

この会社に決めた理由

対応が早かった
価格が安かった

リフォーム会社からの返答

この度は、誠にありがとうございました。
工事期間にお待たせしてしまい
ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
水回り以外の工事ですが、
クロス、大工、電気工事は、専門の方に
お願いしております。
銀行振込によって代金を頂いた場合は、基本的に領収書を
発行いたしておりません。
ご依頼頂いた場合に発行しております。
現金でのお支払いの場合は、その場で発行しております。
事前にお伝えしていなくて申し訳ございませんでした。
お客様より領収書発行のご依頼がございましたので
送付させて頂きました。
今後ともお客様に喜んで満足いただけるリフォーム工事を
目指しより一層精進してまいります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 5,095,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/11/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のF様には大変お世話になりました。
何度もやり取りをさせていただきましたが、対応が早くまた的確なアドバイスをいただきました。
施工していただいた職人の方々も新しくなった器材の質問に丁寧に説明して下さいました。また、住みながらの施工でしたが施工場所以外の所が汚れないよう配慮もしていただけましたし、仕上がりも大変満足しております。
アフターケアもしていただけるとの事で安心して住む事ができ、嬉しく思います。
他のリフォームがあればお願いしたいと思いますし、知人や友人にも紹介したいと思っています。
F様をはじめ職人の皆様、この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早く適切であった事
予算内の低価格であった事
同じ間取りのリフォームを以前されていた事

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
同じ間取りでの工事実績がございましたので、施工もある程度スムーズにおこなうことができ良かったです。
アフターメンテナンスに関しましてもお客様に安心頂けるよう迅速・丁寧に対応致します。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,680,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/07/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し不満な所もありましたが
そこもしっかり最後まで対応していただいたのでこの会社にしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

会社名を知っていた。
担当の方が感じ良く話もしやすく
色々相談かできた。

リフォーム会社からの返答

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、度重なる打ち合わせにお時間を割いていただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様のお住まいに関するお悩みを解消できるよう努めてまいります。
今回の工事箇所以外のことでも、何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,477,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/06/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と施工代金に納得。

この会社に決めた理由

施工代金が安くて予算どおりだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、評価に登録いただきありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。担当者とのお打ち合わせやご予算にご納得いただけたとのこと、私たちも大変光栄です。お客様にとって理想的なリフォームを実現するために、今後も丁寧に対応し、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。引き続き、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5
工事完了日:2024/03/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望を聞いていただき、快適でとても満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから。
担当者が信頼できると思ったから。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,702,724円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/11/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工例が多く、安心せてお任せしました。
途中の自分の目での確認は納得の行く出来上がりになる為には必要だと思います。
仕上がりもほぼ満足です。
ハウスクリーニングはもう少し頑張って欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が、多い為

リフォーム会社からの返答

この度は弊社のご依頼いただきありがとうございました!
今後もなにかお困りごとがありましたらお気軽にお声がけください!

施工地 大阪府 大阪市
価格 5,860,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/09/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達、現場監督、各職人の方々が真摯に対応してくださり納期は遅れたが施工に問題があったところも最終的には全て対応してくださったので良かったと思います。

少し急ぎの連絡時に担当者が忙しそうなので連絡がしずらいと思う時があったので、気兼ねなく連絡出来たらと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応と提案、プランが一番希望に沿うように考えてくださった所。

リフォーム会社からの返答

この度は当社でのリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
現場でのトラブル等もあり、大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このようなお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
また、お急ぎの時に気を使わせてしまっており、大変申し訳ございません。
いつでもご連絡お待ちしておりますので、気兼ねなくご連絡ください。

施工地 大阪府 大阪市
価格 7,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/02/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二度目の利用。お願いして間違いなかったと感じた。

この会社に決めた理由

とにかく担当者の対応が迅速・丁寧で素晴らしい。
そしてこちらの要望をキチンと受け止め、それに応えようと一生懸命対応してくれ、
プロとしてのアドバイスもたくさんしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。

新しいお住まいにかける想いをお伺いし、
今回のリフォームに携わることができたこと、
またこのような評価をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

工事中の写真を共有させていただきながら、
ご希望により近い仕上がりになりますよう、
工事中も度々ご連絡をさせていただきましたが、
いつも迅速にご対応いただきましたので、
スムーズに施工を進めることができました。

今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 5,015,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/10/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまでの要望に快く対応いただき、またそれを見事に実現していただきました。大工さん、クロス貼りの職人さんなど、皆さん大変腕が良いと感じる仕上げで完成度は大変満足しております。
工事途中で段取りや施工に心配な場面も多々ありましたが、申し入れを行うと営業担当者及び現場監督さんは誠実に対応くださり、結果思い通りのリフォームが出来ました。
引き渡し後も不備な箇所の指摘に、嫌な顔ひとつせずに快く処置いただき大変信頼出来ます。こちらの会社も良いのでしょうが、今回は担当者の方にも大変恵まれたと思ってます。
大変ありがとうございました。またリフォームをする際はこちらの会社へ必ずお願いすると思います。

この会社に決めた理由

数社へ見積していただき色々とやり取りを実施しましたが、こちらの会社の担当者の方が一番誠実で対応が良かった事と、会社が梅田にあり利便性もよかったため契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。遠方から何度もお越し頂き、より確実な打合せができたと思います。
工事中はご不安な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。最終、とても喜んで頂き私たちもうれしく思っております。
今後とも、長くお付き合いができればと思っております。なんでもお申し付けくださいませ。何卒宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 4,780,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 廊下
64件中1〜10件表示

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