外壁・大阪府・大阪市城東区の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きちんとした丁寧ないい仕事をされる会社。

この会社に決めた理由

様々な希望にほとんど答えていただけた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他の多くの工務店やリフォーム会社にお断りされた、やや無理難題（？）をお願いしてみたところ、創意工夫で見事に実現頂けたことに感謝し満足してます。とにかく何でも遠慮しないで相談できる。工期中の気になる点や心配事も連絡すれば直ちに対応してくれた点が大変良かった。工程毎に様々、多くの職人さん達が来られましたが、とにかく皆さん優秀というか、施工の技術力だけでなく隣家への気遣いなども完璧でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった
・事前の相談に迅速かつ丁寧に対応頂けた
・メーカブランドに安心感があった
・一級建築士の店長さんの人柄に安心感があった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外壁のメンテナンスは初めてで不安でいっぱいでしたが、外壁の劣化していた部分が見事に修繕され、塗装もキレイに仕上げてくださって、大変感謝しております。
足場撤去時に起こってしまった不具合とその修復については、こちらから状態を報告する形となってしまっていたのが残念ですが、最後まできちんと丁寧に対応くださったのでよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例が多かったことと、ホームプロの評価、相見積もりの内容から決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中経過などの説明を丁寧にしていただけました。我が家の施工のあとご近所のかたが二件契約されたそうなのでご近所さんからみてもよさそうに見えたのだの思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミがよく提示された見積り金額も魅力的だったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

天候の影響で予定より遅れたけど、一つ一つ丁寧に仕上げていただきありがとうございます。雨漏りが無くなり、とても満足しています。
家の困ったことがあれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の説明がわかりやすい。
仕事の進め方が信頼できると感じたから。

お客さまのご感想

営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。

この会社に決めた理由

台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工期間中は全く不在でしたが、丁寧な仕事をして頂いたと思っております。有難うございました。また、雨樋の清掃もして頂き助かりました。作業終了後も綺麗にして頂いていたのですが、ただクーラーの室外機の位置がズレたままなのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

他社にはなかったのですが、見積書を頂いた時に現況説明写真等を添付した書類もあり現状が多少なりとも確認ができるように気くばりをして頂いたのかと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間でしたがありがとうございました。
丁寧な対応をしていただきました。
無理な注文も受け入れていただきありがとうございます。
何かまた困ったことがあればぜひ利用させていただきます。

この会社に決めた理由

1.南港での説明会
2.見積もりの正確さ
3.LIXIL製品の品質

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼をして1番に返信が来て、クチコミに書かれた通りの素早い対応でした。また、塗料の種類「ガイナ」が良いなと思っていたらＫ社さんはその塗料を扱える業者で、実際にその良さを体験できるよう機材まで持ち込み目の前で実験を行ってくれました。屋根にも実際上り現状の写真を撮ったりと他の業者はそこまでしないことまでされてました。「ガイナ」を塗ってから1階から2階・2階から3階への温度差が以前に比べ全然ましになっています。さすがロケットに塗装するだけあって外の温度を遮断してるのが実感できます。ただ、残念なのは職人さんの時間がルーズな所と担当者に伝えた時間がちゃんと守られないことも不満でした。

この会社に決めた理由

代表者の人柄・対応が良かったことと、「ガイナ」を取り扱っていたこと、価格が他と比べ安かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完成具合は概ね良好でした。職人もよかったです。
ただ、担当セールスが作成した工程表と作業日程がバラバラで発注ミス、送れもあり、特に浴室工事の発注ミスはサイズを間違え５日も遅れました。びっくりです。

この会社に決めた理由

宣伝でよく知っており価格も一番安かったから。